北京
近日，鴨鴨羽絨服產(chǎn)品因“雙標雙碼”問題陷入爭議，再次將品牌品控與生產(chǎn)模式推至風(fēng)口浪尖。
據(jù)報道，一位消費者于2025年12月稱，其在鴨鴨天貓官方旗艦店購買的羽絨服，收貨后發(fā)現(xiàn)內(nèi)后領(lǐng)印燙著“l(fā)uxuryhigh”標識及“2XL”尺碼，而在衣領(lǐng)及內(nèi)兜處的品牌標牌則標注為“鴨鴨”及“M”碼。
一件衣服出現(xiàn)兩種標識和尺碼，這令消費者懷疑自己買到了“貼牌”產(chǎn)品。
對此，鴨鴨品牌方回應(yīng)稱，消費者反映的“l(fā)uxuryhigh”印燙標識是設(shè)計師采用的一種“設(shè)計元素”，目的是提升美觀度，并非其他品牌商標。而對于同一件衣服出現(xiàn)“M”和“2XL”兩種截然不同尺碼的問題，鴨鴨表示在對相關(guān)款式庫存核驗后并未發(fā)現(xiàn)類似情況，但已將此事作為典型案例通報內(nèi)部相關(guān)部門，并承諾將加強自查自糾與生產(chǎn)流程管控。
但這一解釋并未完全平息公眾的疑慮。有觀點認為，將帶有明確尺碼信息的標識解釋為“設(shè)計元素”有些牽強，回應(yīng)本身有避重就輕之嫌，未能徹底消除消費者對產(chǎn)品真實來源和品控標準的擔(dān)憂。
事實上，此次“雙標雙碼”風(fēng)波并非鴨鴨首次面臨品控質(zhì)疑。公開報道顯示，2022年至2024年間，鴨鴨羽絨服曾多次在質(zhì)量抽檢中被發(fā)現(xiàn)不合格，部分產(chǎn)品此前就已被消費者質(zhì)疑為“貼牌產(chǎn)品”。在消費者服務(wù)平臺“黑貓投訴”上，與鴨鴨相關(guān)的投訴累計已近2000條。
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