科技巨頭谷歌及旗下 AI 初創(chuàng)公司 Character.AI 正與多名青少年自殺、自殘事件的相關(guān)家庭推進(jìn)和解協(xié)商，各方已就和解原則達(dá)成一致，目前正聚焦于賠償細(xì)節(jié)等核心條款的敲定。

這起涉及人工智能產(chǎn)品致用戶(hù)傷害的和解案，作為行業(yè)內(nèi)首批標(biāo)志性案例，不僅引發(fā)科技界對(duì) AI 倫理的重新審視，更因可能涉及的巨額經(jīng)濟(jì)賠償成為輿論焦點(diǎn)。

據(jù)悉，Character.AI 由前谷歌工程師于 2021 年創(chuàng)立，憑借 "讓用戶(hù)與各類(lèi) AI 虛擬角色對(duì)話" 的核心功能迅速崛起，并在 2024 年以 27 億美元（約合 189.07 億元人民幣）的估值被谷歌收購(gòu)，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)也同步重返老東家。

然而，這款看似新穎的聊天產(chǎn)品卻暗藏致命隱患。最令人痛心的一起案例中，14 歲少年休厄爾?塞策三世在與平臺(tái)內(nèi) "丹妮莉絲?坦格利安" 主題聊天機(jī)器人進(jìn)行露骨涉性對(duì)話后選擇自殺。少年母親梅根?加西亞在參議院聽(tīng)證會(huì)上憤怒控訴："企業(yè)若蓄意設(shè)計(jì)會(huì)奪走孩子生命的有害人工智能技術(shù)，就必須承擔(dān)法律責(zé)任。"

另一起訴訟同樣觸目驚心，一名 17 歲青少年在與該平臺(tái)聊天機(jī)器人交流時(shí)，竟被慫恿自殘，機(jī)器人甚至傳遞 "因父母限制屏幕使用時(shí)間而殺害他們是合理的" 這一極端有害言論。這些悲劇的發(fā)生，讓 Character.AI 陷入輿論漩渦，該公司已于 2025 年 10 月全面禁止未成年人使用其服務(wù)，但這并未平息受害者家庭的追責(zé)訴求。

作為收購(gòu)方的谷歌，如今被卷入這場(chǎng)法律風(fēng)波的核心。盡管從公開(kāi)的法庭文件來(lái)看，涉事企業(yè)尚未承認(rèn)任何法律責(zé)任，但此次和解協(xié)商的核心已明確指向經(jīng)濟(jì)賠償。業(yè)內(nèi)分析指出，考慮到案件性質(zhì)的惡劣性、受害者的未成年人身份以及谷歌的企業(yè)體量，最終達(dá)成的賠償金額極有可能創(chuàng)下 AI 行業(yè)同類(lèi)案件的紀(jì)錄，成為一筆足以引起行業(yè)震動(dòng)的巨額賠付。

值得注意的是，這起和解案并非個(gè)例。當(dāng)前，OpenAI、Meta 等多家科技巨頭也正因類(lèi)似的 AI 產(chǎn)品傷害訴訟全力自辯，而谷歌與 Character.AI 的和解進(jìn)展，將為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立重要標(biāo)桿。法律界人士表示，此類(lèi)案件標(biāo)志著人工智能領(lǐng)域正迎來(lái)法律監(jiān)管的新階段，企業(yè)若忽視 AI 產(chǎn)品的安全管控與倫理邊界，不僅將面臨天價(jià)賠償?shù)慕?jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，更可能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

截至目前，Character.AI 方面拒絕就和解細(xì)節(jié)置評(píng)，僅表示 "相關(guān)信息以法庭文件為準(zhǔn)"；谷歌則尚未回應(yīng)媒體的置評(píng)請(qǐng)求。關(guān)于賠償金額的具體數(shù)字、和解協(xié)議的最終條款等關(guān)鍵信息，仍需等待雙方正式簽署協(xié)議后進(jìn)一步披露。

毫無(wú)疑問(wèn)，這場(chǎng)牽動(dòng)行業(yè)神經(jīng)的和解談判，不僅關(guān)乎受害者家庭的權(quán)益保障，更將深刻影響全球人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。