齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)評(píng)論員 王學(xué)鈞

深夜11點(diǎn)多，社區(qū)網(wǎng)格員第三次上門查消防。在遭到住戶拒絕的情況下，強(qiáng)行進(jìn)門，對(duì)著臥室、衛(wèi)生間等區(qū)域拍照記錄。

近日，發(fā)生在深圳市光明區(qū)馬田街道的這件事引起廣泛關(guān)注。很多人都沒有想到，小小一個(gè)網(wǎng)格員竟會(huì)這么“生猛”。都深夜11點(diǎn)多了，還這么理直氣壯地去敲住戶的門，根本沒考慮人家的感受，根本不把打擾人家的生活當(dāng)回事。又不是出現(xiàn)了什么緊急情況，非要在這個(gè)時(shí)間段，大部分人已經(jīng)睡下的時(shí)候，不管不顧地去敲人家的門嗎？約個(gè)別的時(shí)間不行嗎？

當(dāng)事住戶不讓網(wǎng)格員進(jìn)門很正常。這么晚了，能穿著睡衣起來開門，已算是很講禮貌的了。而以怕吵醒第二天還要上學(xué)的孩子為由拒絕不速之客進(jìn)屋，也很合情合理。就算只是找了一個(gè)借口，也表現(xiàn)出了對(duì)深夜來訪者的尊重。換個(gè)“有脾氣”的住戶，恐怕連門都懶得開，弄不好，還會(huì)因被打擾而爆粗口。

在這種情況下，涉事網(wǎng)格員竟一“剛”到底，強(qiáng)行進(jìn)門，并進(jìn)入臥室、衛(wèi)生間等私密空間拍照記錄。這就太過分了。

作為基層治理的“神經(jīng)末梢”，社區(qū)網(wǎng)格員是社區(qū)居民的服務(wù)者，其主要職責(zé)是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)實(shí)施信息采集、隱患排查與便民服務(wù)，而不是作為管理者對(duì)社區(qū)居民實(shí)施管控。作為群眾自治組織中的一員，社區(qū)網(wǎng)格員沒有行政執(zhí)法權(quán)，不能自我“賦能”，擅自在工作中采取行政強(qiáng)制措施。

這樣看來，涉事網(wǎng)格員的行為不是一般的過分，而是已涉嫌違法。退一萬步講，就算當(dāng)事住戶是故意為難其開展工作，涉事網(wǎng)格員也無權(quán)自作主張，強(qiáng)行進(jìn)入人家大門，并隨意到私密空間進(jìn)行拍攝。如果好說歹說，當(dāng)事住戶就是不肯配合自己的工作，而相關(guān)工作又非常重要不能不做，那就把情況上報(bào)給相關(guān)執(zhí)法部門，讓執(zhí)法部門依法介入。

無論初衷如何，社區(qū)網(wǎng)格員都不應(yīng)像涉事者這樣強(qiáng)刷“存在感”?；鶎又卫硪w現(xiàn)出對(duì)人的尊重，要給居民以充分的尊嚴(yán)與空間，而不是將居民視為潛在的危險(xiǎn)源或被動(dòng)的管理對(duì)象。當(dāng)網(wǎng)格員在一周內(nèi)三次上門檢查，甚至在深夜十一點(diǎn)以工作之名侵?jǐn)_私人生活時(shí)，“存在感”就強(qiáng)過了頭，讓便民淪為擾民。

部分網(wǎng)格員之所以會(huì)有這么強(qiáng)的“存在感”，除了跟其對(duì)自身角色的認(rèn)知偏差有關(guān)，還跟基層工作機(jī)制有很大關(guān)系?；鶎邮聞?wù)繁雜，火災(zāi)、治安等“一票否決”的壓力往往逐級(jí)傳導(dǎo)，以至于，在某些地方，作為“末梢”的網(wǎng)格員被迫承擔(dān)了許多本不該承擔(dān)的“任務(wù)”。在硬性考核指標(biāo)的裹挾下，一些網(wǎng)格員只想著完成上級(jí)下達(dá)的“任務(wù)”，而輕忽了居民的權(quán)益與感受。

如果真是這樣，深圳市光明區(qū)馬田街道的糾錯(cuò)，就不該只照著社區(qū)網(wǎng)格員使勁。

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