極目新聞通訊員 徐望星 周秀麗

“沒想到掃個碼就能直接聯(lián)系民警，問題解決又快又貼心！”“以前咨詢戶籍政策要跑派出所，現(xiàn)在掃碼幾分鐘就查明白，再也不用白跑冤枉路了！”近日，在通山縣通羊鎮(zhèn)，古塔社區(qū)、洋都社區(qū)等轄區(qū)居民，紛紛為通山縣公安局通羊派出所推廣的“寧好碼”點贊。

這張小小的二維碼，正以科技之力打破傳統(tǒng)警務(wù)壁壘，成為連接警民的“數(shù)字橋梁”，用“即時響應(yīng)、高效處置”的實際行動，詮釋“無事不擾、有事必應(yīng)”的承諾，讓“平安不出事、服務(wù)不缺位”的愿景照進(jìn)現(xiàn)實。

為暢通警民溝通渠道、提升服務(wù)效能，通羊派出所結(jié)合轄區(qū)實際需求，創(chuàng)新推出“寧好碼”服務(wù)矩陣。該矩陣將群眾求助、線索反映、警務(wù)咨詢、反詐宣傳四大核心功能，與戶籍管理、居住證辦理、出入境業(yè)務(wù)、交通違法處理等高頻公安業(yè)務(wù)指引深度融合，集成于單一二維碼中，真正實現(xiàn)群眾訴求“指尖提交、云端響應(yīng)”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

今年1月推廣期間，62歲的張大爺通過“寧好碼”咨詢“保健品推銷陷阱”相關(guān)問題。程警官接到訴求后，不僅耐心細(xì)致解答其疑慮，還主動上門為張大爺安裝“國家反詐中心”APP，反復(fù)叮囑：“遇到可疑情況，隨時可以掃碼聯(lián)系我們！”為確保便民服務(wù)不留死角，社區(qū)民警還針對老年人、殘疾人等特殊群體提供“手把手”指導(dǎo)，幫助他們熟練掌握“寧好碼”使用方法，讓科技紅利精準(zhǔn)惠及每一位居民。

據(jù)統(tǒng)計，“寧好碼”上線以來，通羊派出所已通過該平臺解決群眾急難愁盼問題8件，調(diào)解鄰里糾紛2起，開展反詐宣傳覆蓋500余人次。

從“腳板走訪”到“云端服務(wù)”，從“群眾上門”到“服務(wù)到家”，通羊派出所始終秉持“群眾的事再小也是大事”的工作理念，讓“寧好碼”成為承載警民魚水情的重要紐帶。

通羊派出所所長華學(xué)欽表示，下一步將持續(xù)優(yōu)化“寧好碼”功能，逐步拓展線上預(yù)約、在線調(diào)解等更多服務(wù)場景，以智慧警務(wù)深化新時代“楓橋經(jīng)驗”實踐，打造全天候不打烊的“家門口的警務(wù)室”，不斷提升群眾的安全感、幸福感和滿意度。

（圖片由通訊員提供）

（來源：極目新聞）