來源：滾動播報

（來源：中國長安網(wǎng)）

未成年人游戲充值能退嗎？

怎么退？退多少？

專屬普法視頻來襲！

用通俗解讀幫你理清法律邊界，

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能退嗎？

能退，但分情況。

如果未滿8周歲，游戲充值的錢依照法律規(guī)定可以全部退還。如果已滿8周歲，進(jìn)行大額充值，需要經(jīng)過父母同意。如果父母不同意，這筆錢按照法律規(guī)定也可以全部退還。

怎么退？

準(zhǔn)備必備材料：

·親子關(guān)系證明：戶口本、出生醫(yī)學(xué)證明

·未成年人身份證明：身份證或戶口本

·監(jiān)護(hù)人身份證明：身份證正反面（與游戲賬號實名認(rèn)證一致）

·充值記錄（完整交易明細(xì)）

·操作證明（如有）：監(jiān)控錄像、錄屏、充值時間與孩子作息吻合的證據(jù)

1通過工信部官網(wǎng)電信用戶申訴受理中心進(jìn)行舉報申訴

2撥打12315熱線電話或進(jìn)入12315微信小程序，選擇網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)類別提交詳細(xì)投訴

3利用更多第三方平臺發(fā)布投訴信息，借助平臺力量督促和調(diào)解

如果以上途徑都無法解決，可以拿起法律的武器，維護(hù)自己的權(quán)益，準(zhǔn)備好材料，可以向人民法院提起訴訟。

預(yù)防建議

游戲本是放松心情的“港灣”，不該變成危及家庭財產(chǎn)安全的“陷阱”。未成年人偷偷給游戲充值，既可能造成不必要的財產(chǎn)損失，也可能被詐騙分子利用誘導(dǎo)消費。

未成年玩家需牢記：充值必須經(jīng)家長同意，切勿隱瞞操作，更要警惕“低價充值”“充值返利”等詐騙陷阱；家長要筑牢監(jiān)護(hù)防線，管好手機(jī)支付密碼、開啟消費限額功能，主動向孩子講清充值風(fēng)險與法律常識，引導(dǎo)理性用網(wǎng)。若發(fā)生孩子偷偷充值或遭遇詐騙的情況，務(wù)必留存充值記錄、溝通憑證，及時向平臺申請返還，必要時可向檢察機(jī)關(guān)尋求法律幫助，共同守護(hù)未成年人健康成長與家庭財產(chǎn)安全。