昨天去參加日本財(cái)務(wù)大臣片山皋月的記者會(huì)，打了一輛出租車。車到記者會(huì)場(chǎng)，司機(jī)問(wèn)我用什么方式支付，我說(shuō)用微信二維碼支付。日本的出租車上可以用中國(guó)的微信和支付寶，日元貶值，用人民幣劃算。

司機(jī)搗鼓了老半天，那支付顯示屏上一直播廣告，顯示不出支付頁(yè)面。等的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，我說(shuō)用現(xiàn)金支付吧。司機(jī)說(shuō)：“不用，是我們的支付系統(tǒng)出問(wèn)題，是我們公司的責(zé)任，您不用支付，請(qǐng)直接下車吧，真是給您添麻煩。”

2900日元（約150元人民幣）車費(fèi)，愣是沒(méi)有叫我付。這我還是頭一回遇到。

這個(gè)畫面回放一下。

如果我要用微信掃二維碼支付，出租車的支付屏顯示不出支付畫面。司機(jī)會(huì)要求我用現(xiàn)金或信用卡支付，而我堅(jiān)持說(shuō)我只有微信支付。那么，會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)果：一是司機(jī)跟我僵持，不付錢不開(kāi)車門；二是承擔(dān)車載設(shè)備不靈的自我責(zé)任，給我免單。

很顯然，第一種結(jié)果，兩人對(duì)吵。第二種結(jié)果，相互和氣。司機(jī)很自然地選擇了第二種結(jié)果。

那一刻，我除了感激，也體會(huì)到日本社會(huì)的一個(gè)特有的“空氣”：平靜、含蓄、不爭(zhēng)、不吵。

許多來(lái)日本的伙伴，在日本兜了一圈，會(huì)問(wèn)一句話：“怎么看不到日本人吵架，是不是太怕沖突？”我說(shuō)，我在日本生活了30多年，也從沒(méi)有看到過(guò)日本人在大街上打架。

今天我跟大家來(lái)聊聊日本社會(huì)這種現(xiàn)象背后的文化密碼。

在日本人的集體潛意識(shí)中，有一個(gè)最重要的價(jià)值觀，叫作：“和を以て貴しとなす”——以和為貴。

這句話最早出自日本歷史上第一部憲法《憲法十七條》，這部憲法制訂于公元604年，也就是中國(guó)的隋朝仁壽四年，那一年，隋煬帝即位?！耙院蜑橘F”是這部憲法十七條內(nèi)容中的第一條。過(guò)去1400余年，至今，它依然影響著日本社會(huì)的一言一行。

《憲法十七條》原文

“和”在這里，不只是“和平”，更是“關(guān)系穩(wěn)定”“氣氛和諧”“集體一致”。

在這樣的文化背景下，日本人從小被教育的不是“表達(dá)你自己”，而是 “不要破壞場(chǎng)面，學(xué)會(huì)融入氛圍?！?/p>

所以，“和”不是妥協(xié)，而是日本人最核心的信仰。

我們常說(shuō)“爭(zhēng)出個(gè)道理”，講究“有理走遍天下”。即使在公共場(chǎng)所，遇事?tīng)?zhēng)論一番也屬常態(tài)。

但在日本，很多人對(duì)“爭(zhēng)執(zhí)”的心理反應(yīng)是——緊張、不安，甚至羞恥。

譬如：在公司開(kāi)會(huì)時(shí)，極少有員工直接反駁上司。在交通事故現(xiàn)場(chǎng)，雙方不會(huì)當(dāng)街爭(zhēng)吵，而是各自靜靜等待警方處理。在學(xué)校，即使被老師誤會(huì)，學(xué)生也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)反駁，而是回家后由家長(zhǎng)與學(xué)校溝通。

他們認(rèn)為：沖突不是解決問(wèn)題的方法，而是讓場(chǎng)面“失控”的導(dǎo)火索?！皥?chǎng)面失控”對(duì)日本人而言，是一種極其痛苦的情境。

所以，他們寧可壓抑、妥協(xié)，也不愿意“挑明”。你以為你在“講道理”，他們卻覺(jué)得你在“搞破壞”。

日本人并非沒(méi)有情緒，但他們的文化要求把情緒“藏好”。

這也是為什么你會(huì)發(fā)現(xiàn)：上司明明不滿，卻只說(shuō)“請(qǐng)?jiān)倏紤]一下”。同事明明不高興，卻還是點(diǎn)頭微笑。家庭成員之間明明有誤解，卻寧可冷淡，也不正面溝通。

他們之所以回避沖突，不是因?yàn)椤按蠖取保桥麓蚱脐P(guān)系、怕場(chǎng)面僵持、怕“說(shuō)破就尷尬”。

這是一種“怕打擾他人”的羞恥感在作祟。

日本的文具店里，專門有賣“道歉卡”。

所以，很多日本人即使不滿，也會(huì)選擇寫郵件、留紙條、甚至“漸行漸遠(yuǎn)”，但就是不開(kāi)口“講明白”。

你以為這是“不在乎”，其實(shí)他們只是太在乎“表面的平靜”。

雖然人類已經(jīng)進(jìn)入AI時(shí)代，但是，日本這一個(gè)島國(guó)，依然是一個(gè)典型的集體主義社會(huì)。

在這種文化中，“保持一致”是最受推崇的行為。

所以：意見(jiàn)一致時(shí)容易推進(jìn)，意見(jiàn)不合時(shí)則傾向擱置。在會(huì)議上即使有不同意見(jiàn)，也要先“確認(rèn)場(chǎng)合、讀空氣”。媒體報(bào)道風(fēng)格也強(qiáng)調(diào)“避免煽動(dòng)、保持中立”。

在這樣的大環(huán)境中，誰(shuí)要是跳出來(lái)爭(zhēng)、鬧、喊，就容易被邊緣化。這也是為什么日本社會(huì)中，不愿“說(shuō)不”的人那么多。

不是他們沒(méi)有想法，而是他們清楚：說(shuō)了，也可能被視為“麻煩制造者”。

當(dāng)矛盾或沖突產(chǎn)生時(shí)，“正面交鋒”“表達(dá)立場(chǎng)”，是一種理所當(dāng)然的選項(xiàng)。而日本人則擅長(zhǎng)“非對(duì)抗式”的解決方式：用沉默表達(dá)態(tài)度，用時(shí)間冷卻情緒，用第三方傳話避免正面沖突，

或者干脆“自動(dòng)消失”，讓關(guān)系自然淡去。

片山財(cái)務(wù)大臣剛剛從美國(guó)參加完七國(guó)財(cái)長(zhǎng)會(huì)議回來(lái)，她在這一次財(cái)長(zhǎng)會(huì)議上，提出討論了關(guān)于稀土資源的問(wèn)題。

我在記者會(huì)上，向她提了一個(gè)問(wèn)題：“中國(guó)商務(wù)部已經(jīng)明確表示嚴(yán)格限制對(duì)日出口稀土用于軍事目的，對(duì)此，日本將如何應(yīng)對(duì)?！?/p>

片山大臣回答說(shuō)：“全世界90%以上的精加工稀土都在中國(guó)手里，日本還是需要與中國(guó)進(jìn)行協(xié)商，確保產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)不受太大影響?！?/p>

但是，片山大臣就是不說(shuō)日本那艘5萬(wàn)噸級(jí)的地球深層探測(cè)船，這幾天已經(jīng)駛往南鳥(niǎo)島，將從6000米海底吸取高濃度稀土。

不直說(shuō)，玩隱晦，是我們認(rèn)識(shí)中的“日本式虛偽”。但，這也是日本社會(huì)的一個(gè)文化基因，不爭(zhēng)，不等于放棄。不吵，努力保留解決問(wèn)題的通道。

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