人民網(wǎng)南寧1月8日電 (記者何寧)1月6日，在第六個中國人民警察節(jié)來臨之際，自治區(qū)黨委宣傳部在南寧舉行全國公安英模廣西代表記者見面會。會上，全國三八紅旗集體代表、廣西出入境邊防檢查總站崇左邊境管理支隊碩龍邊境派出所四級警長楊歡，講述了德天女警先鋒隊以柔情與堅韌守護南疆國門、服務(wù)跨境旅游的動人故事。

2023年，中越德天(板約)瀑布跨境旅游合作區(qū)運行，作為“一帶一路”上的重要項目，這里提供了游客“一日游兩國”的便捷。面對年均超200萬人次的客流，如何在保障高效通關(guān)的同時，維護好景區(qū)秩序？一支由12名平均年齡不到28歲的女警組成的先鋒隊?wèi)?yīng)運而生。

“駐守在邊境，我們代表的是中國警察形象，干就要干好!”楊歡的話語擲地有聲。她們有的精通外語，有的擅長調(diào)解糾紛，有的熟悉戶籍業(yè)務(wù)，有的是尋物能手，被群眾親切稱為“12朵金花”，在“跨境旅游+邊境管理”的雙重場景下，探索出一條“柔性執(zhí)法+智慧治理”的新路。

在景區(qū)，最常見的警情是求助與糾紛。女警們創(chuàng)新推行“邊關(guān)護游”模式，采取“一警多能、分組協(xié)作”的動態(tài)工作法，并建立多元調(diào)解機制。3年來，她們高效處理各類警情870余起，答復(fù)咨詢超10萬人次，幫助56個家庭找回走散的家人，尋回失物170余件，化解糾紛230余起。

溫情服務(wù)是她們的底色。楊歡分享了一個故事：一名德國游客丟失證件財物，女警們借助智慧警務(wù)平臺，3小時內(nèi)全數(shù)尋回�！爱�(dāng)他用不太熟悉的中文說出‘謝謝中國女警’時，我深深感到，每一次細致的服務(wù)，都是在傳遞國門的溫度。”楊歡表示。

“國門有界，責(zé)任無疆�！边@份責(zé)任，也意味著時刻面對挑戰(zhàn)與危險。她們每日負重4公斤裝備徒步巡邏邊境線。去年9月，楊歡帶隊巡邏時發(fā)現(xiàn)兩名男子企圖非法越境：“面對比我們高大的犯罪嫌疑人，我們毫不畏懼上前，憑借過硬本領(lǐng)合力將兩人控制�！�3年來，她們協(xié)助破獲涉邊案件50余起，并牽頭組建200多人的群防群治隊伍，織密邊境防控網(wǎng)絡(luò)。

從高效服務(wù)八方游客，到堅決守護邊境安全，“12朵金花”以特有的細膩、堅韌與專業(yè)，在國門一線詮釋著新時代移民管理警察的使命。楊歡表示，未來她們將繼續(xù)以忠誠與專業(yè)，踐行“衛(wèi)國戍邊、護游安民”的初心，讓“12朵金花”在邊境線上綻放更耀眼的光芒。