來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)

本報(bào)訊 （記者王曉穎 通訊員申志強(qiáng)）“以前送餐間隙，只能在電動(dòng)車上湊合歇會(huì)兒，現(xiàn)在走幾步就能找到驛站，喝水、熱飯、充電都特別方便。”外賣員李林對(duì)新建成的驛站贊不絕口。

在江西省贛州市南康區(qū)，穿梭于大街小巷的快遞員、外賣員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者如今有了共同的“家”——“暖蜂驛站”。

近年來(lái)，南康區(qū)總工會(huì)聯(lián)合多部門，聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“喝水難、休息難、充電難”等急難愁盼問題，打造77個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化“暖蜂驛站”，通過(guò)打好“建、管、用”組合拳，構(gòu)建起覆蓋城區(qū)的“15分鐘暖蜂服務(wù)圈”，讓奔忙的勞動(dòng)者們推門可見、隨處可享“家”的溫暖。

據(jù)了解，南康區(qū)總深入調(diào)研，精準(zhǔn)分析騎手聚集區(qū)域和活動(dòng)軌跡，將驛站優(yōu)先布點(diǎn)在主干道、商圈、社區(qū)等人流密集處，并整合利用現(xiàn)有黨群服務(wù)中心、銀行網(wǎng)點(diǎn)、通信營(yíng)業(yè)廳等公共空間，確保驛站服務(wù)高效覆蓋。

走進(jìn)任意一間標(biāo)準(zhǔn)化驛站，都能看到統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)和齊全的設(shè)施。南康區(qū)通過(guò)“多元投入、共建共享”模式，為每個(gè)驛站配備了“十必有”設(shè)施，換電柜、飲水機(jī)、微波爐、充電設(shè)備、應(yīng)急藥箱等一應(yīng)俱全，常態(tài)化提供飲水、熱飯、充電等基礎(chǔ)服務(wù)，內(nèi)部還科學(xué)劃分出便民服務(wù)、解壓休息、交流議事等多個(gè)功能區(qū)。

建好是基礎(chǔ)，管好、用好才是關(guān)鍵。為確保驛站長(zhǎng)期有效運(yùn)行，南康區(qū)總建立了一套創(chuàng)新的管理機(jī)制。每個(gè)驛站都明確了管理主體，配備專兼職人員維護(hù)。驛站推行“星級(jí)化”動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，定期從環(huán)境、服務(wù)、滿意度等多方面考核，結(jié)果直接與運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼掛鉤，激勵(lì)各站點(diǎn)不斷提升服務(wù)水平。

“我們還嘗試引入‘積分制’和智慧管理平臺(tái)?！蹦峡祬^(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，勞動(dòng)者參與服務(wù)或活動(dòng)可獲得積分，兌換相應(yīng)物品，增強(qiáng)參與感和歸屬感。部分驛站試點(diǎn)安裝智能門禁，方便騎手24小時(shí)使用，通過(guò)數(shù)字化手段讓管理更高效、服務(wù)更便捷。

“暖蜂驛站”的價(jià)值，遠(yuǎn)不止于提供一方休憩空間。這里不僅是“休息站”“充電站”，它也是“維權(quán)站”“活動(dòng)站”——工會(huì)聯(lián)合司法、人社等部門，定期開展法律咨詢、政策解讀，組織心理健康講座、趣味文體活動(dòng)。目前，已舉辦各類活動(dòng)27場(chǎng)，服務(wù)超過(guò)5600人次。

驛站還逐步成為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的“紅色教育站”和“社區(qū)治理前哨站”。通過(guò)擺放黨建讀物、開設(shè)微課堂，傳遞黨的聲音；組建“先蜂志愿者服務(wù)隊(duì)”，引導(dǎo)騎手們參與安全巡查、文明宣傳等基層治理工作，讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者從“服務(wù)受益者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫碡暙I(xiàn)者”。南康區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)優(yōu)化布局、深化服務(wù)，讓城市的溫暖流淌在每一位奮斗者的心間。