“眼淚不解決問題，唯一的方法就是戰(zhàn)斗?！?/strong>

“我從來就沒有失誤過，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的?！?/strong>

“不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點(diǎn)兒私心，所以我能堅(jiān)持原則?！?/strong>

這些凌厲如刀的話語，定義了她留給公眾最鮮明的面孔——強(qiáng)悍、霸道、不留情面。她是董明珠，格力電器的掌舵人，一位在男性主導(dǎo)的商海中搏殺出來的女性領(lǐng)袖。外界樂于為她貼上“鐵娘子”、“偏執(zhí)狂”甚至“六親不認(rèn)”的標(biāo)簽，但她從不辯解，也毫不在乎。

對(duì)她而言，行動(dòng)永遠(yuǎn)比辯解更有力。支撐這些話語的，是一條從喪夫之痛、基層銷售員起步，直至執(zhí)掌千億帝國(guó)的非凡軌跡。

在71歲的今天，她依然活躍在戰(zhàn)場(chǎng)的最前沿，深信“人不能躺平，還是要向上”。這份近乎執(zhí)拗的戰(zhàn)斗力，并非天性使然，而是一個(gè)普通女性被命運(yùn)推至絕境后，所迸發(fā)出的全部生命回響。

以下是她的故事。

01

命運(yùn)的轉(zhuǎn)折

1954年8月，董明珠出生于江蘇南京一個(gè)普通家庭，是家中七個(gè)孩子中最小的一個(gè)。父母給她取名“明珠”，寓意掌上明珠。彼時(shí)，無人能預(yù)料到，這個(gè)叫董明珠的小女孩將在數(shù)十年后，成為中國(guó)商界一個(gè)不可忽視的商業(yè)領(lǐng)袖。

從少年到青年，董明珠的人生軌跡與大多數(shù)人并無二致：求學(xué)、工作、結(jié)婚、生子。

高中畢業(yè)后，她進(jìn)入安徽省蕪湖干部教育學(xué)院就讀，度過了四年的求學(xué)時(shí)光。那時(shí)的董明珠對(duì)未來滿懷憧憬，曾希望成為一名軍人或老師。——“當(dāng)老師是因?yàn)橄霂椭?，覺得老師特別神圣；而想當(dāng)軍人則是覺得這個(gè)職業(yè)可以保護(hù)別人，特別崇高和偉大?！?/strong>

不過，計(jì)劃常會(huì)為現(xiàn)實(shí)讓路。1975年畢業(yè)后，她既沒有成為一名軍人，也沒有去當(dāng)老師，而是被分配到了南京的一家化工研究所，做行政管理方面的工作。

研究所的工作雖然輕松、清閑，但內(nèi)心深處，藏著一股好強(qiáng)爭(zhēng)勝、不甘落于下風(fēng)的董明珠，依舊力求把工作做到最好。這和她小時(shí)候和別人辯論，總要贏了他人背后的邏輯一樣——倔強(qiáng)且不服輸。

在努力把工作做好的同時(shí)，她的個(gè)人生活也按部就班地展開：她遇見摯愛，步入婚姻，并于1982年迎來了兒子?xùn)|東的誕生。

和許多母親一樣，兒子出生以后，董明珠也將重心放在了家庭上，過起了相夫教子的生活，雖然平淡，卻也幸?？鞓贰?/p>

然而，命運(yùn)在1984年陡然轉(zhuǎn)折。丈夫突然罹患重病，盡管她們?nèi)找贡疾?、竭力救治，最終仍未能挽回他的生命。

人生有三大不幸：少年喪父，中年喪妻，老年喪子。無論哪一種不幸，對(duì)一個(gè)人都是一種沉重的打擊。

許多年后，在2016年接受央視《面對(duì)面》采訪時(shí)，董明珠說：“這輩子最大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是丈夫的去世。如果不是這件事，我不會(huì)走現(xiàn)在這條路；如果他在，也不會(huì)同意我來珠海。”

然而，苦難對(duì)弱者而言，或是一記重錘，會(huì)讓其陷入萬劫不復(fù)之深淵；但對(duì)強(qiáng)者來說，從這記重錘砸開的生命裂縫里，或許會(huì)長(zhǎng)出一棵參天大樹。

顯然，董明珠是后者！

02

“下?！标J一闖

上世紀(jì)90年代初，改革開放的浪潮席卷全國(guó)，“下海”經(jīng)商就像今天許多人爭(zhēng)做“網(wǎng)紅”一樣。是固守體制內(nèi)的“鐵飯碗”，還是投身市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洪流“淘金”，成為一代人面臨的共同抉擇。

陳東升、馮侖等日后聲名顯赫的企業(yè)家，皆是在那時(shí)毅然轉(zhuǎn)身，成為了時(shí)代的弄潮兒。

當(dāng)時(shí)，已經(jīng)36歲，人到中年的董明珠，看著身邊很多人“下?！贝蚱吹孽r活例子，心中也泛起了波瀾。這就像今天人到中年，看著身邊許多人，靠做短視頻、直播帶貨實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由或咸魚翻身的你一樣，蠢蠢欲動(dòng)，總覺得自己不做點(diǎn)什么，會(huì)錯(cuò)過來日身價(jià)千億的機(jī)會(huì)。

一方面，作為母親，她渴望為兒子創(chuàng)造更好的生活；另一方面，內(nèi)心深處那份不甘平凡、渴望自我實(shí)現(xiàn)的火焰，也被周遭鮮活的創(chuàng)業(yè)故事不斷點(diǎn)燃。經(jīng)過反復(fù)思量，她最終做出了一個(gè)改變一生的決定：辭去南京研究所那份穩(wěn)定但平淡的工作。

雖然在那個(gè)年代，辭職“下?！痹缫褜乙姴货r，但作為一個(gè)單親媽媽辭掉穩(wěn)定的工作，而去挑戰(zhàn)未知，這在任何時(shí)候都會(huì)被周圍人當(dāng)做“異類”。不過，這也正常，因?yàn)橹挥胁黄椒驳娜瞬拍茏龀鲆恍┎槐怀Ｈ怂斫獾呐e動(dòng)。

所以，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的惋惜下，在家人的不解與擔(dān)憂里，董明珠遵從自己的本心，毅然將自己拋入了前途未卜的漂泊之中。

1990年，將八歲的兒子托付給母親后，董明珠獨(dú)自踏上了南下的列車，第一站是深圳。由于缺乏其他行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，她起初仍從事行政相關(guān)的工作，但內(nèi)心始終在尋覓一個(gè)真正屬于自己的機(jī)會(huì)。

隨后，一次偶然的珠海之行，成為了她人生中的又一個(gè)轉(zhuǎn)折。

與深圳急促的節(jié)奏不同，珠海這座濱海城市，讓她感到了罕見的親切與踏實(shí)。她后來回憶道：“這里讓我有種家的感覺，不像深圳那么浮躁，不管怎樣，我喜歡這里，喜歡和這個(gè)地方一起成長(zhǎng)?！?/strong>

當(dāng)時(shí)，還是一家小工廠的珠海海利空調(diào)器廠（格力電器的前身）正在招聘業(yè)務(wù)員，并承諾高額提成。這在當(dāng)時(shí)是一份極具挑戰(zhàn)性但充滿誘惑的工作，而偶然間看到這則招聘廣告的董明珠，忍不住有些動(dòng)心，想來試一試。

后來，提及這一往事時(shí)，她說：“一雙鞋子，穿過了才知道合不合自己的腳。同樣，一項(xiàng)新的工作，也只有通過努力地嘗試之后，才能知道適不適合自己。既然我有了這樣一個(gè)挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，為什么不努力去試一試？”

就這樣，帶著這份樸素的決心，董明珠推開了格力的大門。而自此，她的命運(yùn)也與這家企業(yè)緊緊交織在一起。

直到今天，依然如此！

03

要對(duì)自己“狠一點(diǎn)”

1990年，董明珠正式加入珠海海利空調(diào)器廠。

入廠時(shí)，人事部門根據(jù)她過去的工作經(jīng)驗(yàn)，建議她繼續(xù)做行政管理工作。然而，一心尋求突破的董明珠拒絕了這一安排，主動(dòng)要求從一名最基層的業(yè)務(wù)員做起，投身于完全陌生的營(yíng)銷一線。

當(dāng)時(shí)的“海利”還是一家名不見經(jīng)傳的國(guó)營(yíng)小廠，成立不久，規(guī)模有限。企業(yè)沒有自主核心技術(shù)，以組裝生產(chǎn)為主，空調(diào)年產(chǎn)量?jī)H約2萬臺(tái)，年銷售額在兩三千萬元徘徊，其中還有大量難以收回的“呆壞賬”。

新成立的營(yíng)銷部?jī)H有20名業(yè)務(wù)員，每人需背負(fù)100萬元的年銷售指標(biāo)。若完成任務(wù)，可按銷售額的2%提取獎(jiǎng)金——這在當(dāng)年堪稱一筆可觀的收入。為此，所有人都在拼命跑業(yè)務(wù)，董明珠也不例外。

多年后，他曾在《開講啦》節(jié)目中說：“女人，要對(duì)自己狠一點(diǎn)兒?！?/strong>這并非在信口開河，這股“狠勁”，早在她初入海利時(shí)就已經(jīng)展現(xiàn)得淋漓盡致。

在剛開始跑業(yè)務(wù)時(shí)，有一次董明珠去外地出差，不小心摔倒，導(dǎo)致腳部骨裂，即便如此，她仍然沒有停下來。

當(dāng)然，最狠的還是她成功追回了被拖欠已久的一筆“呆賬”。

1991年，她被派往安徽負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷，本以為是一次施展拳腳的契機(jī)，但理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。

當(dāng)時(shí)，合肥一個(gè)姓牛的經(jīng)銷商拖欠了海利高達(dá)42萬元的貨款，多次催促仍然不還。

從權(quán)責(zé)上看，這本是前任負(fù)責(zé)人留下的問題，她大可置之不理。但生性倔強(qiáng)、責(zé)任感極強(qiáng)的董明珠，卻決心啃下這塊硬骨頭。

她后來回憶，這不僅關(guān)乎一筆賬，更關(guān)乎她能否在全新的戰(zhàn)場(chǎng)上樹立威信——“新官上任的第一把火如果燒不起來，后續(xù)工作將寸步難行?！?/strong>

這場(chǎng)追債，變成了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)四十多天的毅力較量。對(duì)方起初敷衍推諉，后來干脆避而不見。董明珠則每日準(zhǔn)時(shí)到其辦公室“報(bào)到”，不言放棄。最終，對(duì)方被她的執(zhí)著所撼動(dòng)，同意以庫(kù)存貨物抵償欠款。

這段經(jīng)歷成為董明珠營(yíng)銷生涯中關(guān)鍵的一課，也深刻塑造了格力日后的經(jīng)營(yíng)基因。

她從中確立了一條堅(jiān)定不移的原則：先款后貨，絕不賒賬。這條最初源于個(gè)人傷痛經(jīng)驗(yàn)的“鐵律”，后來逐漸內(nèi)化為格力電器在行業(yè)中獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，成為其財(cái)務(wù)穩(wěn)健、渠道規(guī)范的重要基石。

一場(chǎng)艱難的追債，就這樣為一個(gè)未來商業(yè)帝國(guó)的運(yùn)營(yíng)邏輯，埋下了最初的伏筆。

04

伯樂與千里馬

對(duì)于“海利”，朱江洪是一個(gè)無法繞開的人物。朱江洪是土生土長(zhǎng)的珠海人，大學(xué)畢業(yè)后被分配到廣西百色礦山機(jī)械廠，從一個(gè)普普通通的小員工開始干起，一路被提拔為廠長(zhǎng)。1988年，他臨危受命，被調(diào)到冠雄塑膠廠擔(dān)任廠長(zhǎng)。

冠雄塑膠廠和海利空調(diào)器廠相鄰，同屬珠海一家集團(tuán)公司，在當(dāng)時(shí)都是沒什么名氣的小廠，在生存線上掙扎，可謂一對(duì)“難兄難弟”。與海利空調(diào)器廠比起來，冠雄塑膠廠的情況更加糟糕，只有一百多名員工，卻連工資都發(fā)不出。

在當(dāng)時(shí)，無人相信朱江洪能扭轉(zhuǎn)乾坤，甚至有人斷言“玉皇大帝來了也救不了”。然而，憑借務(wù)實(shí)的管理與市場(chǎng)洞察，朱江洪僅用一年便讓冠雄扭虧為盈，1989年盈利70余萬元，1990年利潤(rùn)更躍升至400多萬元。

朱江洪

1991年，經(jīng)營(yíng)不善的海利空調(diào)器廠瀕臨倒閉，朱江洪被集團(tuán)指派兼任其廠長(zhǎng)。審時(shí)度勢(shì)后，他提出將海利與盈利狀況良好的冠雄合并，專注于空調(diào)研發(fā)與制造。這一建議與上級(jí)規(guī)劃不謀而合。

同年11月18日，兩家工廠正式合并，朱江洪出任總經(jīng)理。上任后，他力主為產(chǎn)品賦予一個(gè)更響亮的名字——“格力”。中文寓意“格外有力”，英文名“GREE”則源自“GLEE”（快樂）的變體，寄托著對(duì)未來的美好期望。

對(duì)于改名一事，那時(shí)正在安徽奮戰(zhàn)的董明珠只是一個(gè)旁觀者。她肯定沒想到，她的后半生將與這個(gè)剛剛問世的名字牢牢地捆綁在一起，乃至幾乎畫上了等號(hào)。

在接受外界采訪時(shí)，董明珠曾經(jīng)多次說道：“沒有朱江洪，就沒有董明珠。”

這也是很多業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)，科龍電器前總裁王國(guó)端就曾說過：“朱江洪遇到董明珠是朱江洪的福氣，董明珠遇到朱江洪是董明珠的運(yùn)氣?！?/strong>的確，朱江洪是董明珠的“伯樂”，正是他慧眼識(shí)珠，發(fā)現(xiàn)了董明珠的將才。

1992年，朱江洪發(fā)現(xiàn)了一件不同尋常的事情：在格力電器的年度銷售榜中，原本處于蠻荒狀態(tài)的安徽市場(chǎng)竟然以1600萬元的銷售額高居榜首，而與之相鄰的江蘇省，雖然相對(duì)更加富庶、居民消費(fèi)水平更高，銷售額卻只有區(qū)區(qū)300萬元，對(duì)比十分鮮明，形成了巨大的反差。

這巨大的反差引起了朱江洪的注意，其背后的操盤手正是董明珠。公司發(fā)現(xiàn)了她的能力，又把她派到了空白市場(chǎng)南京。她再次不負(fù)眾望，在半年內(nèi)成功打開局面，銷量持續(xù)領(lǐng)先。

憑借“鐵娘子”般的毅力與非凡的銷售才能，董明珠在短短數(shù)年內(nèi)從一名業(yè)務(wù)新手成長(zhǎng)為公司的銷售冠軍。

1994年，格力內(nèi)部出現(xiàn)動(dòng)蕩，骨干流失，面對(duì)外部的高薪誘惑，董明珠選擇堅(jiān)守，并被推舉為公司經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)。

1996年，在激烈的空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)中，她以驚人的決斷力帶領(lǐng)格力擊敗當(dāng)時(shí)的老大“春蘭”，自此奠定了格力在空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍地位。

自她擔(dān)任部長(zhǎng)起，直至2005年，格力電器連續(xù)11年銷量穩(wěn)居全國(guó)第一。

她的職業(yè)生涯也隨之步入高峰：2007年，她出任格力電器股份有限公司總裁；2012年，正式接任格力電器董事長(zhǎng)。

從36歲南下闖蕩，到58歲執(zhí)掌龍頭，董明珠以堅(jiān)韌、才智與魄力，一步步走上了事業(yè)的巔峰，書寫了一段從銷售員到千億企業(yè)掌舵者的商業(yè)傳奇。而這段傳奇的起點(diǎn)，正源于那位“伯樂”在一個(gè)細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的閃光。

05

敢于“斗爭(zhēng)”

“水至清則無魚”這條古訓(xùn)被很多人奉為圭臬，然而董明珠卻堅(jiān)信“水至清亦有魚”。她說：“假如將企業(yè)比作一池子水，當(dāng)池水渾濁的時(shí)候，會(huì)滋生腐敗的雜質(zhì)，這些雜質(zhì)能把一部分池魚養(yǎng)得又肥又大，卻最終逼死了其他的魚，破壞了健康的生態(tài)。渾水摸魚，永遠(yuǎn)無法建立一個(gè)大家公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。只有水清了，我們才能看清哪條魚是健康的，哪條魚是生病的?！?/strong>

1994年，在就任格力經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)的那天，董明珠就為自己定下兩條不變的工作原則：一是創(chuàng)新，二是斗爭(zhēng)。她坦言：“到今天這兩條都沒有變過?！?/strong>

媒體反復(fù)傳播的一個(gè)故事，成為她“斗爭(zhēng)”哲學(xué)的生動(dòng)注腳。

在她的自傳中，曾經(jīng)有一個(gè)故事被媒體拿出來反復(fù)提及，在董明珠還是格力經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)的時(shí)候，曾經(jīng)有一名武漢的經(jīng)銷商找到董明珠的哥哥，希望能借此關(guān)系找董明珠拿空調(diào)來銷售，并且承諾董明珠的哥哥，只要他幫忙拿貨就可以有傭金。

董明珠得知此事后，不僅沒有答應(yīng)他的條件，反而停止向這個(gè)經(jīng)銷商供貨。面對(duì)哥哥的興師問罪，董明珠說：“如果我開了這個(gè)口子，我就沒辦法管我手下的人?！贝耸掳l(fā)生以后，董明珠收到了哥哥的絕交信。后來哥哥因病去世，他們?cè)诓〈睬安胚_(dá)成和解。

多年后回顧此事，董明珠的語氣顯得平靜而理性：“外面像編故事一樣，我覺得我們沒有什么和解不和解，只是他不睬我了，我不能說因?yàn)樗徊俏揖透v說我給你好處、放棄我的原則，這不可能，但也并不因?yàn)樗粊碚椅?，他病了我就不去看他?！?/strong>

但既然是戰(zhàn)斗，就不會(huì)沒有代價(jià)。她沒有多少朋友，當(dāng)然，她說如果她想，到處都可以有，這也是實(shí)話；她不能展露太多喜好，想想會(huì)有多少人愿意投其所好；從小學(xué)到大學(xué)畢業(yè)，她從來沒有去過兒子的學(xué)校；她也不能示弱，要永遠(yuǎn)以最強(qiáng)悍、最果決的態(tài)度示人。

只有在她的自傳里，她曾經(jīng)袒露過脆弱的一面，“有一天夜里，我做了一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見我的媽媽，我就抱著我媽媽號(hào)啕大哭，拼命地喊、拼命地叫，我當(dāng)時(shí)只記得我媽媽的一句話，她說你自己想好的事就要堅(jiān)定地干，我醒來以后渾身都輕松了，就那一刻起，我就想無論遇到什么樣的事情，只要你堅(jiān)持原則，堅(jiān)持是對(duì)的，你就要做下去，無論別人怎么說你。”

在做那個(gè)夢(mèng)之前，她曾一度陷入自我懷疑，在堅(jiān)持與放棄之間徘徊。“后來我想，不對(duì)，不能妥協(xié)，也不能放棄。因?yàn)槲矣惺姑窳σ蔀榘倌昶髽I(yè)。我們是在打地基，必須把地基打牢。未來交給下一代時(shí)，它必須是一個(gè)健康、堅(jiān)實(shí)的企業(yè)。”

這種近乎執(zhí)拗的“斗爭(zhēng)”，不僅關(guān)乎原則，更關(guān)乎她所理解的責(zé)任與使命。在水至清處養(yǎng)魚，需要的不僅是勇氣，更是一份孤獨(dú)的堅(jiān)守。

06

是“女漢子”，也是“董小姐”

董明珠似乎總是與鐵腕、霸道、好斗、殺伐決斷這樣的詞匯聯(lián)系在一起。然而，這位常常以鐵腕、強(qiáng)悍、好斗形象示人的“商界木蘭”，也有著她細(xì)膩與感性的一面。

在《魯豫有約大咖一日行》中，她身著淺綠色長(zhǎng)裙，頭戴編織帽，與魯豫并肩漫步于珠海的情侶路。走著走著，她忽然輕輕拉起自己的裙擺，帶著幾分少女般的雀躍對(duì)魯豫說：“我真的非常喜歡穿長(zhǎng)裙?！?/strong>

這份對(duì)美的向往，也悄然留在她的辦公桌上——那里擺放著一張年輕的舊照。照片中的她穿著得體的條紋連衣裙，蹲在河邊歡快地撩起水花，臉上洋溢著純粹的笑容。那是屬于“董小姐”的青春印記，一個(gè)未被宏大事業(yè)與沉重頭銜所定義的、更本真的自我。

盡管愛美，但董明珠堅(jiān)信，外在的漂亮遠(yuǎn)不及“做人漂亮”來得重要。她曾說：“我覺得穿得再漂亮，如果是一個(gè)謊話連篇、不負(fù)責(zé)任的人，也不能體現(xiàn)出你的美。”

自踏入格力、肩負(fù)起日益沉重的責(zé)任那天起，那個(gè)可以恣意享受裙擺飛揚(yáng)的“董小姐”，便在很大程度上讓位給了必須殺伐決斷的“董總”。這是一種主動(dòng)的選擇，也是一種必要的擔(dān)當(dāng)。

正如她所言：“既然選擇了，就不要后悔。”她將個(gè)人的情感與喜好，淬煉成了帶領(lǐng)企業(yè)穿越風(fēng)浪的理性與剛強(qiáng)。在“女漢子”的鎧甲與“董小姐”的柔腸之間，她找到了屬于自己的平衡——那不是妥協(xié)，而是一種更深邃的完整。