北京
湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 易雯 通訊員 李俊 宋璐
12月21日上午，一輛流動(dòng)助浴車駛?cè)腚S州市曾都區(qū)金龍灣托養(yǎng)中心院內(nèi)?！昂螤敔?，咱們幫您舒舒服服地洗個(gè)澡！”車停穩(wěn)后，湖北頤家養(yǎng)老服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人楊蘇珍熱情地向老人招呼道。
護(hù)士小王給何爺爺測血糖血壓、量體溫，助浴師小李幫老人理發(fā)、修面、剪指甲，然后將其安全護(hù)送至助浴車。
在服務(wù)現(xiàn)場，湖北日?qǐng)?bào)全媒記者看到，這輛看似普通的房車內(nèi)藏“玄機(jī)”：洗浴區(qū)的專用助浴缸旁，防滑扶手、恒溫淋浴噴頭整齊排列；更衣區(qū)的緊急呼叫器觸手可及，健康監(jiān)測設(shè)備一應(yīng)俱全。
3名助浴師合力將何爺爺扶進(jìn)浴缸，輕柔擦拭、細(xì)致護(hù)理，全程動(dòng)作嫻熟。整套助浴服務(wù)結(jié)束后，何爺爺精神面貌煥然一新。
“何爺爺80多歲了，患有腦梗、心臟病、高血壓等多種疾病，想痛快地洗一次澡很難，平時(shí)我們只敢用濕毛巾給他簡單擦擦。你們來了，可算是幫老人解決了大難題?！弊o(hù)理員劉大姐在一旁激動(dòng)地說。
洗澡這件看似簡單的“小事”，對(duì)高齡、失能和半失能的老人及家屬來說，卻是一件“費(fèi)勁事”“煩心事”。為破解這一民生痛點(diǎn)，隨州市民政局干部踐行“四下基層”制度，探索“政策引領(lǐng)+產(chǎn)業(yè)賦能+服務(wù)創(chuàng)新”模式，創(chuàng)新實(shí)施“澡回幸?！表?xiàng)目，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)從“兜底保障”向“品質(zhì)提升”跨越。
“我們依托本地專用汽車產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合中恒房車等企業(yè)，研發(fā)出適配失能、半失能老人的智能化助浴車?！彪S州市民政局黨組成員、副局長陳論嶺介紹，慈善總會(huì)捐贈(zèng)30萬元購置一臺(tái)流動(dòng)助浴車，市級(jí)福彩資金中每年列支30萬元用于項(xiàng)目補(bǔ)貼，2023年底，“澡回幸?！敝№?xiàng)目開始在曾都區(qū)試點(diǎn)運(yùn)營。
兩年來，曾都區(qū)民政局聯(lián)合湖北頤家養(yǎng)老服務(wù)有限公司組建專業(yè)助浴師團(tuán)隊(duì)，為困難、失能、高齡老人提供服務(wù)，如今已形成“流動(dòng)助浴+固定助浴+上門服務(wù)”三種模式，覆蓋全市67個(gè)社區(qū)、14個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
“助浴服務(wù)每次費(fèi)用200元，政府補(bǔ)152元，我們只掏48元，太劃算了！”家住曾都區(qū)的王爹爹今年72歲，因腿部殘疾行動(dòng)不便，成為“60周歲以上特定對(duì)象普惠政策”的受益者。隨州針對(duì)不同群體需求，制定分級(jí)服務(wù)方案，讓助浴服務(wù)既有“免費(fèi)兜底”的溫度，也有“普惠利民”的廣度。
對(duì)于年滿60周歲的經(jīng)濟(jì)困難、失能半失能及行動(dòng)不便老人，項(xiàng)目提供全程免費(fèi)服務(wù)。今年8月，助浴團(tuán)隊(duì)為獨(dú)居的張婆婆提供上門服務(wù)，從健康評(píng)估到洗浴護(hù)理全程細(xì)致入微，讓老人感動(dòng)不已：“洗個(gè)熱水澡，渾身都舒坦?！?/p>
針對(duì)農(nóng)村老人需求，團(tuán)隊(duì)專門開展下鄉(xiāng)服務(wù)，符合免費(fèi)條件的農(nóng)村老人無需支付任何費(fèi)用。行動(dòng)不便者可提前預(yù)約，享受“多對(duì)一”上門服務(wù)——由助浴師、護(hù)士等組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)，攜帶便攜式設(shè)備上門，全程保障安全。
為保障老人隱私，服務(wù)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行“環(huán)境隔離、遮擋到位、工具專用”原則：關(guān)閉門窗，拉好浴簾，用浴巾及時(shí)遮擋身體隱私部位，老人浴品單獨(dú)存放不混用。
浴前測量老人體溫、血壓，避免空腹或飯后1小時(shí)內(nèi)助??；浴室地面鋪防滑墊，水溫調(diào)節(jié)至38℃至40℃并雙重試溫；浴室常備防滑扶手、呼叫器及硝酸甘油等急救藥品，助浴過程中全程陪伴，一旦老人出現(xiàn)不適立即停止服務(wù)并采取急救措施。標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，讓老人安心、家屬放心。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，隨州目前失能老人約有5.9萬人，“洗澡難”問題較為突出。依托政策托底、需求迫切、區(qū)域適配靈活等優(yōu)勢(shì)，“澡回幸福”項(xiàng)目具備在全市范圍推廣的可行性。
“下一步，我們準(zhǔn)備把服務(wù)拓展至肢體殘疾、智力障礙等特殊群體，開發(fā)‘助浴+中醫(yī)理療’等多元化服務(wù)，同時(shí)在湖北養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)開通助浴服務(wù)‘一鍵通’功能，讓這份民生溫度傳遞得更遠(yuǎn)?！标愓搸X表示。
來源：湖北日?qǐng)?bào)
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