明明對(duì)話框那頭是素未謀面且無(wú)任何生活交集的人，為何仍有越來(lái)越多的人愿意花真金白銀買(mǎi)一個(gè)“秒回服務(wù)”？

近日，“00后女子月薪9000花5000雇秒回師”登上熱搜，秒回師這一冷門(mén)職業(yè)引發(fā)關(guān)注：有人時(shí)薪可達(dá)150元，有人更是憑借兼職實(shí)現(xiàn)月入過(guò)萬(wàn)，不少網(wǎng)友心動(dòng)地表示：我也想應(yīng)聘！

圖源：微博截圖

所謂秒回師，是指一種由真人在指定時(shí)段內(nèi)提供即時(shí)消息、電話和視頻回應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。不同于傳統(tǒng)客服的標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù)，他們的特點(diǎn)是提供無(wú)評(píng)判的傾聽(tīng)與陪伴，為受情感困擾的人群提供精準(zhǔn)服務(wù)。

據(jù)社交平臺(tái)顯示，秒回師常以時(shí)段定價(jià)，白天報(bào)價(jià)較低；晚8點(diǎn)到12點(diǎn)是情緒需求高峰，時(shí)薪漲至100元左右；凌晨后的“深夜陪伴檔”因稀缺性，價(jià)格最高；而包月服務(wù)則定價(jià)在3000元至1萬(wàn)元不等。但無(wú)論選擇哪個(gè)時(shí)間段和哪種模式，都是先付款后聊天，有的秒回師會(huì)要求在轉(zhuǎn)賬時(shí)備注“自愿贈(zèng)予”。

買(mǎi)單，是希望在秒回師身上得到怎樣的情感支持？行業(yè)興起的背后透露了什么信息？

姑娘跨年失戀怕催婚

深夜找人吐槽還收到“抱抱”

“你說(shuō)我苦不苦！”夜深了，愁得睡不著的旻子（化名）在精挑細(xì)選后，找到一位合適的傾聽(tīng)者，每小時(shí)135元。

32歲的她火速敲下一篇小作文：“這是第一次沒(méi)人陪我跨年，原本的好友們都結(jié)婚生子，各忙各的事�！�

而在這辭舊迎新時(shí)，旻子和相戀多年的男友卻分手了，“我們?cè)峭�，卻因未來(lái)規(guī)劃產(chǎn)生分歧，他想回縣城，而我想留在杭州發(fā)展，吵了好幾次架，最終和平告別�！�

還有一個(gè)多月就過(guò)年了，旻子不知道該怎么辦。

之前旻子父母來(lái)杭州旅游時(shí)，和前男友見(jiàn)面吃了飯，雙方都挺滿(mǎn)意的，本來(lái)這次過(guò)年要一起商量談婚論嫁的具體事宜，“現(xiàn)在突然分手，萬(wàn)一被傳出去，又會(huì)徒增煩惱�！毙愿褚獜�(qiáng)的旻子一想到過(guò)年會(huì)被親戚追問(wèn)“帶男友回來(lái)了嗎”“什么時(shí)候準(zhǔn)備生娃”等各種扎心問(wèn)題，實(shí)在煩透了。

“我理解你的不容易，你已經(jīng)很優(yōu)秀了。”幾秒鐘后，旻子的微信就收到了秒回師發(fā)來(lái)的好幾條安慰信息，還有“抱抱”的表情包。

“最近工作不順心，又連續(xù)加班身心俱疲，真的太累了！”在三個(gè)多小時(shí)里，旻子和秒回師連著輸出了最近在工作及生活中所遭遇的“不平事”。秒回師時(shí)而安慰她，時(shí)而又站在她的角度一起吐槽。在即將結(jié)束時(shí)，感覺(jué)心情好多了的旻子額外轉(zhuǎn)了對(duì)方500元以示感謝，而后她收到秒回師發(fā)來(lái)的語(yǔ)音信息——祝你好夢(mèng)！

“原來(lái)那頭是個(gè)男生，這也算種緣分吧�！睍F子說(shuō)，近一個(gè)月來(lái)，她已經(jīng)找過(guò)好幾個(gè)秒回師了，“其實(shí)并不需要秒回師解決問(wèn)題，而是想要那種‘被看見(jiàn)、被理解’的共情�！�

全職媽媽入行

既能賺錢(qián)，又能擴(kuò)大社交圈

36歲的林女士（化名）是理解這種情感需求的。

全職媽媽的她已試著做了半個(gè)月的秒回師�！白畛醯南敕ㄊ羌饶茉鎏眍~外收入，又能讓社交圈更大一些�！绷峙刻寡�，大女兒目前四歲，自去年老二出生后，“總覺(jué)得婚姻慢慢就變味了，更像是一種義務(wù)，丈夫一下班就坐在沙發(fā)上玩手機(jī)，做事都得靠催�！睘檎疹檭蓚�(gè)孩子，林女士選擇辭職。

“秒回師上手其實(shí)不難�！绷峙拷榻B，先跟著網(wǎng)上攻略慢慢學(xué)，之后在平臺(tái)上交了幾百元的服務(wù)費(fèi)完成入駐，經(jīng)過(guò)一些實(shí)習(xí)任務(wù)后就可以接單了，生意好的時(shí)候，一天能接到四五單。

目前，她的報(bào)價(jià)為1小時(shí)30元，如需語(yǔ)音回復(fù)，就得再加10元。“只不過(guò)有的單子很奇葩。”林女士說(shuō)，如有的客戶(hù)要求一條條聽(tīng)完發(fā)泄語(yǔ)音；有的訴求是睡前想聽(tīng)一篇幾千字的散文朗誦；還有的人交流時(shí)很溫柔，可在結(jié)束溝通后卻發(fā)來(lái)一條某聊天軟件的添加請(qǐng)求，問(wèn)“線下見(jiàn)面嗎”。

“想長(zhǎng)期堅(jiān)持下去也不輕松，要養(yǎng)號(hào)、立人設(shè)才行。”林女士說(shuō)。

秒回師不是心理咨詢(xún)師

小心依賴(lài)與風(fēng)險(xiǎn)

“秒回師的走紅，在一定程度上折射出現(xiàn)代人的社交孤獨(dú)，他們渴望得到關(guān)注，更希望能獲得即時(shí)回應(yīng)�！�浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬精神衛(wèi)生中心（杭州市第七人民醫(yī)院）社會(huì)心理服務(wù)部副主任醫(yī)師倪喆解釋?zhuān)S著生活節(jié)奏提速，人們的耐心正在不斷減弱，內(nèi)心的期待閾值卻越來(lái)越高，秒回師的出現(xiàn)完美滿(mǎn)足了不同人群的心理需求，能營(yíng)造一種“身邊有人陪伴”的踏實(shí)感。

倪喆做分享/杭州市第七人民醫(yī)院供圖

杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院兒童青少年心理健康聯(lián)合門(mén)診臨床專(zhuān)家、主任醫(yī)師方妍彤對(duì)此也表示認(rèn)可，無(wú)處安放的情緒被漸漸轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)端，是時(shí)代所趨，但疏導(dǎo)情緒也講究方法。

“大部分情況下，心理咨詢(xún)師是不給熟人做疏導(dǎo)的，因?yàn)楸仨毐３忠粋�(gè)中立態(tài)度，避免在溝通的過(guò)程中產(chǎn)生反移情�！狈藉榻B，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將生活中某個(gè)重要人物的情感、態(tài)度轉(zhuǎn)移到來(lái)訪者身上，若情感互動(dòng)處理不當(dāng)，不僅無(wú)法解決問(wèn)題，還可能造成更大的傷害。

值得注意的是，秒回師與心理咨詢(xún)師是有區(qū)別的。

心理咨詢(xún)師像是一個(gè)被不斷倒入“垃圾”的容器，但當(dāng)情緒垃圾積壓到一定程度，從業(yè)者有一定的健康調(diào)整模式，如可以向督導(dǎo)師尋求幫助完成情緒疏導(dǎo)。毫無(wú)相關(guān)經(jīng)歷的秒回師更像是一個(gè)傾聽(tīng)者，在超額接受負(fù)面信息后，可能出現(xiàn)如難以控制的情緒暴走。

“若長(zhǎng)期認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)秒回師，可能使二者形成依賴(lài)關(guān)系，更容易與現(xiàn)實(shí)生活脫節(jié)，還有被精神控制的可能。”方妍彤提到，大腦需要一個(gè)冷靜思考的時(shí)間，也就是延遲滿(mǎn)足，這是一種自控能力。人在沖動(dòng)時(shí)，狀態(tài)是偏頗的，如果此時(shí)尋求即刻回應(yīng)，反而對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)不利，尤其是青少年群體更容易受到影響。

方妍彤在門(mén)診中/杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院供圖

相比神經(jīng)大條的男性，情感細(xì)膩的女同胞們也需謹(jǐn)慎。

“據(jù)醫(yī)院心理咨詢(xún)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，約三分之二的咨詢(xún)者為女性，她們想從外界得到情緒價(jià)值的愿望更為強(qiáng)烈�！蹦邌凑f(shuō)，“鄰居是點(diǎn)頭之交，職場(chǎng)同事交往大多只關(guān)心業(yè)績(jī)，很多時(shí)候你掏心掏肺地傾訴，只得到寥寥回應(yīng)�！睆男问缴蟻�(lái)看，同樣是在互聯(lián)網(wǎng)上提供服務(wù)的秒回師與追劇、聽(tīng)書(shū)并無(wú)不同，都是暫時(shí)轉(zhuǎn)移注意力，長(zhǎng)此以往，焦慮可能卷土重來(lái)。

“目前秒回師并未完全標(biāo)準(zhǔn)化，這易造成行業(yè)亂象�！狈藉f(shuō)，花了錢(qián)的傾訴者對(duì)服務(wù)者抱有期待，在服務(wù)者眼里，這可能只是一單生意，但對(duì)求助者來(lái)說(shuō)，這可能關(guān)乎他/她整個(gè)人生，特別是那些正站在人生十字路口的年輕人。一旦咨詢(xún)者有輕生等高危風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有全面保護(hù)機(jī)制。

兩位醫(yī)生都建議大家尋找適合自己的和解方式，如運(yùn)動(dòng)、冥想、購(gòu)物等，讓生活慢下來(lái)，“有相關(guān)需求的人群，可以撥打12356全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線，24小時(shí)有專(zhuān)人服務(wù)�！�

來(lái)源：潮新聞