71歲的董明珠最近又上了熱搜。

這次不是因?yàn)楫a(chǎn)品，也不是因?yàn)闃I(yè)績(jī)，而是因?yàn)槟切╇x譜到讓人瞠目結(jié)舌的謠言——被停職審查、轉(zhuǎn)移格力資產(chǎn)、搞辦公室戀情。這些看似"有鼻子有眼"的傳聞，在今年一件件被打臉。

她的名字叫嬌嬌弱弱的“明珠”，不過(guò)董明珠干起事來(lái)，可一點(diǎn)也不顯得矯揉造作。

從“先貨后款”變成了“先款后貨”，從自主研發(fā)追求極致品控，再到從一個(gè)小地方廠子成長(zhǎng)為中國(guó)大企業(yè)。

董明珠和格力一同經(jīng)歷了不少大事。

不過(guò)，大家都說(shuō)“人懼出名，豬怕長(zhǎng)壯”。

名氣越大，接二連三的謠言也就跟著跑出來(lái)了。

從被停職接受調(diào)查到涉及辦公室戀情，董明珠身上的那些謠言，到底有多離譜？

謠言最早在今年1月集中爆發(fā)?！岸髦楸煌Ｂ氄{(diào)查”的消息通過(guò)社交平臺(tái)傳播。當(dāng)天格力電器官方發(fā)布聲明，否認(rèn)所有相關(guān)傳言，并指出造謠行為容易誤導(dǎo)公眾、損害企業(yè)及高管名譽(yù)。

微博平臺(tái)隨后對(duì)涉事賬號(hào)采取禁言措施。格力股價(jià)一度出現(xiàn)小幅波動(dòng)，最終官方與平臺(tái)及時(shí)澄清后恢復(fù)平穩(wěn)。

這期間董明珠正帶隊(duì)推進(jìn)智能工廠落地與數(shù)控機(jī)床技術(shù)攻關(guān)，不久后相關(guān)自主研發(fā)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)，進(jìn)一步佐證傳言為虛。

謠者選擇的時(shí)間點(diǎn)頗有講究。彼時(shí)董明珠正帶隊(duì)攻關(guān)數(shù)控機(jī)床技術(shù)，團(tuán)隊(duì)日夜連軸轉(zhuǎn)，根本無(wú)暇顧及網(wǎng)絡(luò)輿論。格力官方當(dāng)天下午緊急發(fā)布聲明，用"沒(méi)有事實(shí)依據(jù)""造謠生事"這樣的措辭明確否認(rèn)。微博平臺(tái)隨后對(duì)涉事賬號(hào)實(shí)施禁言，這場(chǎng)鬧劇才算暫時(shí)收?qǐng)觥?/p>

諷刺的是，不久后格力自主研發(fā)的數(shù)控機(jī)床項(xiàng)目榮獲金獎(jiǎng)。當(dāng)獲獎(jiǎng)消息傳出時(shí)，那些曾經(jīng)相信"停職調(diào)查"的人恐怕要重新審視自己的判斷力。一個(gè)被調(diào)查的企業(yè)負(fù)責(zé)人，怎么可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿下這樣的榮譽(yù)？事實(shí)本身就是最有力的反擊。

但網(wǎng)絡(luò)空間的記憶周期比想象中更短。僅僅一個(gè)月后，新一輪攻擊卷土重來(lái)，這次瞄準(zhǔn)的是商業(yè)模式調(diào)整。

2月開(kāi)始，多地格力專賣店悄然換上"董明珠健康家"的新招牌。這本是常規(guī)的品牌升級(jí)動(dòng)作，零售業(yè)態(tài)從傳統(tǒng)賣場(chǎng)向場(chǎng)景化體驗(yàn)轉(zhuǎn)型，在行業(yè)內(nèi)早有先例。可某些自媒體嗅到了流量的味道，開(kāi)始炮制"資產(chǎn)私有化""利用公司資源為個(gè)人謀利"的說(shuō)法。

最離譜的論調(diào)是"好空調(diào)，格力造"要變成"好空調(diào)，董明珠造"。這種說(shuō)法看似有理有據(jù)，實(shí)則經(jīng)不起推敲。

格力市場(chǎng)總監(jiān)朱磊在接受采訪時(shí)揭開(kāi)了關(guān)鍵漏洞——"董明珠"三個(gè)字早已是格力注冊(cè)商標(biāo)，個(gè)人根本無(wú)法單獨(dú)變現(xiàn)。商標(biāo)歸屬問(wèn)題在工商系統(tǒng)里有明確記錄，任何人都可以查證。

董明珠本人在全國(guó)兩會(huì)期間專門(mén)解釋了這次調(diào)整的邏輯。新門(mén)店依然銷售格力全系列產(chǎn)品，核心變化在于增加了智能交互服務(wù)和健康科技體驗(yàn)場(chǎng)景。

用個(gè)人IP帶動(dòng)品牌成長(zhǎng)，這在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境里算不上激進(jìn)策略。但偏偏有人要把正常的市場(chǎng)創(chuàng)新，解讀成利益輸送。

如果說(shuō)前兩次謠言還披著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的外衣，那么關(guān)于"辦公室戀情"的傳聞則徹底撕掉了最后的遮羞布。起因是格力改革項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王自如在某衛(wèi)視節(jié)目中的一句話："我沒(méi)看過(guò)工資條，光是聽(tīng)她開(kāi)會(huì)、看她做事，就覺(jué)得很幸福。"

這本是下屬對(duì)上級(jí)工作能力的認(rèn)可，卻被惡意剪輯包裝。部分自媒體大V公然發(fā)布歪曲性言論，硬生生編造出兩人存在不正當(dāng)關(guān)系的故事。流量經(jīng)濟(jì)催生出的造謠產(chǎn)業(yè)鏈，在這一刻暴露出最丑陋的一面。

董明珠罕見(jiàn)地在2023年2月27日接受采訪時(shí)主動(dòng)提及此事。她用"低級(jí)、下流、無(wú)聊"六個(gè)字評(píng)價(jià)這種行為，語(yǔ)氣里壓抑著明顯的憤怒。一個(gè)在商場(chǎng)拼搏三十多年的企業(yè)家，要在鏡頭前澄清自己的感情生活，這本身就足夠荒誕。

格力這次選擇了法律武器。造謠賬號(hào)被平臺(tái)處理，帶頭的大V龔文祥被要求登報(bào)致歉。王自如作為渠道改革專家，參與的是線下專賣店升級(jí)項(xiàng)目，兩人的互動(dòng)始終停留在工作層面。事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，所謂"戀情"不過(guò)是憑空捏造。

三輪謠言呈現(xiàn)出清晰的規(guī)律——要么曲解企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，要么捏造個(gè)人私生活。造謠者的動(dòng)機(jī)也不復(fù)雜：利用公眾對(duì)知名企業(yè)家的關(guān)注度制造話題，收割流量變現(xiàn)。在這套邏輯里，真相不重要，重要的是能否引爆輿論場(chǎng)。

董明珠團(tuán)隊(duì)在應(yīng)對(duì)輿情時(shí)逐漸摸索出經(jīng)驗(yàn)。官方第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，平臺(tái)配合處理違規(guī)賬號(hào)，必要時(shí)啟動(dòng)法律程序。這套組合拳讓失實(shí)言論的生存周期大幅縮短，謠言傳播鏈條被快速切斷。

回看這些風(fēng)波，格力的主營(yíng)業(yè)務(wù)并未受到長(zhǎng)期影響。智能工廠繼續(xù)建設(shè)，數(shù)控機(jī)床獲獎(jiǎng)，"董明珠健康家"在各地落地，市場(chǎng)表現(xiàn)保持穩(wěn)定。輿論場(chǎng)的喧囂與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的扎實(shí)形成鮮明對(duì)比——真正創(chuàng)造價(jià)值的人，終究不會(huì)被流言擊倒。

專訪視頻里，董明珠談到"不用海歸派"時(shí)依然堅(jiān)持己見(jiàn)。她說(shuō)培養(yǎng)本土優(yōu)秀人才和引進(jìn)外部資源同樣重要，這份堅(jiān)持引發(fā)爭(zhēng)議，卻也構(gòu)成了她一貫的行事風(fēng)格。

三十多年商海生涯，她始終在爭(zhēng)議中前行——推行嚴(yán)苛管理制度時(shí)有人質(zhì)疑，堅(jiān)持自主研發(fā)時(shí)有人不解，跨界新能源時(shí)有人唱衰。

但她從未選擇沉默回避。面對(duì)"停職調(diào)查"的謠言，格力當(dāng)天就發(fā)聲明。面對(duì)"資產(chǎn)私有化"的曲解，管理層逐條澄清細(xì)節(jié)。面對(duì)人身攻擊式的造謠，直接訴諸法律。這份不畏懼、不退縮的態(tài)度，或許正是她能帶領(lǐng)格力穿越風(fēng)雨的關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)空間需要監(jiān)督，但監(jiān)督的前提是尊重事實(shí)。當(dāng)造謠成本過(guò)低，當(dāng)流量成為唯一追求，受傷的不僅是被誹謗的個(gè)人，還有整個(gè)社會(huì)的信任基礎(chǔ)。

董明珠和格力電器的多輪交鋒，為如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言提供了樣本——及時(shí)回應(yīng)、證據(jù)充分、法律兜底。這套機(jī)制或許笨拙，卻是守護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間的必要手段。

鏡頭外的董明珠回到工作崗位，繼續(xù)推進(jìn)那些關(guān)于智能制造、健康科技的計(jì)劃。謠言會(huì)被時(shí)間遺忘，但技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)留下真實(shí)的印記。

71歲的她依然保持著年輕人的干勁，這份狀態(tài)本身就是對(duì)所有質(zhì)疑最好的回答。