“本來(lái)我就是去優(yōu)喜家月子中心做產(chǎn)后康復(fù)，結(jié)果他們一頓忽悠，說(shuō)我產(chǎn)后存在一系列問(wèn)題，可以通過(guò)按摩進(jìn)行恢復(fù)，在給我進(jìn)行3個(gè)小時(shí)按摩后，收費(fèi)68000元，我覺(jué)得我被騙了?！?025年12月20日，記者接到南京市民錢(qián)女士的求助。

做產(chǎn)后康復(fù)被忽悠做按摩

3小時(shí)按摩收費(fèi)高達(dá)68000元

“我是在他們?cè)伦又行淖伦拥?，回家之后還有幾次產(chǎn)后康復(fù)需要做，所以我就回到月子中心做產(chǎn)后康復(fù)，就是在做產(chǎn)后康復(fù)過(guò)程中，他們一通忽悠，我就稀里糊涂刷了68000元做了按摩?！卞X(qián)女士告訴記者，2025年12月12日下午，她到位于南京市建鄴區(qū)金融城的優(yōu)喜家月子中心做產(chǎn)后康復(fù)，月子中心一位主管在給她進(jìn)行檢查后，和她說(shuō)她生產(chǎn)后存在高低肩、長(zhǎng)短腿、恥骨外翻、盆腔外開(kāi)等一系列問(wèn)題。“本來(lái)我在生完孩子后，就對(duì)自己身體有點(diǎn)憂(yōu)慮，他們這么一說(shuō)當(dāng)時(shí)就把我嚇得不輕?！?/p>

圖為優(yōu)喜家月子中心廣告牌

看到錢(qián)女士很焦急，這位主管告訴她，他們?cè)伦又行暮鸵患覚C(jī)構(gòu)有很好的合作關(guān)系，這家機(jī)構(gòu)有專(zhuān)家可以通過(guò)按摩，來(lái)恢復(fù)錢(qián)女士目前存在的這些問(wèn)題，并宣稱(chēng)這些專(zhuān)家曾幫多位明星進(jìn)行過(guò)類(lèi)似康復(fù)按摩。聽(tīng)這位主管和月子中心其他工作人員介紹，錢(qián)女士動(dòng)心了?！八麄冋f(shuō)一次修復(fù)終身沒(méi)有問(wèn)題，原價(jià)十幾萬(wàn)，最后給我打完折收費(fèi)68000元?！卞X(qián)女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她表示沒(méi)有那么多錢(qián)，但月子中心表示可以刷信用卡、花唄等誘導(dǎo)消費(fèi)。最終，錢(qián)女士花費(fèi)68000元，在月子中心花了三個(gè)多小時(shí)做完了康復(fù)按摩。

回家后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有效果感覺(jué)被騙

多次找月子中心但對(duì)方不退款

做完按摩回到家后，錢(qián)女士把自己在月子中心的遭遇和家里人說(shuō)了，家人認(rèn)為錢(qián)女士是被月子中心給忽悠了?！拔易约喊l(fā)現(xiàn)按摩后根本沒(méi)有效果，我也找了一些朋友幫我看看，他們也都說(shuō)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我有什么變化?！卞X(qián)女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)在月子中心時(shí)，他們把她帶到密閉的房間，整個(gè)房間除了她只有月子中心的幾名工作人員，工作人員利用她對(duì)產(chǎn)后身材的焦慮，一步一步讓她沖動(dòng)消費(fèi)，她覺(jué)得月子中心存在欺騙誘導(dǎo)行為，于是她就去月子中心想討要說(shuō)法。

“我去了首先找他們要給我按摩的明細(xì)，就是說(shuō)我3個(gè)小時(shí)消費(fèi)了68000元，做了哪些項(xiàng)目，他們不給我，我找他們開(kāi)發(fā)票，他們也不愿意開(kāi)。”錢(qián)女士說(shuō)，經(jīng)過(guò)他們多次溝通，但月子中心認(rèn)為他們之間是簽訂了協(xié)議的，而且服務(wù)項(xiàng)目都已經(jīng)完成了，不愿意進(jìn)行退款處理。在這種情況下，錢(qián)女士求助南京晨報(bào)“晨心幫”工作室，想為自己的遭遇討要說(shuō)法。

“晨心幫”介入，月子中心全額退款

月子中心表示將引以為戒規(guī)范服務(wù)流程

接到錢(qián)女士求助后，記者隨即和優(yōu)喜家月子中心相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。這位負(fù)責(zé)人表示，他們會(huì)再次和錢(qián)女士進(jìn)行溝通，對(duì)記者的監(jiān)督表達(dá)感謝。

優(yōu)喜家月子中心內(nèi)部

12月23日，錢(qián)女士給記者發(fā)來(lái)信息，表示月子中心已經(jīng)和他們進(jìn)行聯(lián)系溝通，在兩次商談后，答應(yīng)全額退款，并表示12月30日之前，將68000元全額退回。12月30日，錢(qián)女士告訴記者，月子中心已經(jīng)將68000元退回了，她對(duì)“晨心幫”的幫助非常感謝。

優(yōu)喜家月子中心發(fā)布的情況說(shuō)明

隨后，優(yōu)喜家月子中心也給記者發(fā)來(lái)了一份情況說(shuō)明，在說(shuō)明中，優(yōu)喜家月子中心表示：客戶(hù)錢(qián)女士于2025年12月12日，在優(yōu)喜家月子中心產(chǎn)康部購(gòu)買(mǎi)盆腔背部理療調(diào)理項(xiàng)目，項(xiàng)目總費(fèi)用68000元，服務(wù)結(jié)束后，錢(qián)女士已簽字確認(rèn)。

后經(jīng)雙方溝通，雙方于12月29日達(dá)成一致協(xié)議，優(yōu)喜家月子中心已于12月30日全額退還錢(qián)女士項(xiàng)目費(fèi)用68000元，款項(xiàng)已成功到賬，雙方已正式簽訂項(xiàng)目服務(wù)解除協(xié)議，協(xié)議條款均已履行完畢。我司也將以此為鑒，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，確保后續(xù)日常運(yùn)行工作更加謹(jǐn)慎。

來(lái)源：南京晨報(bào)