今年以來，社旗縣市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦群眾“急難愁盼”問題，以“強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)、建機(jī)制、廣共治”為抓手，打出一套水電氣計(jì)量監(jiān)管“組合拳”，讓百姓用上“明白水”“放心電”“透明氣”，持續(xù)提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

擰緊責(zé)任落實(shí)“螺絲釘”。該局始終將水電氣計(jì)量公平監(jiān)管作為年度重點(diǎn)民生實(shí)事，成立了專項(xiàng)整治工作專班，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機(jī)制，明確監(jiān)管重點(diǎn)，細(xì)化任務(wù)分工，壓實(shí)工作責(zé)任。專班定期開展督導(dǎo)檢查，向水電氣供應(yīng)企業(yè)及轉(zhuǎn)供主體下發(fā)《計(jì)量合規(guī)經(jīng)營提示函》，約談重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人12人次，層層傳導(dǎo)監(jiān)管壓力，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)計(jì)量主體責(zé)任。

“我們建立了部門信息共享、問題共查、案件共辦機(jī)制，打通監(jiān)管壁壘，實(shí)現(xiàn)水電氣計(jì)量生產(chǎn)、檢定、安裝、使用全鏈條閉環(huán)監(jiān)管，形成齊抓共管、同向發(fā)力的強(qiáng)大監(jiān)管合力，為計(jì)量公平筑牢制度根基?！痹摼窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

織密計(jì)量公平“防護(hù)網(wǎng)”。該局嚴(yán)把源頭準(zhǔn)入關(guān)，聚焦水電氣表具首檢環(huán)節(jié)，對(duì)轄區(qū)供水、供電、供氣企業(yè)待安裝表具開展全覆蓋檢查。今年以來，累計(jì)抽檢水表236塊、電表312塊、燃?xì)獗?87塊，合格率達(dá)100%，從源頭守住量值準(zhǔn)確底線。

該局依托管理臺(tái)賬，結(jié)合專項(xiàng)檢查與“雙隨機(jī)、一公開”抽查，對(duì)全縣公用企業(yè)及39個(gè)小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題快速處置，截至目前，累計(jì)抽檢水電氣表648塊，經(jīng)檢定全部合格。同時(shí)，嚴(yán)格監(jiān)督企業(yè)落實(shí)到期輪換制度，2025年以來已完成2.3萬余塊到期表具的輪換工作。

架起便民惠民“連心橋”。該局堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重，在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，以暖心服務(wù)提升群眾滿意度，讓計(jì)量監(jiān)管既有力度更有溫度。開展“計(jì)量惠民進(jìn)萬家”行動(dòng)，推出“你點(diǎn)我檢”便民服務(wù)，通過線上征集、線下報(bào)名等方式，邀請(qǐng)群眾申請(qǐng)?jiān)谟谩叭怼泵赓M(fèi)檢定，組織專業(yè)檢定人員上門為群眾開展表具校準(zhǔn)、故障排查服務(wù)，累計(jì)為120余戶群眾提供免費(fèi)檢定服務(wù)，排查解決表具計(jì)量異常問題17個(gè)，消除群眾疑慮。

“利用搭建‘實(shí)驗(yàn)室開放日’平臺(tái)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、市民代表、行風(fēng)監(jiān)督員等走進(jìn)計(jì)量檢定實(shí)驗(yàn)室，現(xiàn)場(chǎng)觀摩水電氣表檢定流程、了解計(jì)量工作原理，直觀感受計(jì)量精準(zhǔn)性。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人在談及架起便民惠民“連心橋”時(shí)說，“我們積極指導(dǎo)協(xié)助縣水務(wù)服務(wù)中心，成功建立全縣首項(xiàng)‘水表檢定裝置’社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)技術(shù)空白，為提高計(jì)量準(zhǔn)確性提供了堅(jiān)實(shí)技術(shù)支撐。”

該局整合12315、12345等投訴舉報(bào)熱線，開通水電氣計(jì)量問題專屬舉報(bào)通道，做到“事事有回音、件件有著落”。今年以來，累計(jì)受理水電氣計(jì)量投訴舉報(bào)16件，辦結(jié)率、滿意率均達(dá)100%，切實(shí)打通群眾維權(quán)“最后一公里”。

筑牢監(jiān)管長(zhǎng)效“壓艙石”。為持續(xù)鞏固監(jiān)管成效，杜絕問題反彈回潮，該局著力構(gòu)建“制度健全、監(jiān)管常態(tài)、社會(huì)共治”的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)水電氣計(jì)量監(jiān)管走深走實(shí)。今年以來，已完成超期水表輪換8000余只、電表15000余只，保障在用表具精準(zhǔn)可靠。

該局依托“5?20世界計(jì)量日”“3?15消費(fèi)者權(quán)益日”等節(jié)點(diǎn)，開展計(jì)量科普宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式，向群眾普及“三表”強(qiáng)制檢定、使用常識(shí)、維權(quán)途徑等知識(shí)，累計(jì)發(fā)放宣傳資料20000余份，接待咨詢600余人次。鼓勵(lì)群眾參與社會(huì)監(jiān)督，對(duì)有效提供違法線索的舉報(bào)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)群眾監(jiān)督積極性，形成“企業(yè)自律、部門監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督”的多元共治格局。

下一步，社旗縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局將緊盯群眾身邊“關(guān)鍵小事”，深入推進(jìn)水電氣領(lǐng)域“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，讓每一度電、每一噸水、每一方氣都計(jì)量精準(zhǔn)，以精準(zhǔn)“度量衡”守護(hù)民生大幸福，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢民生保障根基。(來源：社旗縣委宣傳部 作者：趙蘭奇 閆紅志)