當(dāng)下，呼吸道疾病已進(jìn)入高發(fā)期，各類(lèi)“防病毒”產(chǎn)品迎來(lái)銷(xiāo)售旺季，部分商家也嗅到了商機(jī)?！爸辈ラg說(shuō)，（這種產(chǎn)品）能防甲流還能滅活多種病毒，宣稱(chēng)的專(zhuān)利和消殺根本沒(méi)關(guān)系，還說(shuō)新生兒都能用?！苯?，北京消費(fèi)者李女士向新京報(bào)記者反映，她在瀏覽電商平臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)EcoWish旗艦店在售的“Eco wish一棵愿望除病毒濕巾”宣傳疑點(diǎn)重重。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這款宣稱(chēng)可“防護(hù)甲流H3N2”“99.9%殺病毒”的濕巾，不僅存在虛假宣傳、專(zhuān)利“掛靠”等問(wèn)題，其核心消毒成分的安全性也與主播表述嚴(yán)重不符。

律師指出，商家上述行為已構(gòu)成虛假宣傳和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，違反《中華人民共和國(guó)廣告法》等相關(guān)規(guī)定；醫(yī)學(xué)專(zhuān)家提醒，該產(chǎn)品的核心消毒成分苯扎氯銨對(duì)黏膜有刺激性，并非“全人群適用”，新生兒、孕婦等人群應(yīng)盡量避免使用，且日常擦拭時(shí)長(zhǎng)無(wú)法達(dá)到宣稱(chēng)的滅活效果。

普通濕巾宣稱(chēng)“全人群適用”，暗示可防流感

根據(jù)李女士反饋的線索，記者進(jìn)入某社交平臺(tái)的EcoWish旗艦店直播間，主播在推薦“Eco wish一棵愿望除病毒濕巾”時(shí)提及，“現(xiàn)在流感病毒到處都是，家里有老人、小孩的必須囤！出門(mén)擦手、擦臉，一擦就能滅活流感病毒，隨身攜帶特別方便”，并展示產(chǎn)品包裝，包裝上“除病毒濕巾，99.9%殺病毒與細(xì)菌”的字樣清晰可見(jiàn)。直播間背景板上“秋冬流感穩(wěn)防護(hù)，防護(hù)甲流H3N2”的字樣醒目。

EcoWish旗艦店直播間，主播正在介紹“Eco wish一棵愿望除病毒濕巾”的“防病毒”功效。

為凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，主播還強(qiáng)調(diào)該款濕巾產(chǎn)品在實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)中，可有效滅活甲流H1N1、H3N2、乙流、諾如病毒、肺炎支原體等多種病原體，還能殺滅大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等細(xì)菌及多種真菌；對(duì)于產(chǎn)品的安全性，主播稱(chēng)“我們是0酒精消殺，用的是手術(shù)級(jí)消殺成分苯扎氯銨，比酒精溫和多了，配料表干凈到0酒精、0色素、0香精、0激素，老人、小孩、孕媽媽?zhuān)▌偝錾男雰喝歼m用”。

記者在商品鏈接看到，該產(chǎn)品的宣傳頁(yè)面進(jìn)一步強(qiáng)化了“防疫屬性”，標(biāo)語(yǔ)稱(chēng)“只需一‘布’消滅手部有害病菌”，還詳細(xì)羅列了“可滅活”的病毒、細(xì)菌類(lèi)別，并標(biāo)注“0酒精，溫和不刺激，眼周口周無(wú)刺激，母嬰安全”。

EcoWish旗艦店宣傳截圖。

記者從該直播間購(gòu)買(mǎi)了2盒除病毒濕巾，其包裝上明確印有“Eco wish一棵愿望除病毒濕巾”“×甲型流感病毒H1N1和H3N2、×腸道病毒EV71、×乙型流感病毒、×肺炎支原體、×諾如病毒、×人冠狀病毒HCoV-229E”字樣。在包裝下方另有小字顯示：該產(chǎn)品名稱(chēng)為一棵愿望牌消毒濕巾；主要原料名稱(chēng)包括植物纖維無(wú)紡布、去離子水、金銀花提取物、積雪草提取液、蘆薈提取液、甘油。此外，該產(chǎn)品包裝的下方還標(biāo)有“經(jīng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，在實(shí)驗(yàn)室條件下對(duì)所列出殺滅微生物類(lèi)別的殺滅率大于等于99.9%”字樣。

“該商家的宣傳行為已構(gòu)成虛假宣傳。從《中華人民共和國(guó)廣告法》和《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)管理規(guī)范》來(lái)看，核心違法點(diǎn)清晰明確?！北本├昨v律師事務(wù)所律師莫冬雪介紹，商家違反了廣告需真實(shí)的核心要求，其宣傳的消殺效果雖標(biāo)注實(shí)驗(yàn)室條件，但實(shí)際向消費(fèi)者傳遞的是可直接防護(hù)甲流等當(dāng)下高發(fā)呼吸道疾病的效果。實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)使用場(chǎng)景有差異，易誤導(dǎo)消費(fèi)者。此外，商家違反了法規(guī)中除特定品類(lèi)外，禁止其他廣告涉及疾病預(yù)防、治療功能的要求，該濕巾并非醫(yī)療、藥品類(lèi)產(chǎn)品，卻宣傳可“防護(hù)甲流H3N2”，擦邊疾病預(yù)防功能，已經(jīng)超出了消毒產(chǎn)品的宣傳邊界。

專(zhuān)利無(wú)關(guān)消殺，宣稱(chēng)“消毒產(chǎn)品”卻無(wú)備案

該店鋪還宣稱(chēng)，這款消毒濕巾有兩項(xiàng)專(zhuān)利加持，“專(zhuān)業(yè)消殺配方配合專(zhuān)利草本提取”，并標(biāo)注了專(zhuān)利號(hào)ZL202222948165.4和ZL201310123879.4。記者通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，ZL202222948165.4的專(zhuān)利名稱(chēng)是“一種含有積雪草纖維的膜布”，申請(qǐng)人為廣州天譽(yù)世家無(wú)紡布制品有限公司；ZL201310123879.4的專(zhuān)利為“一種用于嬰兒潤(rùn)膚紙巾的組合物”，申請(qǐng)人為億發(fā)紙業(yè)（福建）有限公司。兩者均與該產(chǎn)品宣傳的“專(zhuān)業(yè)消殺配方”無(wú)關(guān)，且專(zhuān)利申請(qǐng)人與產(chǎn)品責(zé)任單位北京覓可日化科技有限公司、生產(chǎn)企業(yè)安徽泰迪衛(wèi)生用品有限公司無(wú)任何關(guān)聯(lián)。

EcoWish旗艦店宣傳截圖。

莫冬雪指出，該行為屬于虛假商業(yè)宣傳，商家將和自身無(wú)關(guān)且用途與消殺配方無(wú)關(guān)聯(lián)的專(zhuān)利，宣傳為自身“專(zhuān)業(yè)消殺配方配合專(zhuān)利草本提取”的加持專(zhuān)利，是對(duì)商品的性能、成分作引人誤解的虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者以為產(chǎn)品的消殺配方和草本成分有專(zhuān)利支撐，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。此外，該行為也構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，其借助虛假專(zhuān)利宣傳混淆商品實(shí)際情況，不當(dāng)抬高自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，既損害了消費(fèi)者的知情權(quán)，也會(huì)擾亂正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，違反了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)準(zhǔn)則。同時(shí)其也違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》中，廣告涉及專(zhuān)利需標(biāo)注準(zhǔn)確且不得使用與商品無(wú)關(guān)專(zhuān)利做宣傳的要求。

此外，從產(chǎn)品的標(biāo)簽來(lái)看，該產(chǎn)品的合規(guī)性也存在疑點(diǎn)。

今年7月開(kāi)始實(shí)施的新版《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生要求》（GB 15979—2024）規(guī)定，衛(wèi)生濕巾是以非織造布、織物、木漿復(fù)合布、木漿紙等為載體，適量添加生產(chǎn)用水和殺菌成分等原材料，對(duì)處理對(duì)象（如手、皮膚、黏膜及普通物體表面）具有清潔殺菌作用的濕巾。上述《要求》規(guī)定，產(chǎn)品最小銷(xiāo)售包裝標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)注生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證號(hào)，濕巾還應(yīng)標(biāo)注產(chǎn)品規(guī)格、主要原料名稱(chēng)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，衛(wèi)生濕巾除了上述濕巾的標(biāo)注外，還應(yīng)增加衛(wèi)生濕巾擠出液中主要有效成分及含量、滅殺微生物類(lèi)別、適用范圍。另根據(jù)《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)管理規(guī)范》，濕巾類(lèi)消毒產(chǎn)品包裝上需要印上生產(chǎn)企業(yè)的“衛(wèi)消證字號(hào)”信息。

天眼查顯示，該濕巾的生產(chǎn)企業(yè)安徽泰迪衛(wèi)生用品有限公司成立于2020年，經(jīng)營(yíng)范圍包括衛(wèi)生材料及輔料、醫(yī)用一次性消耗品及成型包裝、全棉水刺無(wú)紡布及無(wú)紡布制品（濕巾、棉柔巾、潔面巾、懶人抹布）、個(gè)人護(hù)理用品、一次性衛(wèi)生用品等產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷(xiāo)售，并擁有《消毒產(chǎn)品（一次性使用醫(yī)療用品除外）生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》。

而這款宣稱(chēng)“除病毒、可消毒”的濕巾生產(chǎn)日期為今年11月11日，為新版國(guó)標(biāo)實(shí)施后生產(chǎn)的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按照新國(guó)標(biāo)的要求生產(chǎn)。不過(guò)，該產(chǎn)品外包裝上未標(biāo)注生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證號(hào)，亦未標(biāo)注“衛(wèi)消證字號(hào)”，其標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/AHTD1105-2025。記者查詢(xún)?nèi)珖?guó)消毒產(chǎn)品網(wǎng)上備案信息服務(wù)平臺(tái)，亦未查到“一棵愿望牌消毒濕巾”相關(guān)信息。

“一棵愿望除病毒濕巾”外包裝未標(biāo)注生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證號(hào)，亦未標(biāo)注“衛(wèi)消證字號(hào)”。新京報(bào)記者 張兆慧 攝

就這款濕巾所屬的品類(lèi)問(wèn)題，記者向該店鋪客服人員求證，客服稱(chēng)，其產(chǎn)品屬于消毒濕巾，雖然不是“消字號(hào)”，但通過(guò)了第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，證實(shí)對(duì)前述的多種微生物有大于等于99.99%的滅殺效果，可以放心使用。

“這款濕巾不可以作為消毒濕巾進(jìn)行宣傳，其無(wú)合規(guī)標(biāo)注且無(wú)備案信息，完全不符合消毒濕巾的售賣(mài)合規(guī)及宣傳要求?！蹦┱J(rèn)為，該濕巾包裝違反產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注要求，濕巾類(lèi)消毒產(chǎn)品屬于消毒衛(wèi)生用品范疇，依據(jù)《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)管理規(guī)范》，其包裝必須印有“衛(wèi)消證字號(hào)”。同時(shí)，該宣傳涉嫌虛假宣傳與誤導(dǎo)消費(fèi)者，該產(chǎn)品無(wú)任何合規(guī)消毒產(chǎn)品資質(zhì)、無(wú)對(duì)應(yīng)備案信息，也無(wú)標(biāo)簽上的合規(guī)消毒相關(guān)標(biāo)注，卻宣稱(chēng)“除病毒、可消毒”，將其定義為人體用消毒濕巾。該行為違背《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)管理規(guī)范》中消毒產(chǎn)品標(biāo)注內(nèi)容需真實(shí)，不得虛假夸大的要求，同時(shí)違反《中華人民共和國(guó)廣告法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，涉嫌對(duì)商品性能、功能做虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

此外，莫冬雪指出，非消毒產(chǎn)品宣稱(chēng)“殺菌、滅病毒、消毒”等功效，本質(zhì)是虛假宣傳、消費(fèi)欺詐，既違反了廣告宣傳的真實(shí)性原則，也突破了產(chǎn)品類(lèi)別對(duì)應(yīng)的監(jiān)管要求，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者。

成分有一定刺激性，專(zhuān)家稱(chēng)新生兒、孕婦應(yīng)避免使用

更關(guān)鍵的是，產(chǎn)品核心消毒成分苯扎氯銨的安全性與適用場(chǎng)景，并非主播所說(shuō)的“全人群適用、眼周口周無(wú)刺激”。外包裝顯示，該產(chǎn)品主要有效成分為苯扎氯銨、醋酸氯己定；殺滅微生物的時(shí)間為2分鐘到60分鐘。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院感染管理處處長(zhǎng)崔璨解釋?zhuān)皆蠕@屬于單鏈季銨鹽類(lèi)消毒劑，雖對(duì)流感病毒等包膜病毒有較好的滅活效果，但對(duì)諾如病毒等無(wú)包膜病毒滅活效果不充分，對(duì)肺炎支原體的滅活效果也相對(duì)有限。

從安全性來(lái)看，崔璨強(qiáng)調(diào)，苯扎氯銨雖腐蝕性和刺激性低于酒精，但主要適用于環(huán)境表面消毒，對(duì)黏膜有一定刺激性，不能用于傷口、眼口等黏膜部位消毒?！凹句@鹽類(lèi)成分可能破壞黏膜上皮細(xì)胞，接觸眼睛、口周可能引起化學(xué)損傷，還存在過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)。嬰幼兒皮膚屏障功能不健全，孕婦受激素水平影響，使用后過(guò)敏率會(huì)增高。此外，若用于皮膚破損處，苯扎氯銨可能通過(guò)皮膚和黏膜吸收，存在潛在毒性?！贝掼裁鞔_表示，新生兒、孕婦等人群應(yīng)盡量避免使用此類(lèi)消毒劑，尤其要避免接觸眼口周黏膜。

對(duì)于包裝上標(biāo)注的“殺滅微生物的時(shí)間為2分鐘到60分鐘”，崔璨指出，“實(shí)驗(yàn)室條件下的殺滅時(shí)間需要持續(xù)2-60分鐘，而日常生活中人們用濕巾擦手僅十幾秒，消毒劑很快變干，根本達(dá)不到滅活病毒的效果，此時(shí)濕巾的核心作用只是機(jī)械清除病原體，若擦拭不徹底，既無(wú)法清除也無(wú)法滅活病原體，直播間宣稱(chēng)‘擦拭即可滅活病毒’完全不科學(xué)”。

崔璨提醒，在呼吸道疾病防控中，消毒濕巾只是“掃尾的輔助兵”，并非主力軍，不應(yīng)過(guò)度依賴(lài)?！邦A(yù)防呼吸道疾病，最有效的措施是提前接種疫苗，同時(shí)做好佩戴口罩、保持社交距離、咳嗽禮儀、室內(nèi)通風(fēng)及手部清潔等核心防控措施?！?/p>

提醒

選購(gòu)消毒濕巾注意核對(duì)標(biāo)簽，過(guò)敏等情況可要求賠償

“苯扎氯銨本身存在過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)，還不適用于黏膜長(zhǎng)期接觸，而主播宣傳該濕巾可用于擦臉，還宣稱(chēng)老人、新生兒等全人群均適用，未對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行任何提示。這種宣傳會(huì)讓消費(fèi)者忽略使用風(fēng)險(xiǎn)，極易導(dǎo)致消費(fèi)者使用后出現(xiàn)身體不適，商家未履行對(duì)商品安全風(fēng)險(xiǎn)的告知義務(wù)，也未提供符合全人群安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品，侵犯了消費(fèi)者的安全保障權(quán)?！蹦┍硎荆鎸?duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者可以主張退換貨退款，要求商家退還購(gòu)買(mǎi)濕巾的款項(xiàng)；若因使用該濕巾出現(xiàn)過(guò)敏等不適，可要求商家賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等相關(guān)合理開(kāi)支；若商家明知產(chǎn)品存在使用風(fēng)險(xiǎn)仍作虛假宣傳，消費(fèi)者可依據(jù)相關(guān)規(guī)定，要求商家承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

對(duì)于濕巾的選購(gòu)與使用，崔璨建議，消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先選擇流動(dòng)水和溫和皂液清潔，條件不允許時(shí)可選擇不含消毒成分的濕巾，通過(guò)物理擦拭實(shí)現(xiàn)機(jī)械除菌；若需使用含消毒成分的濕巾，要仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證號(hào)、檢測(cè)報(bào)告，確認(rèn)殺滅微生物類(lèi)別與宣傳一致，同時(shí)注意查看成分表，苯扎氯銨類(lèi)濕巾避免用于黏膜、破損皮膚，過(guò)敏體質(zhì)者使用前可先做皮膚測(cè)試。

“消費(fèi)者要警惕直播間中‘100%防病毒’‘全人群適用’等夸大宣傳話術(shù)，購(gòu)買(mǎi)前仔細(xì)查看產(chǎn)品備案信息，消毒產(chǎn)品通常都有消字號(hào)備案?！贝掼矎?qiáng)調(diào)，應(yīng)堅(jiān)持“清潔為主、消毒為輔”的原則，避免過(guò)度消毒，以免破壞環(huán)境微生態(tài)與自身微生物屏障。

12月18日，就該產(chǎn)品的宣傳、專(zhuān)利“掛靠”、是否在國(guó)家衛(wèi)生健康部門(mén)完成消毒產(chǎn)品備案等問(wèn)題，記者向產(chǎn)品的責(zé)任單位北京覓可日化科技有限公司發(fā)送采訪提綱，截至發(fā)稿，未收到回復(fù)。同日，就商家的虛假宣傳問(wèn)題，記者通過(guò)12315平臺(tái)向北京市房山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局留言咨詢(xún)，截至發(fā)稿，未收到回復(fù)。

新京報(bào)記者 張兆慧

校對(duì) 趙琳