（記者：李晨 通訊員：黃成 李畢丹）

1月1日，武漢公交四公司“文明之旅”志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們身著紅色馬甲，駐守在薇湖路公交停車場(chǎng)公交站臺(tái)，以“暖心服務(wù)+安全宣傳”雙模式開(kāi)展志愿服務(wù)，用志愿堅(jiān)守為市民元旦節(jié)日出行筑牢安全防線，讓紅色志愿身影成為冬日里最溫暖的風(fēng)景線。

“請(qǐng)大家有序排隊(duì)，先下后上，注意腳下安全！”早上8時(shí)30分，公交志愿者李華瑞正手持小紅旗，一邊穿梭在人群中維持秩序，一邊反復(fù)提醒大家注意乘車秩序和安全。看到一位大媽提著沉甸甸的購(gòu)物車準(zhǔn)備上車，李華瑞立刻快步上前接過(guò)購(gòu)物車：“老師傅，我?guī)湍f上去，您慢點(diǎn)兒走、不著急。”暖心的舉動(dòng)讓大媽連連道謝，也讓候車的市民倍感溫馨。

針對(duì)當(dāng)日出行人流密集、市民購(gòu)物訪友增多的特點(diǎn)，志愿者們?cè)谡九_(tái)精心設(shè)置“暖心服務(wù)點(diǎn)”，將便民服務(wù)與安全宣傳精準(zhǔn)結(jié)合。服務(wù)點(diǎn)內(nèi)，暖寶寶、便民雨傘、冬季交通出行安全宣傳資料整齊擺放，一旁圖文并茂的冬季安全出行小常識(shí)宣傳板更是吸引了不少候車乘客駐足圍觀?！暗?，這個(gè)暖寶寶送給您，貼上能暖和好一陣子呢?！敝驹刚哧惒┪闹鲃?dòng)將暖寶寶遞給一名老師傅，并細(xì)心告知使用方法。

“大家冬天出行時(shí)，衣服穿得多、行動(dòng)相對(duì)緩慢，上下公交車時(shí)一定要看清臺(tái)階、站穩(wěn)扶好，千萬(wàn)不要慌張擁擠；騎車出行的市民要注意佩戴安全頭盔，避開(kāi)結(jié)冰路面……”宣傳展板前，志愿者劉明燈正結(jié)合展板上關(guān)于冬季行走、騎車、乘車的安全小常識(shí)，融合自己多年的公交服務(wù)安全經(jīng)驗(yàn)，用通俗易懂的語(yǔ)言向候車的乘客和過(guò)往市民詳細(xì)講解冬季出行注意事項(xiàng)，還耐心解答大家提出的各類出行疑問(wèn)，讓安全知識(shí)深入人心。

志愿服務(wù)過(guò)程中，志愿者們始終保持著飽滿的熱情，有的主動(dòng)幫助攜帶大件行李的乘客搬運(yùn)行李，有的為不熟悉線路的市民耐心指引乘車方向，有的及時(shí)清理站臺(tái)周邊的垃圾雜物，用實(shí)際行動(dòng)踐行志愿服務(wù)精神。一位帶著孩子乘車的年輕媽媽感動(dòng)地說(shuō)：“今天出門坐公交，沒(méi)想到學(xué)到了安全出行知識(shí)，還收到了暖寶寶，真的太貼心了，為他們的服務(wù)點(diǎn)贊！”

此次站臺(tái)志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅為市民的出行提供了便利和安全保障，更傳遞了社會(huì)溫情與正能量。參與志愿服務(wù)的公交駕駛員陳博文感慨道，“和同事們一起在站臺(tái)當(dāng)志愿者，維持站臺(tái)秩序，給大家搬行李、講安全，看著乘客們有序乘車、笑著道謝，心里特別暖。這次志愿服務(wù)將延續(xù)到1月3日，陪著大家舒心過(guò)節(jié)，用我們的堅(jiān)守，換市民出行的順暢安心，讓冬日的站臺(tái)多份暖意！”