第五屆湖南省旅游發(fā)展大會(huì)全網(wǎng)總瀏覽量超380億，“福地懷化”火爆出圈；國(guó)慶假期客流量全省第二、增速全省第一......誰(shuí)能想到，懷化這座曾經(jīng)在全國(guó)文旅版圖上默默無(wú)聞的城市，會(huì)在短短幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。這座城市的驚艷出圈，背后是懷化市文旅廣體局局長(zhǎng)金建平的長(zhǎng)期堅(jiān)守。多年深耕文旅，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與時(shí)間賽跑，拼出了一場(chǎng)場(chǎng)“看似意外”的精準(zhǔn)突圍。

從理發(fā)師短視頻出發(fā)博得全網(wǎng)現(xiàn)象級(jí)曝光，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人

2024年深秋，理發(fā)師曉華的短視頻在抖音悄然走紅，這個(gè)與旅游看似毫不沾邊的網(wǎng)絡(luò)事件，卻被金建平和團(tuán)隊(duì)敏銳捕捉?！拔覀儺?dāng)晚就研判，必須抓住機(jī)會(huì)，盡快、盡多地產(chǎn)出相關(guān)短視頻”，回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，金建平語(yǔ)氣里仍透著緊迫感。那個(gè)夜晚，懷化文旅的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全員無(wú)眠，翻出優(yōu)質(zhì)素材、創(chuàng)意鏈接，連夜趕制出11條短視頻，并在接下來(lái)的一周里持續(xù)緊密跟進(jìn)熱點(diǎn)，“他們真的毫無(wú)怨言，最多只是有幾個(gè)人跟我說(shuō)想洗個(gè)頭發(fā)，因?yàn)橐呀?jīng)7天沒回過(guò)家了，”金建平笑著回憶，眼里卻滿是認(rèn)可與心疼。在懷化文旅人的努力下，曉華的事跡紅遍全網(wǎng)，“懷化文旅的鍵盤敲得冒煙了”的調(diào)侃也在網(wǎng)上炸開，成為這場(chǎng)流量盛宴的生動(dòng)注腳。

城市出圈的背后，是一場(chǎng)早有準(zhǔn)備的“厚積薄發(fā)”?！翱雌饋?lái)是一種意外，但實(shí)際上這個(gè)意外背后都有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)扎扎實(shí)實(shí)工作的沉淀，我們時(shí)時(shí)刻刻都在練‘內(nèi)功’，如果沒有練這個(gè)內(nèi)功，機(jī)會(huì)掉下來(lái)也可能抓不住”，金建平道出了關(guān)鍵。早在淄博燒烤、哈爾濱走紅后，懷化市委書記許忠建就給文旅部門布置了“如何讓懷化出圈”的課題，團(tuán)隊(duì)為此研究了好幾個(gè)月。此外，懷化從2022年10月被納入全國(guó)鄉(xiāng)村網(wǎng)紅培育計(jì)劃首批推廣應(yīng)用單位，培育了大量的鄉(xiāng)村網(wǎng)紅人才，也成為了此次事件的重要推手。

流量來(lái)了，怎么接?。拷鸾ㄆ胶蛨F(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng)：電話不停，集結(jié)全市力量，連夜搭建網(wǎng)紅民俗街；組織懷化市轄13個(gè)縣市區(qū)輪流到高鐵站迎賓；將排隊(duì)剪發(fā)的游客引導(dǎo)至景區(qū)游覽，錯(cuò)峰理發(fā)；協(xié)調(diào)全市酒店、餐飲、旅行社聯(lián)動(dòng)，打折讓利、推廣美食、提供公益服務(wù)......“網(wǎng)民需要什么，我們就做什么”，這場(chǎng)井然有序的應(yīng)急響應(yīng)，讓網(wǎng)友們紛紛點(diǎn)贊“懷化不慌”，甚至后來(lái)吸引全國(guó)多地的文旅部門專門打電話向懷化請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，組團(tuán)前來(lái)學(xué)習(xí)。

△金建平（右1）與曉華（紫色圍裙）交談中。圖/攝影記者王貫宇

500日夜無(wú)休+37小時(shí)未眠，用堅(jiān)守扛住文旅擔(dān)當(dāng)

如果說(shuō)“流量出圈”是懷化文旅的“高光時(shí)刻”，那么第五屆湖南省旅發(fā)大會(huì)的籌備，則是一場(chǎng)考驗(yàn)?zāi)土εc擔(dān)當(dāng)?shù)摹俺志脩?zhàn)”。從2024年5月接手任務(wù)到2025年舉辦，500多個(gè)日夜，金建平和團(tuán)隊(duì)沒有周末、沒有節(jié)假日。“全體干部都在奮戰(zhàn)，牽頭人37小時(shí)未眠，”金建平說(shuō)，作為大會(huì)執(zhí)委辦副主任，她要統(tǒng)籌10個(gè)工作組的事務(wù)，參加各類調(diào)度會(huì)，還要對(duì)所有上報(bào)材料進(jìn)行最終審核。“所有出去的材料，跟市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的都要親自審核，確保不能出錯(cuò)，這是我對(duì)自己的要求”。

對(duì)此，懷化市文旅廣體局辦公室副主任陳文韜深有體會(huì)：“金局對(duì)工作要求極嚴(yán)，凡事率先垂范，我們都不敢放松，一直以她為榜樣?！痹谒壑校鹁旨仁菄?yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)，更是亦師亦友的引路人，“尤其是今年，文旅體育活動(dòng)密集，旅發(fā)大會(huì)、湘超等賽事連軸轉(zhuǎn)，我們都多次加班，但局長(zhǎng)加的班比誰(shuí)都多。全局所有部門的工作最終都要她把關(guān)，她才是最辛苦、最拼命的人”。

籌備期間，最讓金建平愧疚的是對(duì)家人的虧欠。2025年7月9日，母親患病需要手術(shù)，她把母親推進(jìn)手術(shù)室后，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的電話就打了過(guò)來(lái)。“我看了看手術(shù)室的門，又看了看手中的工作日程，最終還是選擇趕往項(xiàng)目一線”，那天她在工地協(xié)調(diào)到深夜，手術(shù)后的母親只能由家人照顧。而這樣的取舍，在500多個(gè)籌備日夜里不止一次。“我家婆婆和媽媽跟著我生活十多年，相互照顧，我婆婆生病我媽媽照料，我媽媽生病我婆婆照料”，家人的理解與支持，成為她咬牙堅(jiān)持的重要力量。

這場(chǎng)硬仗也讓團(tuán)隊(duì)收獲了成長(zhǎng)。今年，全系統(tǒng)提拔晉升干部24人，年輕干部也得到了充分歷練，“把最能干的人集中在重要崗位上”，金建平說(shuō)，讓想干事、會(huì)干事的干部能干事、干成事，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力越來(lái)越強(qiáng)。有即將退休的老同事，“哪怕第二天就退休了，前一天也還在辦公室認(rèn)認(rèn)真真工作”，還有中過(guò)風(fēng)的干部頂著酷暑帶隊(duì)參加全省紅色旅游節(jié)，這些場(chǎng)景，讓金建平既感動(dòng)又心疼。

△金建平手捧地圖模型推介懷化。受訪者供圖

吉祥物出圈+非遺文化賦能，讓爆火不只是“一陣風(fēng)”

在搶占流量、攻堅(jiān)大會(huì)的同時(shí)，金建平和她的團(tuán)隊(duì)始終沒停下創(chuàng)新的腳步。學(xué)醫(yī)出身、又攻讀了法學(xué)碩士的金建平，將在各行各業(yè)的學(xué)習(xí)中所養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)思維融入文旅工作，更指出“創(chuàng)意是文旅行業(yè)最大的動(dòng)力”。旅發(fā)大會(huì)吉祥物“福滿滿”的誕生，就是一次大膽的創(chuàng)新嘗試。最初，第三方公司設(shè)計(jì)出的“光頭寶寶”形象不盡人意，方案一次次反復(fù)修改，甚至一度讓設(shè)計(jì)師放話“我不收你們的錢了，能不能把這個(gè)業(yè)務(wù)給別人做”，想要放棄合作。在這樣的形勢(shì)下，金建平果斷帶領(lǐng)10余位年輕干部，組建創(chuàng)意群，圍繞“一粒種子改變世界”的城市內(nèi)涵，反復(fù)打磨兩三個(gè)月，“我們請(qǐng)美術(shù)、音樂(lè)各界人士探討，還放到大學(xué)校友群里征求年輕人意見”，最終設(shè)計(jì)出的吉祥物不僅在湖南省旅游商品大賽上斬獲金獎(jiǎng)，更以盲盒、抱枕、冰箱貼等形式實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，如今在榆樹灣博物館常年熱銷。

文旅的創(chuàng)新突圍，更離不開與本土文藝的深度綁定，這一點(diǎn)，懷化市民族歌舞劇團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)黃瓊感受尤為深刻。作為國(guó)家級(jí)非遺文化、有著300余年歷史的“上河陽(yáng)戲”的保護(hù)單位，劇團(tuán)曾一度陷入困境：2019年前后欠賬100多萬(wàn)，瀕臨解散，即便后來(lái)憑借《侗山紅》《懸崖木屋》等劇目斬獲大獎(jiǎng)、改善了經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，內(nèi)部仍百?gòu)U待興，2022年改革文件獲批后，也遲遲未能邁出實(shí)質(zhì)性改變的步伐，而金建平的到來(lái)，成為劇團(tuán)重?zé)ㄉ鷻C(jī)的關(guān)鍵。

2023年，為備戰(zhàn)湖南省第八屆藝術(shù)節(jié)，劇團(tuán)因經(jīng)費(fèi)不足計(jì)劃將《花瑤繡娘》改為小戲，金建平得知后當(dāng)即否決：“肯定不能排小戲！大戲的影響力是小戲無(wú)法比擬的，劇種發(fā)展要靠作品說(shuō)話。”隨后，她不僅牽頭將省文旅廳領(lǐng)導(dǎo)、專家請(qǐng)到懷化座談，還帶著團(tuán)隊(duì)跑省廳匯報(bào)爭(zhēng)取支持，最終為劇目爭(zhēng)取到充足經(jīng)費(fèi)，2024年《花瑤繡娘》順利參演并斬獲田漢新劇目獎(jiǎng)。

“以前排節(jié)目，沒資金、沒人員，處處受限；現(xiàn)在有了金局和文旅局的全力推動(dòng)，變成‘沒有資金，我給你提供資金；缺少人員，我想方設(shè)法給你找人員；你想創(chuàng)作的題材，我托舉你完成創(chuàng)作’”黃瓊由衷贊嘆，“金局真的給我們文藝工作者解決了很多難題，也帶來(lái)了很多的慰藉，她非常有魄力，調(diào)研力度大，解決問(wèn)題的能力強(qiáng)，只要她認(rèn)可的事，就沒有辦不成的?！?/p>

△金建平（中，黑衣仰頭）考察文旅項(xiàng)目。受訪者供圖

統(tǒng)戰(zhàn)思維+團(tuán)隊(duì)澆灌，凝聚文旅發(fā)展合力

這些成績(jī)的取得，離不開金建平一直踐行的“統(tǒng)戰(zhàn)思維”，更離不開她對(duì)團(tuán)隊(duì)的用心澆灌?！拔穆檬蔷C合性行業(yè)，資源不多，需要其他部門合力推”，曾擔(dān)任統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)的經(jīng)歷，讓她深諳協(xié)作之道。在她的推動(dòng)下，市縣聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同的大旅游格局逐漸形成，“百業(yè)加文旅，文旅興百業(yè)”的理念落地生根。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)里的年輕人，金建平更是傾盡全力呵護(hù)與培養(yǎng)。懷化市文旅廣體局競(jìng)訓(xùn)科科員趙博文作為年輕干部，對(duì)此感觸至深：“金局在生活上像大姐姐，關(guān)心我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，問(wèn)問(wèn)我們工作習(xí)不習(xí)慣、壓力大不大，連周末有沒有出去玩都記掛著；工作上又包容又嚴(yán)格，會(huì)鼓勵(lì)我們大膽嘗試，也會(huì)及時(shí)指出錯(cuò)誤督促改正?！彼O(shè)立青年文藝創(chuàng)造營(yíng)，撥出資金支持年輕人提創(chuàng)意、辦活動(dòng)；定期給年輕人上“心理雞湯課”，告訴他們“不要焦躁，要用心、謙虛、善于思考”；鼓勵(lì)大家多讀書、多向長(zhǎng)輩請(qǐng)教，“內(nèi)心豐盈比功利追求更重要”。這種亦師亦友的關(guān)懷，讓年輕干部快速成長(zhǎng)，也讓團(tuán)隊(duì)始終保持著干事創(chuàng)業(yè)的熱情。她常說(shuō)：“你們辦的是幸福產(chǎn)業(yè)，干好了，等你們老了所享受的公共文化服務(wù)，都是你們自己當(dāng)年打下的基礎(chǔ)，這是多么自豪的事”。這種文化情懷的滋養(yǎng)，讓團(tuán)隊(duì)始終保持著干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

如今的懷化，早已不是那個(gè)“默默無(wú)聞”的小城。從理發(fā)師曉華的短視頻，到旅發(fā)大會(huì)的圓滿落幕；從吉祥物的市場(chǎng)化成功，到自駕游線路的火爆，這座城市的文旅名片越擦越亮。“懷化文旅的每一步，都離不開團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)守，離不開市委政府的支持，更離不開全市上下的合力，”金建平感慨道。

談及未來(lái)，金建平?jīng)]有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)的堅(jiān)持：“文旅不可能一蹴而就，是一代人接著一代人干下去的事”。在她看來(lái)，懷化文旅的“出圈”不是終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)。擔(dān)當(dāng)作為，就是把不可能變成可能，把可能做到極致。文旅賽道，表面拼流量，內(nèi)核拼格局。懷化的突圍，從來(lái)不是等待風(fēng)口，而是自己成為風(fēng)。所謂擔(dān)當(dāng)，無(wú)非是：把熱愛熬成答案，將奮斗寫成山海。

瀟湘晨報(bào)記者彭皓澤 攝影記者王貫宇

爆料、維權(quán)通道：應(yīng)用市場(chǎng)下載“晨視頻”客戶端，搜索“報(bào)料”一鍵直達(dá)“晨意幫忙”平臺(tái)；或撥打熱線0731-85571188。政企內(nèi)容服務(wù)專席19176699651。