一次視頻里，閆學(xué)晶展示了自家寬敞的豪宅，客廳能打球，衣帽間堪比主臥那么大，她把衣服、絲巾、鞋子擺放得井然有序，表示自己挺滿意現(xiàn)狀。

明星賺得多，生活條件好，本來也是人之常情，但，近期因為閆老師說的一些話，讓自己的路人緣變差了。

最近的一次直播中，她說：兒子都32了，結(jié)婚了，他一年得不得個百八十萬的，這個家才能運(yùn)轉(zhuǎn)，一個戲就掙個幾十萬塊，一年就接這一個戲。

她繼續(xù)：兒媳婦演音樂劇，掙的更少一些，養(yǎng)個孩子就很難。

網(wǎng)友聽著不爽，吐槽她哭窮，要知道，好多普通人一輩子也賺不到這些錢，兒子養(yǎng)家一年就得花百八十萬，還是剛能達(dá)到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的程度，未免太夸張了。

網(wǎng)友：閆老師脫離群眾太久了，這個農(nóng)村演員早就忘記自己來時路了，我們幾十萬就是高薪，而他們的幾十萬就是揭不開鍋。

換個思維，只是圈子不同而已，在他們那個圈子，一年幾十萬收入確實不算多。

閆學(xué)晶只是隨便說說，沒有刻意炫富，但，網(wǎng)友們各種誤解，她說的是大實話，但，她忘了傾訴階層，讓大部分打工人破防了。

看過閆學(xué)晶幾個訪談視頻，實誠人一點(diǎn)場面話都不會說。

很少有明星說自己的收入跟開銷，她是公眾人物，完全可以避開談?wù)撨@些，但她沒有偶像包袱，啥都聊。

這次有負(fù)面評論，她還出來回應(yīng)爭議：不要再酸黃瓜，欠揍的話不要說……你的24小時在干什么，我的24小時在干什么？你沒事就扯扯閑話，成事不足敗事有余……

只圖一時嘴快，又得罪人了，她完全可以不回應(yīng)的，慢慢，這件事情就過去了，這樣再出來說話，不太好，其實每個人都很努力。

一個明星藝人，他們的群眾基礎(chǔ)太重要了，沒有觀眾的認(rèn)可，不可能會有今天。

公眾人物面對批評時的處理方式一定是非常關(guān)鍵的，處理得當(dāng)，糟糕的局面可以扭轉(zhuǎn)，處理不好，是“二次危機(jī)”的開始，太過強(qiáng)烈的反應(yīng)，會讓網(wǎng)友失望和反感。

明星與公眾是一種情感契約，強(qiáng)硬對抗的態(tài)度，真的不適合，不妨換一種方式，拿出“把批評當(dāng)做交流”的姿態(tài)，會不會好太多？

一次輿情應(yīng)對，是對明星情商的考驗。