“這下樓道寬敞了，走著安心多了！”近日，芷江西路街道中華新路455弄小區(qū)的一扇私裝鐵門(mén)被順利拆除，困擾居民多時(shí)的通行和安全問(wèn)題得到解決，鄰里關(guān)系也緩和了不少。

日前，芷江西路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)接到居民反映：有戶(hù)人家在樓道公共區(qū)域裝了一扇鐵門(mén)，寬度大約0.8米?！伴T(mén)一裝，走路都得側(cè)身。關(guān)鍵這鐵門(mén)舊了，開(kāi)關(guān)都費(fèi)勁，真要有點(diǎn)急事可怎么辦？”居民們紛紛訴苦。因?yàn)檫@道門(mén)，鄰居之間也沒(méi)少鬧矛盾。

執(zhí)法中隊(duì)馬上聯(lián)合居委會(huì)、物業(yè)一起上門(mén)查看，經(jīng)查，這道鐵門(mén)確實(shí)屬于私自占用公共區(qū)域，違反了規(guī)定。如何拆除呢？光靠硬來(lái)可不行。取證完成后，執(zhí)法隊(duì)員先與居委會(huì)、物業(yè)組成“溝通小組”，多次上門(mén)跟業(yè)主談心。

一開(kāi)始，業(yè)主也不太理解，覺(jué)得裝個(gè)門(mén)是為了自家安全。執(zhí)法隊(duì)員耐心聽(tīng)他說(shuō)完，然后細(xì)細(xì)跟他講：這地方是大家的“生命通道”，萬(wàn)一著火或者有病人要急救，門(mén)堵著可不得了。

居委會(huì)工作人員也從鄰里感情出發(fā)，轉(zhuǎn)達(dá)其他鄰居平時(shí)進(jìn)出不方便的困擾。

物業(yè)也表態(tài)，以后會(huì)加強(qiáng)巡邏，打消大家安全顧慮。

幾次推心置腹的溝通下來(lái)，業(yè)主終于最終認(rèn)識(shí)到問(wèn)題，同意配合拆除。

拆門(mén)當(dāng)天，各部門(mén)配合默契：執(zhí)法隊(duì)員維持秩序、保障安全，居委會(huì)跟周?chē)用褡龊媒忉專(zhuān)飿I(yè)負(fù)責(zé)清理垃圾。不一會(huì)兒，鐵門(mén)拆除，樓道恢復(fù)了原本的寬敞模樣。事后回訪，居民們都拍手稱(chēng)好，原本緊張的鄰里關(guān)系也松快了許多。業(yè)主自己也表示，以后會(huì)遵守規(guī)定，不再占用公共區(qū)域。

芷江西路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)表示，接下來(lái)會(huì)繼續(xù)排查類(lèi)似問(wèn)題，通過(guò)貼公告、上門(mén)聊等方式，告訴大家公共區(qū)域和消防通道的重要性，強(qiáng)化與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛，讓大家住得更安全、更舒心，也為社區(qū)文明添份力。

記者：郁婷藶

編輯：路景斕

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自上海靜安官方微信

上觀號(hào)作者：上海靜安