本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

　　記者從亳州市數(shù)據(jù)資源管理局獲悉，近年來，亳州市充分運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維改造優(yōu)化政府工作流程，圍繞企業(yè)從開辦到注銷、個(gè)人從出生到身后兩個(gè)全生命周期重要階段，深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從可辦向好辦、易辦轉(zhuǎn)變。截至目前，已累計(jì)實(shí)施75個(gè)“高效辦成一件事”改革。

　　建機(jī)制，積極承擔(dān)試點(diǎn)任務(wù)。建立重點(diǎn)事項(xiàng)跨部門工作專班，實(shí)行專班化推進(jìn)、項(xiàng)目化管理、清單化落實(shí)，積極承接申請(qǐng)公租房、公民身份信息變更等6個(gè)試點(diǎn)任務(wù)，目前已完成退休、申請(qǐng)公租房、碼上賦能、個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型為企業(yè)、公民個(gè)人身份信息變更5個(gè)“一件事”，剩余1個(gè)二手房轉(zhuǎn)移登記“一件事”正在按照省級(jí)部署有序推進(jìn)。

　　強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)無差別辦理。深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一單統(tǒng)管”，推進(jìn)“全省一單”范圍從政務(wù)服務(wù)向便民服務(wù)延伸，從單事項(xiàng)向“一件事”拓展。截至目前，亳州市已實(shí)現(xiàn)7093個(gè)單個(gè)事項(xiàng)“全省一單”、33個(gè)“一件事”“全省一單”，為企業(yè)和群眾提供規(guī)范、高效的無差別、同標(biāo)準(zhǔn)辦事服務(wù)。

　　拓范圍，開展首創(chuàng)性差異化改革。在全面推進(jìn)國家、省重點(diǎn)事項(xiàng)落地的基礎(chǔ)上，聚焦企業(yè)和群眾關(guān)切，結(jié)合亳州市實(shí)際，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)事項(xiàng)，大膽探索、勇于創(chuàng)新，深入挖掘首創(chuàng)性、差異化改革場(chǎng)景，推動(dòng)在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”。截至目前，已創(chuàng)新實(shí)施安居置業(yè)、出口退稅等11個(gè)地方特色“一件事”，累計(jì)辦理2.46萬余件，創(chuàng)新事項(xiàng)數(shù)全省最多。

　　重實(shí)效，持續(xù)提升服務(wù)能力。建立“一件事”常態(tài)長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，推進(jìn)新實(shí)施的“一件事”及時(shí)培訓(xùn)，已培訓(xùn)的“一件事”定期回頭看，有效提升工作人員的業(yè)務(wù)知曉度和操作熟練度。定期分析政民互動(dòng)、市長(zhǎng)熱線、省“好差評(píng)”平臺(tái)和“辦不成事”反饋問題，及時(shí)處置解決企業(yè)群眾關(guān)切問題，確保改革措施接地氣、見實(shí)效、可持續(xù)。今年以來，共開展培訓(xùn)61場(chǎng)，培訓(xùn)超7900人次。7月20日，亳州市在全省率先舉辦“高效辦成一件事”技能大賽市級(jí)分賽，全面檢驗(yàn)和提升了亳州市政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。（武景）