過(guò)年最怕的就是賬單壓身、藥費(fèi)不止、孩子花銷跟著來(lái)。

上海今年在春節(jié)前把幫困范圍擴(kuò)到了支出壓力大的家庭，800元一戶；1月15日官宣，1月20日全市到賬率到92%，承諾25日前全部完成，浦東已經(jīng)發(fā)完。

還上了資金監(jiān)管系統(tǒng)，查得到、追得回，糾正了3個(gè)錯(cuò)誤。

這次不只給錢，還有300元的禮包和服務(wù)券。

我的態(tài)度很簡(jiǎn)單：方向?qū)α?、速度也有了?/p>

最關(guān)鍵的懸念是，能不能一直準(zhǔn)、快、穩(wěn)，不漏人、不走形。

新加的這類家庭，紙面上不是最低收入，但醫(yī)療、養(yǎng)老、教育這些支出把生活壓得喘不過(guò)氣。

把他們納入，是對(duì)癥下藥。800元不算多，但在節(jié)前能到手，比許多空話管用。

到賬進(jìn)度這次挺亮眼。

財(cái)政說(shuō)全市92%已經(jīng)到位，浦東更是100%。

大家最怕的就是臨到除夕還在等錢，這一把把焦慮壓下去。

隨申辦能實(shí)時(shí)查，不用跑來(lái)跑去問(wèn)人。

監(jiān)管也不是寫在文件里。

今年用了區(qū)塊鏈做資金流向追蹤，被糾正的3例說(shuō)明系統(tǒng)在工作。

這比事后扯皮靠譜得多。

名單還動(dòng)態(tài)調(diào)整，通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)，剔除了2300個(gè)不符合的，新增6500個(gè)真正需要的。

這一步給了公平一點(diǎn)底氣。

援助不再單一。

現(xiàn)金800元，加上300元的愛心禮包，糧油和保暖物品，社區(qū)服務(wù)中心或指定超市領(lǐng)。

對(duì)獨(dú)居老人、困境兒童，還有兩次家政服務(wù)券，外加200元年貨代金券，這不計(jì)入現(xiàn)金總額。

這樣的組合，能頂住一些實(shí)際場(chǎng)景：家里東西缺、有人手忙不過(guò)來(lái)、買年貨要省錢。

真要落到生活里，還有細(xì)節(jié)要盯。

很多老人不會(huì)用手機(jī)，不會(huì)查進(jìn)度。

社區(qū)該多主動(dòng)，提醒、代辦、幫領(lǐng)。

服務(wù)券預(yù)約別太復(fù)雜，別讓人電話打不通、頁(yè)面轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。

禮包要保證質(zhì)量，領(lǐng)取別排長(zhǎng)隊(duì)，能不能就近拿，這些都是體驗(yàn)。

還有一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，800元加禮包是不是夠用，每家不一樣。

后續(xù)可以考慮按支出壓力分檔，精細(xì)一點(diǎn)，不一刀切。

有了透明，也要有反饋口子，讓居民提問(wèn)題。

當(dāng)場(chǎng)有人處理，問(wèn)題當(dāng)天解決，糾錯(cuò)才能從個(gè)案變成常態(tài)。

這次看到了三個(gè)升級(jí)：覆蓋更廣、效率更高、形式更多元。

對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，過(guò)年心里更踏實(shí)。

如果把現(xiàn)金、實(shí)物、服務(wù)這套組合做成常態(tài)，把名單做得更精準(zhǔn)，這個(gè)做法值得其他城市學(xué)。

最后一句話：這次是真金白銀加上看得見的服務(wù)，關(guān)鍵還是把執(zhí)行保持住，不拖、不亂、不漏。

把錢發(fā)到位，把東西送到手，把服務(wù)做到家，才算真的溫暖。