清晨五點的哈爾濱，夜色還未完全褪去，細(xì)碎的雪花便從天際緩緩飄落。沒有狂風(fēng)裹挾的凌厲，也沒有暴雪壓城的厚重，這一場溫柔的降雪，像給蘇醒中的城市披上了一層輕薄的銀紗。中央大街的青石板路漸漸被白雪覆蓋，歐式建筑的尖頂掛上細(xì)碎的雪粒，松花江畔的冰雕在雪霧中若隱若現(xiàn)。當(dāng)?shù)谝豢|晨光穿透云層，雪地里已經(jīng)多了許多身影，南方游客舉著手機(jī)追逐飄落的雪花，本地市民踩著積雪走向早市，快門聲與笑語聲交織，為這座冰雪之城開啟了熱鬧的一天。

這場看似尋常的降雪，在 2026 年的冰雪季里，卻成為觀察哈爾濱文旅熱度與冰雪經(jīng)濟(jì)深度的一個絕佳切口。它沒有帶來交通擁堵的困擾，反而讓游客的體驗感再度升級；它沒有局限于景觀的點綴，更串聯(lián)起冰雪產(chǎn)業(yè)的全鏈條活力。當(dāng)雪花落在亞布力的雪道上，落在冰雪大世界的冰雕旁，落在街頭巷尾的暖心服務(wù)點，我們看到的不僅是一座城市的浪漫，更是一個地方將 “冷資源” 轉(zhuǎn)化為 “熱產(chǎn)業(yè)” 的成熟實踐，是 “爾濱” 從現(xiàn)象級 IP 向長效品牌進(jìn)階的清晰路徑。

雪落有聲：一場降雪的 “沉浸式體驗” 與城市溫度的精準(zhǔn)傳遞

“本來只是想打卡冰雪大世界，沒想到趕上個雪景，這趟哈爾濱之旅直接升級成限定款?！?來自深圳的李女士裹著厚厚的羽絨服，在中央大街的馬迭爾賓館前與同伴合影。她的睫毛上沾著細(xì)小的雪粒，手機(jī)屏幕里已經(jīng)存了幾十張照片，從雪中的索菲亞教堂到結(jié)了冰花的窗戶，每一張都透著對北國風(fēng)光的新鮮與喜愛。

這場從 1 月 12 日清晨開始的降雪，范圍覆蓋哈爾濱主城區(qū)及雙城等西南部區(qū)域，核心降雪時段集中在白天到夜間。氣象部門提前預(yù)判，全市大部區(qū)域過程累計降雪量達(dá) 2～4 毫米，五常、尚志等部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)可達(dá) 4～6 毫米，主城區(qū)累計降雪量 2～3 毫米。這樣的降雪量，剛好能為城市披上銀裝，營造出濃郁的冰雪氛圍，又不會造成嚴(yán)重的積雪結(jié)冰，堪稱 “恰到好處” 的降雪。

這樣的 “恰到好處”，背后是城市治理的精準(zhǔn)發(fā)力。早在降雪前一天，黑龍江省氣象臺就發(fā)布了道路冰雪黃色預(yù)警信號，哈爾濱交警部門迅速啟動雪天道路交通安全響應(yīng)機(jī)制，實行 “分級響應(yīng)、動態(tài)布防” 的勤務(wù)模式。警力向橋梁、坡道、景區(qū)周邊等關(guān)鍵部位傾斜，巡邏警車強(qiáng)化動態(tài)巡邏，在易積雪結(jié)冰路段設(shè)置事故處理組與警保聯(lián)動車，確?？焖偬幚硗话l(fā)情況。清晨六點，環(huán)衛(wèi)部門的清冰雪車輛已經(jīng)全部出動，在主次干道開展聯(lián)合作業(yè)，優(yōu)先保障景區(qū)周邊和交通樞紐的通行順暢。

在太陽島雪博會，工作人員趁著降雪間隙，及時清理景觀步道上的浮雪，在陡峭路段鋪設(shè)防滑墊。“我們提前準(zhǔn)備了融雪劑、防滑設(shè)備和應(yīng)急隊伍，就是要讓游客在賞雪的同時，不用擔(dān)心安全問題?！?景區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，降雪當(dāng)天，景區(qū)的志愿者人數(shù)比平時增加了一倍，分布在各個打卡點，為游客提供熱水、指引路線，甚至幫忙拍雪景照片。

來自海南的張阿姨第一次見到雪，激動地在雪地里跺腳，不小心摔了一跤。旁邊的志愿者立刻上前攙扶，發(fā)現(xiàn)她只是輕微滑倒后，笑著遞給她一個暖寶寶：“阿姨，雪地里走路要小步慢走，像企鵝一樣就不容易摔了。” 張阿姨接過暖寶寶，感受著掌心的溫度，忍不住感嘆：“這里的雪是冷的，但人是真的暖。”

這樣的暖心細(xì)節(jié)，在降雪當(dāng)天的哈爾濱隨處可見。街邊的早餐店主動為排隊的游客提供熱豆?jié){，出租車司機(jī)在車內(nèi)準(zhǔn)備了防滑鏈和保暖手套，酒店前臺為晚歸的游客準(zhǔn)備了驅(qū)寒的姜茶。這些看似微小的舉動，串聯(lián)起哈爾濱的城市溫度，讓一場降雪不僅成為景觀的點綴，更成為情感的紐帶。游客們在社交媒體上分享著雪中的見聞，話題 #哈爾濱的雪和人都好溫柔# 迅速登上熱搜，不到半天時間，閱讀量就突破了 5000 萬。

有網(wǎng)友評論：“以前覺得哈爾濱的魅力在于冰雪奇觀，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，真正打動人心的是這座城市的真誠。一場降雪，讓我們看到了哈爾濱的精細(xì)化治理，也感受到了東北人的熱情好客。” 這種情感認(rèn)同，正是哈爾濱能夠持續(xù)成為頂流的核心密碼。當(dāng)其他城市還在比拼景觀的震撼度時，哈爾濱已經(jīng)把重心放在了游客的體驗感上，從交通保障到細(xì)節(jié)服務(wù)，從應(yīng)急響應(yīng)到情感互動，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著 “以游客為中心” 的理念。

冰雪為媒：從單一景觀到全產(chǎn)業(yè)鏈，冷資源的熱轉(zhuǎn)化之路

這場降雪帶來的熱度，不僅停留在游客的體驗層面，更延伸到冰雪產(chǎn)業(yè)的各個領(lǐng)域。在亞布力滑雪旅游度假區(qū)，降雪讓雪道的雪質(zhì)變得更加松軟，吸引了大批滑雪愛好者前來體驗?！皠傁逻^雪的雪道滑起來特別舒服，抓板力強(qiáng)，容錯率也高，無論是新手還是專業(yè)選手都能找到樂趣?！?來自北京的滑雪愛好者王先生，是亞布力的?？?，他特意趁著這次降雪趕來，體驗 “三山聯(lián)網(wǎng)” 后的雪道。

2025—2026 雪季，亞布力重磅推出 “三山聯(lián)網(wǎng)” 工程，將大鍋盔、二鍋盔、三鍋盔三座山峰的雪道串聯(lián)起來，形成了單條最長近 5 公里、最大落差 912 米的全難度譜系雪道集群。降雪當(dāng)天，度假區(qū)的 “三山通滑季卡” 銷量較前一天增長了 30%，不少游客都是沖著新鮮的雪質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的雪道而來。度假區(qū)內(nèi)的賓館民宿一房難求，文創(chuàng)商店里的滑雪周邊產(chǎn)品被搶購一空，就連森林溫泉的客流量也比平時增加了不少。

“滑雪 + 溫泉”“滑雪 + 美食”“滑雪 + 民宿” 的融合業(yè)態(tài)，讓亞布力的冰雪經(jīng)濟(jì)不再局限于雪道本身。在亞布力熊貓館，憨態(tài)可掬的國寶在雪地里打滾嬉戲，引得游客紛紛駐足拍照；復(fù)古森林小火車穿梭于林海雪原，讓游客沉浸式感受冰雪童話的浪漫；周邊的農(nóng)戶將自家房屋改造成民宿，推出東北特色的殺豬菜、小雞燉蘑菇，讓游客在滑雪之余，還能體驗地道的東北民俗。

亞布力的熱度，是哈爾濱冰雪產(chǎn)業(yè)全鏈條升級的一個縮影。在 2026 哈爾濱國際冰雪經(jīng)濟(jì)博覽會上，各種冰雪裝備制造商紛紛亮出 “鎮(zhèn)店級” 寶貝，融入龍江文化元素的滑雪板、專業(yè)級的頭盔手套雪鏡、媲美國際頂級品牌的國產(chǎn)滑雪服，吸引了眾多采購商和滑雪愛好者的目光。黑龍江碳境復(fù)合材料有限公司的文創(chuàng)滑雪板更是驚艷全場，這種采用碳纖維熱塑性復(fù)合材料的滑雪板，密度只有鋼的五分之一，抗拉強(qiáng)度卻達(dá)到鈦合金的 3 倍，還能完全回收。更令人驚喜的是，雪板上融入了哈爾濱的城市景觀元素，情侶款雪板合起來是完整的冰雪景觀，分開又各具特色，成為龍江文化的移動載體。

“以前覺得進(jìn)口雪板性能更好，現(xiàn)在看來，國產(chǎn)裝備在材料和工藝上已經(jīng)實現(xiàn)彎道超車，價格還更親民?！?滑雪發(fā)燒友李女士拿著一款印有冰雪大世界圖案的雪板，忍不住稱贊。據(jù)參展企業(yè)介紹，隨著哈爾濱冰雪旅游的持續(xù)升溫，國產(chǎn)冰雪裝備的市場需求也在不斷增長，僅 2025 年下半年，滑雪裝備的銷量就同比增長了 50% 以上。

冰雪裝備產(chǎn)業(yè)的崛起，反過來又推動了冰雪旅游的發(fā)展。在哈爾濱的各大景區(qū)，越來越多的游客選擇租用國產(chǎn)滑雪裝備，體驗滑雪的樂趣。這種 “旅游帶動產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)反哺旅游” 的良性循環(huán)，讓哈爾濱的冰雪經(jīng)濟(jì)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。從冰雪景觀的打造到冰雪裝備的研發(fā)生產(chǎn)，從冰雪運動的推廣到冰雪文創(chuàng)的開發(fā)，每一個環(huán)節(jié)都充滿活力，讓 “冷資源” 真正變成了 “熱產(chǎn)業(yè)”。

中國旅游研究院發(fā)布的《中國冰雪旅游發(fā)展報告 (2026)》顯示，2025 至 2026 年冬季冰雪旅游休閑人數(shù)將達(dá) 3.6 億人次，收入有望突破 4500 億元。以哈爾濱為代表的冰雪旅游城市，正引領(lǐng)國內(nèi)行業(yè)實現(xiàn)理念革新、產(chǎn)品煥新與產(chǎn)業(yè)鏈升級。哈爾濱憑借 “從資源吸引人到服務(wù)感動人” 的轉(zhuǎn)型實踐領(lǐng)跑行業(yè)，形成了可供借鑒的 “爾濱模式”。

這種模式的核心，在于打破了冰雪旅游的季節(jié)性限制和單一業(yè)態(tài)局限，通過 “冰雪 +” 的融合發(fā)展，讓冰雪經(jīng)濟(jì)貫穿全年。在夏季，哈爾濱推出 “避暑 + 冰雪” 的特色產(chǎn)品，利用室內(nèi)冰雪場館開展滑雪培訓(xùn)、冰雪展覽等活動；在春秋兩季，舉辦冰雪裝備博覽會、冰雪文化節(jié)等賽事活動，持續(xù)保持城市的熱度。這種全季節(jié)、全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展模式，讓哈爾濱的冰雪經(jīng)濟(jì)不再 “靠天吃飯”，而是形成了可持續(xù)的發(fā)展動力。

品牌進(jìn)階：從現(xiàn)象級 IP 到長效品牌，哈爾濱的可持續(xù)發(fā)展之道

這場降雪帶來的熱議，也讓我們思考一個問題：當(dāng)冰雪季的熱度褪去，哈爾濱如何才能保持頂流地位，實現(xiàn)從現(xiàn)象級 IP 到長效品牌的跨越？答案，或許藏在哈爾濱的品牌運營和文化深耕中。

在 2026 冰雪旅游發(fā)展大會上，哈爾濱馬迭爾文化旅游投資集團(tuán)推出的 “爾濱 + 百業(yè)” 全產(chǎn)業(yè)鏈融合模式備受關(guān)注。該模式通過聯(lián)合東航推出 “舌尖上的哈爾濱” 主題航班，讓游客在出行途中就能提前體驗哈爾濱的美食文化；與波司登、哈爾斯等品牌聯(lián)名開發(fā)日常商品，將冰雪元素融入生活場景；聯(lián)動《和平精英》1:1 復(fù)刻冰雪大世界等景觀至數(shù)字世界，實現(xiàn) IP 的數(shù)字延伸與全球觸達(dá)。這種跨界融合的方式，讓 “爾濱” 的品牌形象不再局限于旅游領(lǐng)域，而是滲透到生活的方方面面。

品牌的長效發(fā)展，離不開文化的深耕。哈爾濱冰雪大世界的主塔 “冰燈啟夢”，采用雪花托舉 “山” 字為核心的設(shè)計意象，呼應(yīng) “冰天雪地也是金山銀山” 的理念，成為哈爾濱冰雪文化的 “精神地標(biāo)”；復(fù)刻百年樞紐風(fēng)貌的哈爾濱老火車站冰雕，與城市核心區(qū)的百年老火車站形成時空對話，讓游客在冰雪藝術(shù)中觸摸城市歷史脈絡(luò)；主賓國、主賓省、主賓市專屬展區(qū)的設(shè)置，用冰雪講述世界故事，展現(xiàn)了哈爾濱的開放包容。

在降雪當(dāng)天，冰雪大世界推出了 “冰雪詩會” 活動，邀請游客在雪地里朗誦與雪相關(guān)的詩歌。來自山東的大學(xué)生小周，現(xiàn)場朗誦了一首自己創(chuàng)作的詩歌《雪落冰城》，贏得了陣陣掌聲。“哈爾濱的冰雪不僅是視覺的享受，更是文化的體驗。在這里，我感受到了冰雪與詩歌、歷史與現(xiàn)代的融合，這種文化底蘊是其他城市無法復(fù)制的?！?小周說。

文化的深耕，也讓哈爾濱的冰雪旅游更具吸引力和辨識度。第 42 屆中國?哈爾濱國際冰雪節(jié)期間，全市舉辦了第 28 屆中國?哈爾濱國際雪雕比賽、冰城首屆 “冰雪綠茵” 大眾雪地足球挑戰(zhàn)賽等百余項冰雪體育賽事與群眾性活動，形成了 “賽事引領(lǐng)、全民參與、多元兼顧、全域覆蓋” 的冰雪文旅盛宴。這些活動不僅豐富了游客的體驗，也讓本地市民深度參與其中，形成了 “全民共建共享” 的良好氛圍。

品牌的可持續(xù)發(fā)展，還需要完善的服務(wù)保障體系作為支撐。哈爾濱建立了全域聯(lián)動的文旅服務(wù)保障體系，從機(jī)場、車站到景區(qū)、酒店，從交通、餐飲到購物、娛樂，每一個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化。在 2026 年元旦假期，哈爾濱各大冰雪景區(qū)客流呈爆發(fā)式增長，波塞冬旅游度假區(qū)客流較去年同期上漲 46%，江上城堡日均客流量 1 萬人次，但由于服務(wù)保障到位，游客的滿意度高達(dá) 98% 以上。

為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，哈爾濱還建立了游客反饋快速響應(yīng)機(jī)制。通過社交媒體、景區(qū)留言板、熱線電話等多種渠道，及時收集游客的意見和建議，并針對性地進(jìn)行整改。在這次降雪后，有游客反映部分小眾打卡點沒有照明設(shè)施，晚上拍照不方便。相關(guān)部門當(dāng)天就安排工作人員前往現(xiàn)場，安裝了臨時照明設(shè)備，解決了游客的困擾。

這種快速響應(yīng)的態(tài)度，讓游客感受到了被重視，也讓 “爾濱” 的品牌形象更加深入人心。越來越多的游客選擇再次來到哈爾濱，甚至推薦給身邊的朋友。數(shù)據(jù)顯示，2025—2026 雪季，哈爾濱的回頭客比例達(dá)到了 35%，較上一個雪季增長了 10 個百分點。

雪落無痕，溫暖留痕：哈爾濱的啟示與冰雪經(jīng)濟(jì)的未來

1 月 12 日的這場降雪，在傍晚時分漸漸停歇。夕陽西下，金色的余暉灑在白雪覆蓋的城市上，折射出耀眼的光芒。中央大街上，游客依然絡(luò)繹不絕，孩子們在雪地里堆雪人、打雪仗，笑聲此起彼伏；冰雪大世界里，冰雕在燈光的映襯下更加夢幻，無人機(jī)群騰空而起，組成 “約會哈爾濱 冰雪暖世界” 的字幕，引來游客的陣陣歡呼。

這場降雪，就像一個縮影，展現(xiàn)了哈爾濱冰雪經(jīng)濟(jì)的成熟與活力，也揭示了 “爾濱” 成為頂流的深層原因。它告訴我們，一個城市的旅游品牌，不僅需要震撼的景觀和豐富的業(yè)態(tài)，更需要真誠的服務(wù)和深厚的文化底蘊；不僅需要短期的熱度和流量，更需要長效的運營和可持續(xù)的發(fā)展。

哈爾濱的實踐，為國內(nèi)其他冰雪旅游城市提供了寶貴的啟示。首先，要堅持以游客為中心，把服務(wù)做到極致。從交通保障到細(xì)節(jié)關(guān)懷，從應(yīng)急響應(yīng)到情感互動，每一個環(huán)節(jié)都要站在游客的角度思考問題，讓游客感受到溫暖和尊重。其次，要推動冰雪產(chǎn)業(yè)全鏈條升級，打破單一業(yè)態(tài)的局限。通過 “冰雪 + 體育”“冰雪 + 文化”“冰雪 + 商業(yè)” 等融合發(fā)展模式，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，提升產(chǎn)業(yè)附加值。再次，要深耕本土文化，打造獨特的品牌辨識度。將地方文化元素融入冰雪景觀、活動策劃和產(chǎn)品開發(fā)中，讓游客在體驗冰雪樂趣的同時，感受地方文化的魅力。最后，要建立長效的品牌運營機(jī)制，通過跨界融合、快速響應(yīng)、全民參與等方式，持續(xù)提升品牌影響力和游客滿意度。

隨著我國冰雪旅游市場的不斷擴(kuò)大，冰雪經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。中國旅游研究院預(yù)測，未來幾年，我國冰雪旅游的規(guī)模還將持續(xù)增長，到 2030 年，冰雪旅游休閑人數(shù)有望突破 5 億人次，收入將超過 1 萬億元。在這樣的背景下，哈爾濱的經(jīng)驗更具借鑒意義。

對于哈爾濱而言，這場降雪帶來的不僅是短期的熱度，更是長期發(fā)展的信心和動力。下一步，哈爾濱將持續(xù)深化 “爾濱模式”，推動冰雪經(jīng)濟(jì)向更高質(zhì)量、更可持續(xù)的方向發(fā)展。計劃聯(lián)合東北其他城市，打造全域冰雪旅游線路，實現(xiàn)資源互補(bǔ)、客源共享；加強(qiáng)與國際冰雪旅游城市的合作，引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗和技術(shù)，提升國際化水平；推動冰雪裝備產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，建立產(chǎn)學(xué)研用一體化平臺，讓 “中國制造” 的滑雪裝備走向世界。

雪落無痕，但溫暖留痕。1 月 12 日的這場雪，終將融化，但它帶來的歡樂和感動，將永遠(yuǎn)留在游客的記憶中；它所展現(xiàn)的哈爾濱的真誠與活力，將繼續(xù)吸引著八方賓朋。在未來的日子里，“爾濱” 這個品牌，將繼續(xù)以開放包容的姿態(tài)，迎接來自世界各地的游客，讓冰雪之美傳遍四方，讓溫暖之情永駐人心。

當(dāng)新的雪花再次飄落，哈爾濱必將以更加成熟、更加活力的姿態(tài)，書寫冰雪經(jīng)濟(jì)的新篇章，成為全球冰雪旅游的風(fēng)向標(biāo)和價值引領(lǐng)者。而我們也有理由相信，在哈爾濱的帶動下，中國的冰雪經(jīng)濟(jì)將迎來更加美好的未來，讓 “冰天雪地也是金山銀山” 的理念在更多地方落地生根、開花結(jié)果。