原標題：河南襄城縣總工會創(chuàng)新機制推動集體合同覆蓋率、職工訴求響應速度顯著提升（引題）

“工會指導員座談日”在基層一線“擺攤”（主題）

本報訊（記者余嘉熙 通訊員李偉嘉）“在工會指導員的幫助下，我們加入了工會，與企業(yè)簽訂集體合同，權益更有保障了！”近日，河南省許昌市襄城縣某快遞企業(yè)職工李師傅說。據悉，自2024年6月以來，襄城縣總工會探索“工會指導員座談日”機制，組建由7名多元背景人才構成的指導員小分隊，他們與工會干部面對面研討，以“精準引才+靶向議事”模式推動集體合同覆蓋率、職工訴求響應速度等核心工作指標顯著提升。

小分隊成員均經“群眾推薦、組織審查、集中培訓”持證上崗，涵蓋人大代表、勞模、法院和檢察院退休干部、調解員等群體。他們把“辦公桌”搬到企業(yè)車間、快遞網點等，讓工會工作扎根基層、直達一線。

在襄城，每月26日被定為“工會指導員座談日”?？h總工會分管主席、業(yè)務部室負責人與指導員面對面，聚焦集體合同簽訂履行、職工訴求化解等核心議題，通過案例剖析、政策研討，破解共性難題?！懊吭?6日在一線‘擺攤’召開座談會，是我們雷打不動的‘固定節(jié)目’?！毕宄强h總工會負責人口中的“固定節(jié)目”，是小分隊與工會干部、職工代表面對面“靶向議事”的核心平臺。桌上擺的是企業(yè)送來的集體合同草案，也是快遞員等群體的“訴求清單”。案例剖析、政策對碰、現場拍板，一般3小時內形成“問題—對策—責任人”3張表，能當場解決的問題當場解決，需要多部門聯動解決的由縣總工會牽頭，1周內給出工作方案。

“分片摸排、政策上門”就是座談會上聊出來的成果。小分隊把全縣劃分為8個網格，7名隊員+1名縣總干部分片包干，僅用3個月就為200余名新就業(yè)形態(tài)勞動者辦好入會手續(xù)，職工訴求響應時間縮短40%。

面對職工和企業(yè)“不會談、不敢談”的集體協(xié)商顧慮，小分隊采取“先易后難”策略，由與企業(yè)負責人相熟的隊員牽頭溝通，打消其顧慮，再以法律政策打底，從“職工權益有保障、工作積極性提升、企業(yè)效率增長”的角度進行引導。襄城縣一家包裝公司負責人起初一口回絕：“工資集體協(xié)商是不是就是要漲工資？”小分隊把企業(yè)近3年用工流動數據、同行業(yè)協(xié)商前后對比表擺到桌面，算出一筆“穩(wěn)定職工=增加歸屬感+降低職工流失率+節(jié)約招聘培訓費”的明細賬，該公司當場承諾立即開展集體協(xié)商。

此外，隊員們還免費兼任企業(yè)形象宣傳員、勞動關系調解員、用工招聘員，以真心服務贏得企業(yè)信任，不少原本抱有推諉、拒絕態(tài)度的企業(yè)，主動邀請指導員上門服務，實現“經驗共享、難題共解”。

指導員小分隊成立以來，調研企業(yè)91家，幫助26家新建企業(yè)建立工會組織，發(fā)展會員2447名。目前，襄城縣企業(yè)集體合同覆蓋率提升至92%，職工訴求化解率達98%，均創(chuàng)近年新高。

來源：工人日報