在企業(yè)發(fā)展的宏大敘事中，“責(zé)任”二字往往被簡(jiǎn)單化為財(cái)報(bào)中的捐贈(zèng)數(shù)字，或是發(fā)布會(huì)上的閃光燈片刻。然而，當(dāng)我們回望格感，已經(jīng)沉力這些年的足跡，會(huì)發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的責(zé)任淀為兩種清晰可辨的形態(tài)：一種是緊急關(guān)頭向外的“雪中送炭”，另一種則是靜水深流向內(nèi)的“百年樹人”。這兩只手，正共同書寫著一種更厚重、更可持續(xù)的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

左手，是風(fēng)里的炭火，雪里的暖風(fēng)

應(yīng)急響應(yīng)的速度，傳遞的是希望的溫度。2025年初，西藏日喀則發(fā)生強(qiáng)震，高海拔災(zāi)區(qū)風(fēng)雪交加，嚴(yán)寒直接威脅生存。格力電器第一時(shí)間調(diào)運(yùn)1000臺(tái)取暖設(shè)備，在極端環(huán)境下，為受災(zāi)群眾筑起一道溫暖的生命防線。

2015年末，香港大埔遭遇嚴(yán)重火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)滿目瘡痍，重建復(fù)雜。格力迅速捐贈(zèng)1200萬港元用于緊急救援與災(zāi)后重建。這筆捐款，其意義遠(yuǎn)超數(shù)字本身，尤其在火災(zāi)帶來的混亂中，這份及時(shí)的支持，為受災(zāi)市民提供了切實(shí)的援助與面向未來的希望。

而更為綿長(zhǎng)細(xì)膩的，是流淌于日常的城市守護(hù)之溫。在青海海拔超過3000米、氧氣稀薄的高原小學(xué)，一臺(tái)凈水設(shè)備終結(jié)了師生63年喝不上干凈熱水的歷史。水流清澈，映照出格力的行動(dòng)信念。在那些被忽略的遠(yuǎn)方，格力選擇讓保障率先抵達(dá)，從而托舉起孩子們更值得期待的未來。

在四川，格力發(fā)起的“愛心空調(diào)”公益行動(dòng)，為10個(gè)市州的困難老人與敬老院送去清涼。當(dāng)空調(diào)習(xí)習(xí)涼風(fēng)取代了手中搖不停的蒲扇，夜晚得以安眠，白晝得以靜坐，格力默默陪伴著每一位長(zhǎng)者寧靜的夏日生活。這份守護(hù)同樣照亮了偏遠(yuǎn)地區(qū)的課堂，面對(duì)貴州赤水市學(xué)�？照{(diào)老舊、寄宿學(xué)子暑期難眠的困境，格力捐贈(zèng)空調(diào)，為學(xué)生們營(yíng)造安心的學(xué)習(xí)環(huán)境。一次接一次的行動(dòng)，格力的關(guān)懷都精準(zhǔn)呼應(yīng)著那些最真實(shí)、最迫切的需求！

這份流淌的溫暖，也在街頭巷尾具象為一個(gè)個(gè)“暖心驛站”。自2025年9月起，全國(guó)所有“董明珠健康家”門店設(shè)立公益飲水點(diǎn)，免費(fèi)為環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手、快遞員等戶外工作者提供過濾后的常溫水、冷飲水及熱飲水。在江西，超過200家格力專賣店在夏季化身為“清涼驛站”，提供飲水、休憩和防暑物資。一杯干凈的水，一片陰涼的休憩地，格力將自身的門店網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化為服務(wù)社會(huì)的毛細(xì)血管，讓企業(yè)關(guān)懷融入城市的日常脈搏。

此外，格力的溫暖并未止步于扶危濟(jì)困，更延伸至助力鄉(xiāng)村振興的田野。2025年6月，格力向橫琴粵澳深度合作區(qū)捐贈(zèng)100萬元，專項(xiàng)用于鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，更以自主研發(fā)的果蔬保鮮設(shè)備直面荔枝等農(nóng)產(chǎn)品保鮮期短、損耗大的老難題。

當(dāng)荔枝經(jīng)過21天運(yùn)輸仍能保持99.8%的好果率時(shí)，改變的不僅是幾個(gè)數(shù)字，這意味著農(nóng)民辛勤一年的收成，不必再因無法跨越的距離與時(shí)間而廉價(jià)拋售，更意味著鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的活力，可以掙脫地理與時(shí)令的束縛，獲得更堅(jiān)實(shí)的底氣。從改善基礎(chǔ)設(shè)施到賦能農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，格力的公益路徑由此清晰，呈現(xiàn)出從“輸血”到“造血”的遠(yuǎn)見。

右手，是成長(zhǎng)的土壤，匠心的傳承

如果左手是在外送炭，那么右手就是在內(nèi)種樹——種下人才之樹。企業(yè)的溫度，同樣體現(xiàn)在如何成就其員工。

2025年，格力電器以“廣納百川”的胸懷構(gòu)建人才生態(tài)，積極響應(yīng)“百萬英才匯南粵”等人才計(jì)劃，通過校園招聘吸納了超過5400名優(yōu)秀高校畢業(yè)生。還通過舉辦大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐營(yíng)，提前與來自全國(guó)高校的學(xué)子建立深度聯(lián)結(jié)，為表現(xiàn)優(yōu)異者提供校招綠色通道，實(shí)現(xiàn)了一場(chǎng)企業(yè)與青年人才的“雙向奔赴”。許多參訪后表示，“深切感受到科技創(chuàng)新在實(shí)際應(yīng)用中所蘊(yùn)含的巨大價(jià)值”。

對(duì)于剛剛走出校園的畢業(yè)生而言，格力的培養(yǎng)體系更像一位耐心的“引路人”。從入職第一天起，指定的導(dǎo)師便開始陪伴，新人被正式納入“公司-部門-科室-個(gè)人”的四級(jí)體系之中，成長(zhǎng)地圖隨之展開，它清晰地勾勒出新員工從通用知識(shí)到專業(yè)精深的漸進(jìn)成長(zhǎng)路線。

員工面前的道路從不單一。格力為員工鋪設(shè)了技術(shù)與管理并行的雙通道發(fā)展路徑，推行“能者上”的用人機(jī)制，確保每一位新人都能獲得清晰的成長(zhǎng)階梯。這正踐行了董明珠所強(qiáng)調(diào)的：“給平臺(tái)給機(jī)會(huì)就行了，要自己練出來的”。在格力，平臺(tái)意味著導(dǎo)師與體系的支持，而真正的遠(yuǎn)航與“練出來”，則取決于每一位新人自己的舵輪與風(fēng)帆。

同時(shí)，格力電器建立起多元化的人才渠道，每年招收200名以上退伍軍人，并堅(jiān)持為在職服役員工保留崗位，形成了獨(dú)特的“軍魂匠心”文化，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)特殊人才群體的深厚關(guān)懷。

雙手之間，是企業(yè)價(jià)值的真正答案

當(dāng)我們同時(shí)看這兩只手——一只手伸向遠(yuǎn)方，回應(yīng)社會(huì)的呼喚；一只手深耕內(nèi)部，培育未來的棟梁——就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們之間存在著深刻的共鳴。

對(duì)外“送炭”的快速響應(yīng)能力，源自對(duì)內(nèi)“樹人”培養(yǎng)出的責(zé)任感與專業(yè)素養(yǎng)；而每一次的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，又反過來塑造著內(nèi)部的文化與認(rèn)同。這不是兩條平行線，而是一個(gè)完整的價(jià)值閉環(huán)。

那些被溫暖過的孩子，可能在未來成為格力的工程師；那些在驛站歇腳的騎手，也許會(huì)成為格力產(chǎn)品的口碑傳播者；那些在雙通道中成長(zhǎng)的員工，正用匠心制造溫暖更多人的生活。

格力用行動(dòng)回答了一個(gè)根本問題：企業(yè)的價(jià)值究竟是什么？

它不只是廠房里的機(jī)器，不只是流水線上的產(chǎn)品，更是它如何對(duì)待最需要幫助的人，如何成就最普通的員工，如何在商業(yè)邏輯之上構(gòu)建人文的溫度。

雪中送炭，解決的是眼前的寒冷；百年樹人，培育的是未來的春天。當(dāng)一家企業(yè)同時(shí)握住這兩件事，它所構(gòu)建的，就不僅僅是一個(gè)品牌，而是一個(gè)有溫度的生態(tài)。

這或許就是“讓世界愛上中國(guó)造”最堅(jiān)實(shí)的底氣——不是因?yàn)樵斐隽耸裁矗且驗(yàn)樗茉炝耸裁础８窳Φ拇鸢�，不在�?cái)報(bào)的數(shù)字里，而在那些被溫暖的時(shí)刻里，在那些正在成長(zhǎng)的年輕面孔上。

行業(yè)專業(yè)人士評(píng)論認(rèn)為，在企業(yè)發(fā)展的宏大敘事中，格力用行動(dòng)回答了一個(gè)根本問題：企業(yè)的價(jià)值究竟在于如何對(duì)待最需要幫助的人，如何成就最普通的員工，如何在商業(yè)邏輯之上構(gòu)建人文的溫度，從根本上體現(xiàn)出中國(guó)企業(yè)的價(jià)值所在。