新能源技術(shù)迭代有多“狠”？剛提車時(shí)還是頂配的輔助駕駛功能，沒過多久就被新車型的更強(qiáng)算力、更智能體驗(yàn)超越。這種技術(shù)代差帶來的落差，幾乎成了所有新能源車主的共同感受。如何平衡技術(shù)迭代與用戶權(quán)益，成了擺在車企面前的一道難題。就在最近2024款極氪001的輔助駕駛系統(tǒng)更換眾籌方案吸引了行業(yè)目光，參與人數(shù)遠(yuǎn)超預(yù)期，用最直接的市場(chǎng)反饋給出了自己的答案。

需求不是憑空來的

在新能源汽車普及的當(dāng)下，輔助駕駛系統(tǒng)早已從“錦上添花”變成了“剛需配置”。對(duì)于每天通勤往返幾十公里、經(jīng)常跑高速的車主來說，一套好用的輔助駕駛系統(tǒng)，能大幅降低駕駛疲勞，提升出行安全系數(shù)。尤其是在長途自駕、城市擁堵路段泊車等高頻場(chǎng)景，輔助駕駛的體驗(yàn)差異直接影響著日常用車的幸福感。

隨著技術(shù)快速發(fā)展，早期的輔助駕駛系統(tǒng)在算力、識(shí)別精度、應(yīng)對(duì)復(fù)雜路況的能力上，已經(jīng)逐漸跟不上用戶日益增長的需求。很多老車主在使用過程中，會(huì)遇到高速跟車不夠平順、復(fù)雜路口識(shí)別不準(zhǔn)、狹窄車位泊車?yán)щy等問題。這些看似微小的體驗(yàn)差距，在日復(fù)一日地使用中被不斷放大，形成了真實(shí)且迫切的需求。

極氪此次眾籌的目標(biāo)用戶，正是2024款極氪001的車主。當(dāng)時(shí)搭載的Mobileye輔助駕駛系統(tǒng)，在新車上市時(shí)屬于主流配置，不過后技術(shù)快速迭代讓新車型用上了算力更強(qiáng)的新系統(tǒng)。這種技術(shù)代差讓不少車主感到遺憾，也催生了對(duì)更換系統(tǒng)的強(qiáng)烈需求。極氪正是敏銳捕捉到了這一真實(shí)需求，才推出了針對(duì)性的眾籌方案，這也是其能夠獲得用戶積極響應(yīng)的基礎(chǔ)。

1.35萬換新智駕系統(tǒng)到底劃不劃算？

衡量一個(gè)商業(yè)方案能否成功，性價(jià)比永遠(yuǎn)是核心指標(biāo)。極氪此次眾籌方案之所以能成功，也在于其超高的性價(jià)比，讓用戶真切感受到“物超所值”。

從投入成本來看，極氪此次輔助駕駛系統(tǒng)更換工程，堪稱行業(yè)首次大規(guī)模跨代際、跨平臺(tái)的系統(tǒng)級(jí)替換，涉及底層芯片、系統(tǒng)布控、線束布局的全面調(diào)整，技術(shù)復(fù)雜度極高。僅前期研發(fā)驗(yàn)證的投入就接近2億元，單臺(tái)車更換的零部件近60個(gè)，硬件成本超過3萬元，售后安裝工時(shí)也比較久。如此巨大的投入，極氪承擔(dān)了全部研發(fā)費(fèi)用和超過一半的硬件成本，用戶只需支付13500元即可參與。

從實(shí)際體驗(yàn)來看，更換后的輔助駕駛系統(tǒng)算力提升至700TOPS。在日常用車場(chǎng)景中，高速上能更精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)大車穿插、隧道明暗切換，城市擁堵時(shí)跟車啟停更平順，狹窄車位泊車也能輕松搞定。這些看得見、摸得著的體驗(yàn)提升，讓用戶覺得每一分錢都花在了刀刃上。

成功背后是雙向認(rèn)可

極氪眾籌的成功，本質(zhì)上是品牌與用戶之間雙向認(rèn)可的結(jié)果。它不僅僅是一次簡單的商業(yè)交易，更是品牌長期積累的信任與用戶真實(shí)需求的精準(zhǔn)匹配。對(duì)于用戶而言，參與眾籌不僅僅是為了獲得更好的駕駛體驗(yàn)，更是對(duì)品牌的一種認(rèn)可和支持。這種雙向奔赴的信任關(guān)系，正是極氪能夠在競爭激烈的新能源市場(chǎng)中脫穎而出的核心競爭力。

在新能源行業(yè)下半場(chǎng)，單純依靠產(chǎn)品參數(shù)和價(jià)格競爭的時(shí)代已經(jīng)過去，如何維護(hù)用戶關(guān)系、提升用戶體驗(yàn)，成為品牌能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。此次眾籌的成功，為行業(yè)提供了一個(gè)很好的范例：只有真正讀懂用戶需求，用誠意和實(shí)力為用戶創(chuàng)造價(jià)值，才能贏得用戶的長期認(rèn)可。