2026 年 1 月 6 日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局發(fā)布 2026 年第 1 批（總第 54 批）侵害用戶權(quán)益行為 APP（SDK）通報(bào)。

為切實(shí)保障用戶合法權(quán)益，工信部依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)抽查，最終查實(shí)“妹聊”等 22 款 APP 及 SDK 存在侵害用戶權(quán)益的違規(guī)行為，目前已責(zé)令相關(guān)主體限期整改，整改不到位將依法開展進(jìn)一步處置。

此次通報(bào)的 22 款 APP 及 SDK，違規(guī)問(wèn)題集中呈現(xiàn)三大典型類型，直擊用戶日常使用中的痛點(diǎn)難點(diǎn)：

一、違規(guī)收集個(gè)人信息，隱私安全無(wú)保障

部分 APP 及 SDK 在未明確告知用戶、未獲得用戶充分授權(quán)的情況下，擅自收集與服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息，成為此次通報(bào)的重點(diǎn)問(wèn)題之一。

這類違規(guī)行為涵蓋過(guò)度索取權(quán)限、隱秘收集個(gè)人軌跡、擅自留存用戶敏感信息等情形，嚴(yán)重違反個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，給用戶隱私安全帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。用戶在不知情的情況下，個(gè)人身份信息、使用習(xí)慣、位置數(shù)據(jù)等可能被非法收集、利用，甚至面臨信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

二、強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi)，消費(fèi)權(quán)益受侵害

強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi)亂象成為用戶投訴高發(fā)領(lǐng)域，也是此次通報(bào)的核心問(wèn)題之一。

相關(guān) APP 及 SDK 通過(guò)隱蔽的協(xié)議條款、模糊的提示界面，誘導(dǎo)用戶開通自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)，且續(xù)費(fèi)周期、取消方式等關(guān)鍵信息未充分公示。部分產(chǎn)品甚至故意設(shè)置復(fù)雜的取消流程，導(dǎo)致用戶在不知情或難以操作的情況下被持續(xù)扣費(fèi)，嚴(yán)重侵害了用戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，擾亂了正常的消費(fèi)秩序。

三、窗口亂跳轉(zhuǎn)，用戶體驗(yàn)遭破壞

窗口亂跳轉(zhuǎn)問(wèn)題嚴(yán)重影響用戶使用體驗(yàn)，此次也被重點(diǎn)通報(bào)。

部分 APP 及 SDK 在運(yùn)行過(guò)程中，未經(jīng)用戶主動(dòng)操作，擅自跳轉(zhuǎn)至其他應(yīng)用、廣告頁(yè)面或第三方鏈接，不僅干擾用戶正常使用流程，還可能引導(dǎo)用戶進(jìn)入不安全頁(yè)面，存在惡意引流、誘導(dǎo)消費(fèi)等潛在風(fēng)險(xiǎn)。這種強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)行為既破壞了應(yīng)用使用的連貫性，也可能給用戶帶來(lái)財(cái)產(chǎn)安全隱患，引發(fā)廣泛用戶不滿。

工信部明確要求，此次被通報(bào)的 22 款 APP 及 SDK 運(yùn)營(yíng)主體需嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定完成整改工作。后續(xù)，工信部將持續(xù)跟蹤整改落實(shí)情況，對(duì)整改不到位、拒不整改的主體，將依法依規(guī)采取下架、處罰等處置措施，堅(jiān)決遏制 APP 及 SDK 侵害用戶權(quán)益的違規(guī)勢(shì)頭，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的安全有序和用戶的合法權(quán)益。

用戶可關(guān)注相關(guān)整改進(jìn)展，如遇到違規(guī) APP 及 SDK 仍未整改的情況，可通過(guò)正規(guī)渠道向監(jiān)管部門反饋。