“娃才兩歲，奶粉錢還沒(méi)攢夠，人先沒(méi)了?！?月23日四川宜賓暴雨，24歲媽媽許某騎車過(guò)被淹便橋，連人帶車卷進(jìn)洪水，25日遺體才被找到。平臺(tái)算法沒(méi)給她“拒單”按鈕，鄉(xiāng)村危橋連根護(hù)欄都沒(méi)有，兩條命就這么被一起沖走。

她只跑單一個(gè)月，系統(tǒng)卻把“準(zhǔn)時(shí)率”釘死在98%，少一個(gè)百分點(diǎn)扣一半運(yùn)費(fèi)。那天下午3點(diǎn)，雨刷失靈，手機(jī)跳出“再送三單獎(jiǎng)勵(lì)18元”，她回了一張橋下漲水的照片，站長(zhǎng)秒回“繞路就超時(shí)，你自己掂量”。十分鐘后，電動(dòng)車車牌被撈上來(lái)，孩子還在家喊媽媽。

香港去年判了Foodpanda賠八成，法官說(shuō)“自由選擇是假象，算法逼你上路”。內(nèi)地判例還沒(méi)出現(xiàn)，保險(xiǎn)公司先甩鍋“非交通事故，溺水免賠”。平臺(tái)聲明“已啟動(dòng)關(guān)懷基金”，被扒出上限三萬(wàn)，剛好夠買墓地和奶粉，諷刺得扎心。

便橋2017年就被村民舉報(bào)“沒(méi)護(hù)欄、沒(méi)警示”，回復(fù)是“村級(jí)道路，列入明年預(yù)算”，明年復(fù)明年，直到這次沖出一個(gè)熱搜。鎮(zhèn)里連夜裝欄桿，刷漆味道還沒(méi)散，許某老公蹲在旁邊燒紙，說(shuō)“早干嘛去了”。

網(wǎng)友@外賣小梁：昨天暴雨，系統(tǒng)把“超時(shí)免罰”按鈕藏到二級(jí)菜單，我手抖點(diǎn)錯(cuò)，直接扣50。今天繼續(xù)跑，娃要交幼兒園學(xué)費(fèi)，理解她，也恨她為啥不停，可停了吃啥？

網(wǎng)友@村口張姐：別光罵平臺(tái)，橋是政府修的，水漫橋面沒(méi)人封路，兩邊甩鍋一流。算法冷血，基層懶政，一起把人往死里逼。

網(wǎng)友@加班狗：點(diǎn)外賣時(shí)少催一句，惡劣天氣給騎手打賞五塊，能做的就這點(diǎn)。別等下一個(gè)熱搜才想起他們也是爹是媽。

許某火化那天，孩子抱著她頭盔不撒手。平臺(tái)后臺(tái)悄悄把“暴雨強(qiáng)制派單”改成“建議接單”，兩個(gè)字改動(dòng)，一條命買單。技術(shù)可以有一百種溫柔，選擇權(quán)卻永遠(yuǎn)藏在灰色按鈕背后。