劉芳（右）作為志愿者，參與“手牽手 共成長(zhǎng)”青少年成長(zhǎng)小組活動(dòng)。

□文/攝 本報(bào)記者 杜懷宇

2025年末獲評(píng)國(guó)家級(jí)高級(jí)社會(huì)工作師，成為牡丹江地區(qū)首位獲此職稱的社工——這是劉芳職業(yè)生涯新的里程碑。然而，對(duì)她而言，最大的滿足依然來自于服務(wù)對(duì)象的點(diǎn)滴改變。

“看到您重拾信心，我們特別高興。雖然服務(wù)告一段落，但有任何困難，隨時(shí)還可以聯(lián)系我們?！苯?，在對(duì)農(nóng)村特困服務(wù)對(duì)象孫某某的個(gè)案回訪中，劉芳這樣說道。

劉芳，現(xiàn)任綏芬河市委宣傳部全國(guó)文明城市建設(shè)指導(dǎo)中心副主任。12年來，從社區(qū)一線到文明城市建設(shè)，從服務(wù)百姓到賦能同行，她的足跡，連成了一條溫暖而堅(jiān)定的專業(yè)之路，講述了一個(gè)關(guān)于“扎根”與“生長(zhǎng)”的故事。

扎根社區(qū)，讓服務(wù)從“心”出發(fā)。7年的社區(qū)工作，讓她完成了從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。她服務(wù)過1100余戶家庭，為60余名低保、殘疾等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象送去專業(yè)關(guān)懷；協(xié)助5個(gè)小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，解決棄管小區(qū)“跑冒漏”等民生難題100余件；策劃組織社區(qū)活動(dòng)300余場(chǎng)，并成功孵化了“愛心課堂”等4個(gè)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，打造了“先鋒·行”社區(qū)黨建品牌。

“社會(huì)工作的生命力，就來自對(duì)群眾需求最真實(shí)的回應(yīng)?！边@段經(jīng)歷讓她對(duì)此深信不疑。

2021年考至現(xiàn)職后，劉芳開始思考如何將社會(huì)工作的專業(yè)方法與文明城市創(chuàng)建相結(jié)合。她成功孵化了“邊城學(xué)子游”“守望鄉(xiāng)風(fēng)”等項(xiàng)目，讓社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)在文明城市建設(shè)的新領(lǐng)域落地生根、開花結(jié)果。

賦能同行，讓成長(zhǎng)形成良性循環(huán)。劉芳格外重視經(jīng)驗(yàn)的分享，對(duì)社區(qū)工作者、志愿者開展常態(tài)化督導(dǎo)，參與社工站建設(shè)督導(dǎo)，將一線經(jīng)驗(yàn)分享給同行。近年來她發(fā)起的“沃土繁花”社工成長(zhǎng)營(yíng)，協(xié)助同行成功考取社會(huì)工作者職業(yè)資格。

在全市的社工人才培訓(xùn)中，她的分享總能引發(fā)共鳴，這種“成長(zhǎng)-賦能-再成長(zhǎng)”的良性循環(huán)，正是社會(huì)工作“助人自助”理念的最佳詮釋。

在深耕實(shí)務(wù)的同時(shí)，劉芳還注重將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為專業(yè)成果。她在《社區(qū)》等國(guó)家級(jí)平臺(tái)發(fā)表專業(yè)文章38篇。其中，《嵌入與賦能：社會(huì)工作介入鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)的雙重路徑分析》一文被《社會(huì)與公益》期刊刊發(fā)并收錄于知網(wǎng)；《“社會(huì)工作+鄉(xiāng)風(fēng)文明”機(jī)制顯成效》等系列文章，為全國(guó)同行提供了有益借鑒。此外，她還積極建言獻(xiàn)策，為本地區(qū)社會(huì)工作發(fā)展提供了重要參考。她基于本地實(shí)踐提煉的《基層治理現(xiàn)代化中社工力量》服務(wù)案例，入選“2025年全國(guó)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)案例”。

12年的堅(jiān)守，劉芳的社工之路，是一條扎根泥土、向上生長(zhǎng)的路，也是一條奉獻(xiàn)光熱、收獲感動(dòng)的路。社會(huì)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，劉芳只是綏芬河社會(huì)工作者的一個(gè)縮影，未來，會(huì)有更多像劉芳一樣的社會(huì)工作者，投身到社會(huì)工作中，服務(wù)社會(huì)基層治理，貢獻(xiàn)社工力量。