海南
曾因“10元一個(gè)打包袋”登上熱搜并被立案調(diào)查的煙臺(tái)老蓬萊酒樓，近日再次被游客投訴涉嫌宰客。有網(wǎng)友反映，2025年十一期間在該店就餐時(shí)，遇到菜品貨不對(duì)板、價(jià)格前后不一、食材疑似變質(zhì)、飲料過期等問題，投訴后至今未獲有效反饋。
據(jù)游客描述，菜單價(jià)格與結(jié)賬金額明顯不符，稱“按斤賣”的海鮮未當(dāng)面過秤，實(shí)為廉價(jià)凍品；螃蟹被指已變質(zhì)仍照常售賣；飲料過期后，店方甚至否認(rèn)來源。記者聯(lián)系酒樓，對(duì)方未作正面回應(yīng)。
當(dāng)?shù)嘏钊R旅游度假區(qū)管理委員會(huì)表示，已關(guān)注此事，市場(chǎng)監(jiān)管部門正在調(diào)查，如情況屬實(shí)將依法嚴(yán)肅處理。
問題在于，這并非個(gè)案。該酒樓在被處罰后，相關(guān)投訴仍屢屢出現(xiàn)，顯然此前執(zhí)法并未形成足夠震懾。旅游餐飲屢被詬病的根源，往往在于違法成本過低、游客消費(fèi)“一次性”，讓少數(shù)商家鋌而走險(xiǎn)。
對(duì)這類屢教不改的商家，監(jiān)管不能只停留在“事后處理”。必要時(shí)，應(yīng)像“紅黃牌”制度一樣，違規(guī)累積就“罰出場(chǎng)”，真正讓不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者付出代價(jià)。否則，損害的不只是消費(fèi)者，更是整個(gè)城市的旅游口碑。
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