南都訊 記者 謝宇野 通訊員 凌美梅 吳華林 日前，2025年深圳市志愿服務(wù)項目大賽結(jié)果揭曉，福田區(qū)梅林街道梅豐社區(qū)選送的“黨建引領(lǐng)下的城市‘溫暖神經(jīng)元’——新就業(yè)群體社區(qū)治理合伙人志愿服務(wù)項目”、新閣社區(qū)選送的“‘拓荒?！麻w社區(qū)退役軍人志愿服務(wù)項目”在全市500余個項目中脫穎而出，榮獲2025年深圳市志愿服務(wù)大賽“優(yōu)秀項目獎”。

本次活動由共青團深圳市委員會、中共深圳市委社會工作部主辦，深圳市義工聯(lián)合會、深圳市團校承辦。申報項目內(nèi)容廣泛，涵蓋‘百千萬工程’、綠美深圳、文明實踐、應(yīng)急救援、粵港澳大灣區(qū)等21個志愿服務(wù)領(lǐng)域，充分展示了深圳志愿服務(wù)事業(yè)的多樣性和創(chuàng)新性。

梅豐社區(qū)針對社區(qū)獨居老人生活困難和新就業(yè)群體關(guān)愛缺失的雙重痛點，創(chuàng)新性地組建了200余人的“先蜂志愿隊”，引導(dǎo)快遞小哥、外賣騎手等新就業(yè)群體利用職業(yè)特性，成為老人的“移動探頭”與“愛心信使”，精準(zhǔn)破解服務(wù)“最后一百米”難題。

近年來，該項目廣泛開展了“順路配送”“順便敲門”“順手檢查”等“三順服務(wù)”志愿行動，聚焦社區(qū)獨居老人取藥難、陪伴少等實際問題，累計服務(wù)時長超過1200小時，滿意度高達98%。同時，項目還通過“流動網(wǎng)格員+隨手拍”機制和“志愿者加油站”積分系統(tǒng)，激發(fā)了新就業(yè)群體的內(nèi)生動力，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)與基層治理的雙向賦能。

據(jù)悉，梅豐社區(qū)新就業(yè)群體社區(qū)治理合伙人志愿服務(wù)項目不僅贏得了大賽評委和現(xiàn)場觀眾的高度評價，更助力社區(qū)榮獲了省市兩級“最美志愿服務(wù)社區(qū)”稱號，其影響力已擴展至全國，2025年度共接待省內(nèi)外13批、300余人次的學(xué)習(xí)調(diào)研，形成了一套可復(fù)制、可推廣的基層治理解決方案。

與梅豐社區(qū)以新就業(yè)群體為“主力軍”不同的是，新閣社區(qū)的項目則以退役軍人為“主體”。

擁堵的交通浪費了居民寶貴的時間，更帶來了人車混行、搶道等安全隱患，尤其是對上下學(xué)的學(xué)生們構(gòu)成了潛在風(fēng)險。如何有效緩解高峰時段的交通壓力，保障居民，特別是孩子們的出行安全，成為社區(qū)治理中的一個突出難題。正是在這樣的背景下，新閣社區(qū)認(rèn)識到，必須探索一種更具人情味、更可持續(xù)、更能激發(fā)居民主體性的治理路徑，而志愿服務(wù)，尤其是具有高度組織性與紀(jì)律性的退役軍人志愿服務(wù)，成為破題的關(guān)鍵切入點。面對這一難題，新閣社區(qū)的一支特殊力量站了出來——由30名退休基建工程兵組成的志愿服務(wù)隊。

這些老戰(zhàn)士們雖然早已褪去軍裝，但“為人民服務(wù)”的初心和勇于奉獻的軍人本色從未改變。社區(qū)充分發(fā)揮這支紅色隊伍的力量，迅速成立了“拓荒牛”新閣社區(qū)退役軍人交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)隊，不斷地拓展其他志愿服務(wù)，打造以“暖心聚力”為核心的多元化志愿服務(wù)體系，涵蓋“紅馬甲”文明交通勸導(dǎo)，守護出行安全；“大拇指”家電維修隊，提供便民維修；“最美剪刀手”義剪服務(wù)，傳遞鄰里關(guān)愛；“環(huán)境護衛(wèi)隊”美化家園，提升居住品質(zhì)；“探訪先鋒”定期慰問，為特殊群體送去溫暖。該項目精準(zhǔn)對接居民需求，通過務(wù)實、溫暖的行動，有效促進了鄰里和睦與社區(qū)文明，是共建共享和諧社區(qū)的典范。

從聚焦新就業(yè)群體破解社區(qū)獨居老人服務(wù)難題，到依托退役軍人力量構(gòu)建多元溫暖志愿服務(wù)體系，梅林街道在基層治理與志愿服務(wù)的創(chuàng)新之路上不斷探索前行。梅豐社區(qū)與新閣社區(qū)的兩個獲獎項目，是街道上下齊心協(xié)力、開拓進取的生動縮影，它們以實際行動詮釋了志愿服務(wù)的精神內(nèi)涵，為街道的和諧發(fā)展注入了強大動力。未來，梅林街道將繼續(xù)挖掘社區(qū)潛力、整合各方資源，推動志愿服務(wù)與基層治理深度融合，讓溫暖與關(guān)懷在每一個角落綻放，書寫更多精彩的民生篇章。