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909幫忙熱線

12月25日，《909幫忙熱線》交警會(huì)客廳邀請(qǐng)臨渭交警大隊(duì)指揮中心主任孫瑩政、民警屈道凱做客直播室，圍繞交通擁堵治理、便民服務(wù)舉措等聽眾關(guān)心的出行問(wèn)題，進(jìn)行了詳細(xì)介紹與交流。

主持人瑛子對(duì)話臨渭交警大隊(duì)指揮中心主任孫瑩政

指揮中心職能與工作成效

孫瑩政：指揮中心是集接警調(diào)度、情報(bào)研判、應(yīng)急處置、信息發(fā)布于一體的綜合樞紐，核心工作包括四類：一是24小時(shí)受理110、122報(bào)警及12345政務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)；二是通過(guò)轄區(qū)700余處道路監(jiān)控開展視頻巡檢，實(shí)時(shí)掌握路況；三是扁平化指揮調(diào)度路面警力，處置事故、擁堵等突發(fā)情況；四是發(fā)布交通預(yù)警信息，協(xié)調(diào)交通、市政等部門聯(lián)動(dòng)。今年以來(lái)，我們累計(jì)接處警2.1萬(wàn)余起，其中交通事故警情1.1萬(wàn)起，群眾求助警情900余起。

“科技+聯(lián)動(dòng)”雙驅(qū)動(dòng) 提升治堵效能

臨渭交警大隊(duì)指揮中心主任孫瑩政

孫瑩政：擁堵疏導(dǎo)主要依靠“科技+聯(lián)動(dòng)”雙驅(qū)動(dòng)。我們創(chuàng)新推行“交通擁堵三色預(yù)警”機(jī)制，綠、黃、紅三色分別對(duì)應(yīng)暢通、輕微擁堵、嚴(yán)重?fù)矶?，視頻巡檢發(fā)現(xiàn)異常后3分鐘內(nèi)就能鎖定原因。同時(shí)利用無(wú)人機(jī)巡航、高空全景監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故、擁堵點(diǎn)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)指揮平臺(tái)一鍵調(diào)度附近警力處置。如果是車流量大造成的擁堵，后臺(tái)會(huì)通過(guò)智能信號(hào)機(jī)動(dòng)態(tài)調(diào)整配時(shí)。目前轄區(qū)9條主干路已建成綠波帶，這些路段的平均車速提高了12%—15%，擁堵指數(shù)下降了9%左右。

“警醫(yī)聯(lián)動(dòng)”為生命開道

屈道凱：生命至上是我們的核心原則，為此我們建立了“警醫(yī)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，只要接到緊急求助，會(huì)立即啟動(dòng)全流程保障。后臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控求助車輛行駛路線，同步開啟綠波信號(hào)，協(xié)調(diào)沿途警力疏導(dǎo)社會(huì)車輛避讓，實(shí)現(xiàn)“地面警力開道+后臺(tái)信號(hào)護(hù)航”的無(wú)縫銜接。今年3月，一名群眾求助稱家人手指被鋸斷需緊急就醫(yī)，原本25分鐘的路程，在我們的全程保障下僅用12分鐘就安全抵達(dá)醫(yī)院，為救治爭(zhēng)取了關(guān)鍵時(shí)間。截至目前，今年已成功保障27次緊急救援通行，平均縮短行程時(shí)間40%以上，所有求助群眾均得到妥善救助。

駕照、年檢標(biāo)需隨車帶紙質(zhì)版嗎？

臨渭交警大隊(duì)指揮中心民警屈道凱

屈道凱：電子駕駛證與紙質(zhì)駕駛證具有同等法律效力，全國(guó)范圍內(nèi)有效，日常駕車出行只需通過(guò)“交管12123”APP出示電子駕照即可，無(wú)需隨車攜帶紙質(zhì)版。處理交通違法、辦理車駕管業(yè)務(wù)時(shí)也可直接使用電子駕駛證。關(guān)于年檢標(biāo)志，紙質(zhì)憑證丟失或損毀后無(wú)需補(bǔ)辦，大家同樣可以通過(guò)“交管12123”APP查看、下載檢驗(yàn)標(biāo)志電子憑證，交警路面檢查時(shí)出示電子憑證即可。今年以來(lái)我們已通過(guò)線上渠道為群眾解答相關(guān)咨詢800余條，大幅減少了群眾跑腿次數(shù)。

科技賦能精準(zhǔn)打擊交通違法

屈道凱：我們依托緝查布控系統(tǒng)，重點(diǎn)打擊假套牌、逾期未報(bào)廢、嚴(yán)重疲勞駕駛等違法行為，通過(guò)大數(shù)據(jù)研判和視頻巡查，能在短時(shí)間內(nèi)鎖定嫌疑車輛特征，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)布控。今年以來(lái)，已通過(guò)緝查布控系統(tǒng)精準(zhǔn)攔截違法車輛1236輛，查處假套牌違法行為23起、超員違法行為123起、嚴(yán)重疲勞駕駛246起。同時(shí)針對(duì)違停亂象，在城區(qū)啟用26套違停抓拍設(shè)備，今年以來(lái)總計(jì)抓拍1.4萬(wàn)例，重點(diǎn)路段違停發(fā)生率大幅下降，道路通行環(huán)境明顯改善。

精密勤務(wù)響應(yīng)為節(jié)日出行護(hù)航

孫瑩政：節(jié)假日是交通壓力的高峰期，我們會(huì)提前72小時(shí)啟動(dòng)“三級(jí)勤務(wù)響應(yīng)”：一是通過(guò)大數(shù)據(jù)分析近3年同期車流數(shù)據(jù)，預(yù)判易擁堵路段、高峰時(shí)段，今年五一假期我們精準(zhǔn)預(yù)判出轄區(qū)8處易擁堵道路，提前發(fā)布繞行信息提示12條；二是節(jié)假日增配視頻巡檢方案及警力，將監(jiān)控巡查頻次從每30分鐘1次加密到每10分鐘1次；三是聯(lián)合高速、路政等部門建立應(yīng)急備勤點(diǎn)，儲(chǔ)備清障車、拖車等設(shè)備。以今年國(guó)慶假期為例，轄區(qū)總車流量達(dá)56萬(wàn)余輛次，較去年增長(zhǎng)15%，但通過(guò)提前部署，擁堵警情同比下降22%，通行效率提升，未發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、大范圍擁堵。2026年元旦即將到來(lái)，我們也已按照“三級(jí)勤務(wù)響應(yīng)”模式提前做好方案，全力為轄區(qū)群眾保駕護(hù)航。近期轄區(qū)朝陽(yáng)大街東段已經(jīng)竣工，五岔口變?yōu)樗牟砜谌嫱ㄜ?，也在一定程度上緩解了城區(qū)擁堵。

信號(hào)燈故障如何反饋與處置

屈道凱：信號(hào)燈故障會(huì)嚴(yán)重影響通行效率，特別是在車流量較大的時(shí)段，甚至可能導(dǎo)致路口堵塞。信號(hào)燈故障的原因多樣，包括設(shè)備老化、惡劣天氣條件下的損壞，以及區(qū)域性的停電。針對(duì)這類突發(fā)情況，我們一方面通過(guò)指揮中心的視頻巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)信號(hào)燈故障路段，通知轄區(qū)中隊(duì)前去疏導(dǎo)；另一方面也鼓勵(lì)群眾撥打122報(bào)警電話反饋故障情況。指揮中心接到故障反饋后，會(huì)立即啟動(dòng)“接警-派單-處置-核查”閉環(huán)流程：3分鐘內(nèi)通知信號(hào)燈運(yùn)維單位，同時(shí)通過(guò)路口監(jiān)控確認(rèn)故障情況；運(yùn)維人員需在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置。故障排除后，指揮中心會(huì)再次核查確認(rèn)并記錄。今年以來(lái)，我們累計(jì)處置信號(hào)燈故障46起，主城區(qū)故障處置及時(shí)率達(dá)90%以上。

闖黃燈如何界定與處罰

孫瑩政：根據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》第三十八條規(guī)定，黃燈亮?xí)r，已越過(guò)停止線的車輛可以繼續(xù)通行。同時(shí)該條例第三十九條規(guī)定，黃燈持續(xù)閃爍時(shí)，表示路口警示，車輛、行人應(yīng)在確保安全的原則下通行。車輛在黃燈亮起時(shí)，車身任何部分已越過(guò)停止線，可以繼續(xù)通過(guò)路口，不屬于違法。黃燈亮起時(shí)，車輛尚未越過(guò)停止線，卻繼續(xù)加速通過(guò)路口，則構(gòu)成“違反交通信號(hào)燈指示通行”（即闖黃燈），屬于交通違法行為。依據(jù)《道路交通安全法》第九十條及《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》，闖黃燈的處罰與闖紅燈相同，處罰200元，駕駛證一次記6分。在此提醒大家，黃燈不是“加速提示燈”，寧等3分鐘，不搶1秒鐘，安全永遠(yuǎn)是第一位的。

惡劣天氣應(yīng)急保障機(jī)制

屈道凱：冬季是交通事故高發(fā)期，我們建立了“冰雪天氣交通應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制”：一是聯(lián)合氣象部門建立實(shí)時(shí)預(yù)警通道，提前24小時(shí)獲取雨雪、冰凍預(yù)警信息，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布寒潮、道路結(jié)冰預(yù)警；二是我們搭建并使用了“道路交通態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè)服務(wù)平臺(tái)”。一旦出現(xiàn)積雪結(jié)冰路段，指揮中心會(huì)根據(jù)平臺(tái)預(yù)警，通過(guò)視頻巡查積雪、結(jié)冰路段，并第一時(shí)間通知轄區(qū)中隊(duì)前往查看路面情況；三是若積雪結(jié)冰嚴(yán)重，我們會(huì)及時(shí)通過(guò)各類渠道發(fā)布預(yù)警，同時(shí)根據(jù)路面情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)動(dòng)有關(guān)部門撒布融雪劑，必要時(shí)采取限制車速、分流通行甚至臨時(shí)封閉道路等管控措施，盡最大努力保障通行安全。

來(lái)源：909幫忙熱線

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