極目新聞記者 陳洋洋

2025年12月27日，西安市紫郡長安小區(qū)一處電梯井發(fā)生一人死亡事件。通報(bào)稱，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門第一時間已責(zé)成物業(yè)對小區(qū)電梯開展全覆蓋安全隱患排查。

事發(fā)樓棟電梯正在檢修

2026年1月2日，極目新聞記者從小區(qū)物業(yè)處了解到，電梯安全隱患排查工作日前已全部完成。不過，仍有一些外賣員向記者表示，他們看到該小區(qū)的單子還是有些不敢接，怕有風(fēng)險(xiǎn)。

外賣員小侯稱，對于他而言，現(xiàn)在看到外賣大廳里有紫郡長安的單子，他就不敢接，即使派單他也會拒絕?！拔覀冞@種工作，進(jìn)了小區(qū)就是坐電梯，風(fēng)險(xiǎn)太高了。”小侯說道。

與此同時，也有小區(qū)業(yè)主在社交平臺發(fā)帖稱，自己的外賣單因?yàn)橛腥瞬桓医?，造成了配送時間延誤。相關(guān)視頻評論區(qū)，有一些外賣員留言道：“不是不想送，是有點(diǎn)擔(dān)心安全?！?/p>

當(dāng)然，也有網(wǎng)友表示，相信小區(qū)物業(yè)對電梯全面檢修過后，應(yīng)該不會再出現(xiàn)問題了。

記者注意到，事故發(fā)生后，小區(qū)物業(yè)已在事發(fā)樓棟的電梯內(nèi)加派了保安人員，專門負(fù)責(zé)電梯安全，護(hù)送業(yè)主上樓。

小區(qū)業(yè)主發(fā)布的視頻截圖

1月2日上午，記者就此事向小區(qū)物業(yè)核實(shí)，工作人員表示，對于外賣員不敢配送的消息暫不清楚，沒有收到相關(guān)反饋。在元旦節(jié)前，已經(jīng)有專業(yè)機(jī)構(gòu)過來（對事發(fā)樓棟的電梯）進(jìn)行整體檢測，之后也會按時進(jìn)行維保。

至于物業(yè)加派人員護(hù)送業(yè)主坐電梯，該工作人員表示：“（此舉）為了緩解大家那個不安的情緒，有些業(yè)主可能因?yàn)檫@個事情出了之后不敢乘坐電梯，所以我們專門安排了人員（在電梯）?！?/p>

（來源：極目新聞）

此前報(bào)道

小區(qū)電梯故障 男子疑踩空墜亡；業(yè)主：電梯十幾天前剛完成維保；多部門介入處置

12月27日，陜西省西安市雁塔區(qū)紫郡長安小區(qū)業(yè)主向華商報(bào)大風(fēng)新聞記者反映，該小區(qū)發(fā)生電梯事故，疑似有人墜亡。小區(qū)業(yè)主提供的現(xiàn)場照片顯示，有救護(hù)車來到現(xiàn)場。

當(dāng)天下午，華商報(bào)大風(fēng)新聞記者在現(xiàn)場走訪了解到，一男子疑因電梯故障不幸墜亡。屬地街道辦工作人員表示，已有多部門介入處置。

事故原因——

業(yè)主稱男子進(jìn)入電梯時轎廂未能到位

不慎踩空墜落

圖為涉事小區(qū)

27日下午，華商報(bào)大風(fēng)新聞記者來到位于西安市朱雀大街的紫郡長安小區(qū)，走進(jìn)小區(qū)即能聽到有居民正議論這起事故。記者了解到，發(fā)生電梯事故的是紫郡長安南區(qū)D8單元樓。

紫郡長安小區(qū)D8樓棟

該樓棟多名業(yè)主及現(xiàn)場目擊者向記者證實(shí)，此次事故造成一男子墜落身亡。據(jù)多名業(yè)主講述，26日晚間，該樓棟中間樓層一男子計(jì)劃乘坐D8單元樓南側(cè)電梯下樓，電梯門打開時，電梯轎廂卻未正常抵達(dá)該樓層。

“他當(dāng)時可能是沒注意，直接走了進(jìn)去，踩空了，從十幾層樓掉下去，直到今天早上才被發(fā)現(xiàn)?！币粯I(yè)主告訴記者，“今天上午死者尸體從電梯井里被取出，放在樓道里，中午有警察到達(dá)現(xiàn)場將他帶走?！?/p>

業(yè)主反映——

事故電梯使用超10年未更換，故障頻發(fā)

12天前曾做過維護(hù)保養(yǎng)

華商報(bào)大風(fēng)新聞記者在現(xiàn)場看到，紫郡長安南區(qū)D8單元樓為高層住宅，共有3部電梯，南側(cè)電梯現(xiàn)已停用，一樓電梯入口被圍擋阻攔。

另外兩部電梯內(nèi)的標(biāo)識信息顯示，該電梯屬于曳引驅(qū)動乘客電梯，使用單位為西安國源物業(yè)管理有限公司，維保單位在不同位置分別寫有兩家公司：西安華茂電梯有限公司、江蘇海菱機(jī)電設(shè)備工程有限公司陜西分公司。信息標(biāo)牌顯示，該電梯下次檢驗(yàn)日期為2026年4月。

該樓棟于2013年交付，之后未更換過電梯

D8單元樓業(yè)主陳女士告訴記者，該樓棟于2013年交付，之后未更換過電梯，近幾年電梯故障率很高，讓業(yè)主們十分擔(dān)心。

“上周二（12月16日）我們這棟樓的電梯剛剛維保過，沒想到這么快就出了事，大家都很心痛?！标惻空f，電梯故障在小區(qū)多個樓棟都曾頻繁出現(xiàn)，業(yè)主們提議希望物業(yè)更換電梯，卻未能成功?！爸半娞菥S保公司也建議物業(yè)對電梯的主要部件進(jìn)行更換，但后來沒有消息了?！?/p>

該小區(qū)D7單元樓一業(yè)主稱，幾個月前D7樓內(nèi)電梯曾發(fā)生異常下墜事件?！爱?dāng)時電梯從32樓墜到25樓，把電梯里的人嚇壞了，萬幸沒有受傷。”

物業(yè)：相關(guān)情況無可奉告

街道：多個相關(guān)部門介入處置

當(dāng)天下午，記者來到紫郡長安南區(qū)物業(yè)服務(wù)部。對于電梯事故一事，國源物業(yè)一負(fù)責(zé)人表示相關(guān)情況無可奉告，需等待調(diào)查結(jié)果。

圖為小區(qū)物業(yè)

對于涉事電梯的維保情況，以及為何維保后僅十余天就發(fā)生事故，該負(fù)責(zé)人表示：“電梯維保我們有正規(guī)的維保單位，其他情況我不太清楚?！?/p>

江蘇海菱機(jī)電設(shè)備工程有限公司陜西分公司工作人員告訴記者，此事將由相關(guān)單位技術(shù)部門鑒定調(diào)查后向外界通報(bào)，對于事故電梯此前的維保情況，工作人員未作答復(fù)。

多名業(yè)主向社區(qū)表達(dá)對電梯安全的擔(dān)憂

隨后記者來到雁塔區(qū)長延堡街道紫郡長安社區(qū)，現(xiàn)場有多名業(yè)主向社區(qū)表達(dá)對電梯安全的擔(dān)憂，卻未能得到有效答復(fù)。記者向社區(qū)工作人員詢問事故的相關(guān)情況，對方表示對此事不清楚。

長延堡街道辦工作人員稱，街道于上午11時許接到此事件的通知，工作人員已前往現(xiàn)場，多個相關(guān)部門已介入處置。