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“我父親今年85歲了，想申請注銷下他名下的羽絨服廠，可他自己實在來不了……”

2025年12月26日，一位女士匆匆走進雨城區(qū)政務(wù)大廳，語氣里帶著些許焦急。原來，她父親名下的個體工商戶需要辦理注銷，可老人年事已高、行動不便，加上一些材料可能也不齊全，這件事便一直擱在家里，成了全家的一樁心事。

了解到老人的特殊情況后，區(qū)行政審批局迅速將其納入特殊群體服務(wù)名單，啟動“政務(wù)閃送”服務(wù)機制，為老人提供全程上門幫辦。

很快，“政務(wù)閃送”服務(wù)專班攜帶申請表件，專程來到了老人家中。這場“一對一”的幫辦服務(wù)就此拉開序幕：工作人員耐心講解政策、協(xié)助完成身份核驗、指導(dǎo)填寫表格、簽字確認(rèn)……與此同時，后臺已提前協(xié)調(diào)稅務(wù)部門完成了清稅審核。前后僅一個半小時，所有注銷手續(xù)便高效辦結(jié)。

“真沒想到，不用出門就能把事情辦得這么妥帖！太感謝了！”老人和家人握著工作人員的手，連聲道謝。這場始于困境、終于溫暖的服務(wù)，正是雨城區(qū)深化“政務(wù)閃送”機制，變“群眾跑腿”為“干部跑腿”的生動縮影，讓老年人等特殊群體切實感受到了政務(wù)服務(wù)的溫度與速度。

從“能辦”到“好辦、易辦、暖心辦”，雨城區(qū)行政審批局正在持續(xù)拓展“政務(wù)閃送”的服務(wù)內(nèi)涵與事項范圍。下一步，該局將以更多主動上門、精準(zhǔn)高效的暖心舉措，推動政務(wù)服務(wù)體驗不斷升級，讓便民春風(fēng)吹進更多需要幫助的群眾家中。

▌記者：楊洋

▌編輯：楊洋 周利

▌一審：胡月

▌二審：彭勇

▌審核：徐召紅

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