我最近攤上了件事兒

碰上了一個(gè)“7天無理由退換”規(guī)則都不遵守的商家！

這事還挺值得跟大家聊聊的。

前段時(shí)間，我加了一個(gè)叫“果媽”的商家。

看到她群里賣的衣服很便宜，我便買了一套。

衣服收到后，質(zhì)量很好，上身也很舒服。

但由于天氣變化較快，我穿了一次就收起來了。

過了幾天，果媽剛好聯(lián)系我，我便順口提了一下買了衣服沒機(jī)會(huì)穿的事兒。

哪曾想，她讓我申請退款，還直接給我預(yù)約了上門取件。

我連忙跟她說，收到衣服已經(jīng)超過了7天，而且我也下水洗過，所以才不退的。

她回復(fù)說：“咱們家售后不止7天無理由退換的，這種情況也可以退。

而且衣服不會(huì)退到廠家，而是退到我這，保證不會(huì)再二次售賣。”

“那這樣你不是虧本嗎？我脫口而出。

她說：“我不希望你們花了錢，買了東西卻用不上。放寬無理由退換的條件，就是希望大家都能買到滿意而且實(shí)用的東西。事實(shí)也證明，我的做法長期來看是正確的。”

她回復(fù)的話讓我愣住了。

頭一回遇到賣家，不是一味追求賣貨，而是憑著真誠和信任，去追求更長期的價(jià)值。

這讓我想起之前，在網(wǎng)上買個(gè)東西，還要和賣家勾心斗角、互相拉扯。

而果媽面對客戶，不僅給了足夠的信任，還主動(dòng)去考慮和滿足我的需求。

這體驗(yàn)感差別真的太大了！

隨著在果媽家買多了，我發(fā)現(xiàn)她重視售后和服務(wù)的理念，不僅僅體現(xiàn)在無理由退換貨。

?我給爸媽買東西，她考慮到老人家去驛站取件不方便，第一時(shí)間叮囑快遞小哥送到門口。

?我在她家買的雞蛋，因?yàn)槲锪鲉栴}出現(xiàn)個(gè)別破損，她直接給我整箱都免單。

現(xiàn)在我在她這都是閉眼買，因?yàn)樗业臇|西除了性價(jià)比高，還終身售后。

我知道，即便真遇到問題，她一定會(huì)負(fù)責(zé)到底，給一個(gè)滿意的答復(fù)。

她說，很多一直回購的老客戶，都是沖著對她的信任和處理問題的態(tài)度來的，她不想讓信任她的人失望。

她這份責(zé)任和真誠，在現(xiàn)在這種只顧做一次性生意的環(huán)境里，值得被更多人看見。

很多時(shí)候，我們買東西圖的從來不是多便宜，而是一份安心。

如果你也厭倦了比價(jià)和試錯(cuò)，想把買東西變得簡單點(diǎn)，不妨加一下她。

備注：這是果媽的企業(yè)微信，安全正規(guī)，放心添加！自帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)+終身售后，閉眼入都安心！