當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后才通透的4個(gè)管人內(nèi)幕:沒(méi)人主動(dòng)教你,不懂就得吃虧
很多人沒(méi)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)前,總覺(jué)得管人很簡(jiǎn)單:把任務(wù)分配下去,盯著大家完成就行。
可真坐上管理崗才發(fā)現(xiàn),管人遠(yuǎn)比做事復(fù)雜——明明自己掏心掏肺,下屬卻不領(lǐng)情;明明制定了規(guī)則,執(zhí)行起來(lái)卻一塌糊涂。
其實(shí),管人從來(lái)不是“憑感覺(jué)”,而是有一套“不宣之秘”。
那些優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的核心能力,不在于業(yè)務(wù)多厲害,而在于懂這些沒(méi)人主動(dòng)教的內(nèi)幕。
今天就把這4個(gè)關(guān)鍵內(nèi)幕拆解開(kāi),幫你少走彎路,快速摸清管人的門(mén)道。
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一、“一碗水端平”是陷阱,差異化管理才有效
剛當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),大多人會(huì)追求“公平”,想對(duì)所有下屬一視同仁。
可實(shí)踐后發(fā)現(xiàn),這種“一碗水端平”反而會(huì)讓團(tuán)隊(duì)失去活力,甚至出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的情況。
真正的管人高手,都懂差異化管理的內(nèi)幕。
1.對(duì)核心骨干:給信任、松綁繩
團(tuán)隊(duì)里的核心骨干,能力強(qiáng)、有責(zé)任心,對(duì)他們沒(méi)必要事事緊盯。
不如多給自主決策權(quán),比如讓他們主導(dǎo)重要項(xiàng)目,只把握大方向即可。
同時(shí),在激勵(lì)上要大方,不僅是薪資,更要給晉升機(jī)會(huì)、資源傾斜,讓他們感受到“被重視”。
2.對(duì)普通下屬:給方法、多監(jiān)督
普通下屬往往能力中等、積極性一般,需要的是明確的指導(dǎo)和適度的監(jiān)督。
分配任務(wù)時(shí),要把目標(biāo)拆解得具體可落地,比如“本周完成3個(gè)客戶對(duì)接”,而不是模糊的“做好客戶工作”;
過(guò)程中定期跟進(jìn)進(jìn)度,及時(shí)幫他們解決遇到的問(wèn)題,避免他們因迷茫而拖延。
二、少講“人情”,多立“規(guī)則”,制度才是護(hù)身符
不少新領(lǐng)導(dǎo)總想著和下屬搞好關(guān)系,靠“人情”凝聚團(tuán)隊(duì)。
可結(jié)果往往是,下屬越來(lái)越隨意,工作中討價(jià)還價(jià),甚至違反規(guī)則也敢找借口。
其實(shí),管人最忌諱“人情大于規(guī)則”,明確的制度才是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的核心。
1.規(guī)則要“提前說(shuō)清”,不搞“事后算賬”
剛接手團(tuán)隊(duì)時(shí),就要把工作標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲機(jī)制講明白,比如“遲到一次扣50元”“完成業(yè)績(jī)目標(biāo)獎(jiǎng)2000元”,讓所有人都清楚“什么能做、什么不能做,做好了有什么好處、做錯(cuò)了有什么代價(jià)”。
避免等到問(wèn)題出現(xiàn),才臨時(shí)制定規(guī)則,讓下屬覺(jué)得“針對(duì)性打壓”。
2.執(zhí)行規(guī)則要“一視同仁”,不搞特殊化