（來源：嘉興日報）

轉(zhuǎn)自：嘉興日報

　　■撰稿 何金妹 吳蕓婷 謝魚浪

　　圖片由南湖新區(qū)（東柵街道）提供

　　發(fā)展向前，民生向暖。2025年，南湖區(qū)南湖新區(qū)（東柵街道）聚焦老年人“急難愁盼”，以“一餐飯、一個家、一張床”為核心抓手，不斷織密居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)供給，將專業(yè)照護延伸至老人“身邊”“床邊”，用實實在在的舉措為轄區(qū)老年人托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福，讓養(yǎng)老服務(wù)更有溫度、更具質(zhì)感。

　　織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　讓養(yǎng)老服務(wù)觸手可及

　　“以前吃飯要自己開伙，現(xiàn)在下樓就能吃到熱乎飯，菜品還天天不重樣，真是太方便了！”提起家門口的幸福食堂，家住南湖新區(qū)九曲社區(qū)的王大爺連連點贊。

　　2025年，南湖新區(qū)持續(xù)深化為老助餐服務(wù)，在已設(shè)置2家幸福食堂的基礎(chǔ)上，簽約新增1家幸福食堂，進一步擴大助餐服務(wù)覆蓋范圍。南湖新區(qū)創(chuàng)新推動社會化運營餐飲機構(gòu)參與幸福食堂建設(shè)，構(gòu)建“堂食+配送”雙軌服務(wù)模式，既滿足身體健康、行動便利老人的堂食需求，也為高齡、獨居、失能等剛需老人提供上門送餐服務(wù)。2025年全年累計提供送餐服務(wù)30994人次、特惠堂食服務(wù)18872人次，讓老年人在家門口就能享受到安全、便捷、實惠的餐飲服務(wù)。

　　除了“一餐飯”的保障，南湖新區(qū)更著力打造“一個家”的溫暖。2025年，甪里社區(qū)養(yǎng)老驛站正式建成投用，集日間照料、康復(fù)理療、文化娛樂等功能于一體，讓周邊老年人實現(xiàn)“就近養(yǎng)老、優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老”的目標(biāo)。驛站內(nèi)不僅配備了專業(yè)的護理設(shè)備和康復(fù)器材，還定期開展健康講座、書法繪畫、手工制作等各類活動，豐富老年人的精神文化生活。

　　針對居家養(yǎng)老的重點人群，新區(qū)推出精準(zhǔn)化上門服務(wù)，通過政府購買服務(wù)與市場化資源引入相結(jié)合的方式，為有需求的老人提供助浴、助潔、康復(fù)護理等專業(yè)服務(wù)。截至2025年底，累計為轄區(qū)老人提供上門服務(wù)539人次，通過養(yǎng)老服務(wù)“愛心卡”為困難老人提供專項服務(wù)205人次，讓老年人足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)照料。同時，街道積極推進適老化改造項目，用細節(jié)改善提升老年人居家養(yǎng)老的安全性與舒適度，讓舊房“變”新房，讓居家養(yǎng)老更安心。

　　創(chuàng)新服務(wù)模式

　　讓養(yǎng)老生活更有品質(zhì)

　　“現(xiàn)在不僅能享受到貼心的照料，還有老兵志愿者陪著聊天解悶，感覺特別溫暖?！奔易∧辖鐓^(qū)的高齡老人張奶奶說。

　　2025年，南湖新區(qū)創(chuàng)新“養(yǎng)老服務(wù)+志愿服務(wù)”模式，依托火車頭老兵志愿服務(wù)隊，組織378名老兵志愿者參與養(yǎng)老服務(wù)，全年開展助老志愿服務(wù)活動24次，服務(wù)老人130人次，用軍人本色為養(yǎng)老服務(wù)增添溫暖底色。

　　在服務(wù)精準(zhǔn)化方面，南湖新區(qū)建立健全老年人信息檔案，通過社區(qū)摸排與大數(shù)據(jù)比對相結(jié)合的方式，精準(zhǔn)識別高齡、失能、獨居、困難等不同類型老年人群體的服務(wù)需求，建立“一人一策”的個性化服務(wù)體系。針對失能半失能老人，聯(lián)結(jié)專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)資源，提供專業(yè)康復(fù)護理、醫(yī)療協(xié)助等服務(wù)；針對空巢老人，重點強化精神慰藉和生活照料，通過定期探訪、電話問候、活動邀約等方式，緩解老年人的孤獨感。

　　同時，南湖新區(qū)積極融入南湖區(qū)“居家+社區(qū)+智慧養(yǎng)老”三位一體養(yǎng)老模式，依托96345社區(qū)服務(wù)求助熱線搭建的居家養(yǎng)老服務(wù)平臺，為轄區(qū)老年人提供“一鍵式”服務(wù)對接渠道。老年人只需撥打熱線，就能快速預(yù)約上門服務(wù)、查詢養(yǎng)老政策、報名參與活動，實現(xiàn)服務(wù)供需的精準(zhǔn)對接。

　　此外，新區(qū)還將養(yǎng)老服務(wù)與其他民生保障工作有機融合，在做好老年人服務(wù)的同時，持續(xù)擴大普惠托育服務(wù)供給，優(yōu)化特殊人群幫扶，為老年人家庭解決后顧之憂。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有4家托育機構(gòu)、5家幼兒園辦托、6家社區(qū)臨時托，共提供托位462個，讓老年人無需過度操心孫輩照料；通過對困境兒童、特困人員等弱勢群體的精準(zhǔn)幫扶，發(fā)放各類救助款、慰問金，為殘疾人提供輔具適配、就業(yè)扶持等服務(wù)，營造“一老一小一弱”全周期保障的良好氛圍，讓老年人在和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境中安享晚年。

　　2025年，南湖新區(qū)以實實在在的服務(wù)成效，讓轄區(qū)老年人的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升。下一步，新區(qū)將繼續(xù)聚焦老年人多元化、品質(zhì)化的養(yǎng)老需求，進一步完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施布局，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容形式，提升服務(wù)專業(yè)水平，持續(xù)織密養(yǎng)老服務(wù)保障網(wǎng)，讓“夕陽紅”更加燦爛，讓養(yǎng)老服務(wù)成為南湖新區(qū)最溫暖的民生底色。