還要做好一件事：把患者留住。
怎么才能留住患者？一個(gè)非常有效的辦法就是做患者隨訪。數(shù)據(jù)顯示診所80%的患者流失，都是因?yàn)闆]有做患者隨訪。
可能很多診所老板都知道隨訪重要，但一到執(zhí)行就放棄：
? 醫(yī)生本來(lái)就忙，沒有時(shí)間做患者隨訪
? 患者看完病就失聯(lián)，根本聯(lián)系不上
? 隨訪記錄全靠手寫，很難統(tǒng)計(jì)管理
這其實(shí)是正常的，2026 年診所必須認(rèn)清一個(gè)現(xiàn)實(shí)：??隨訪這件事，已經(jīng)不可能純靠人力去完成了！

ABC診所管家，4招搞定患者隨訪
1. 手機(jī)隨時(shí)隨地做隨訪
手機(jī)APP可查看隨訪任務(wù)，患者信息、就診記錄同步展示，隨訪結(jié)束直接在手機(jī)上填寫詳細(xì)的隨訪記錄。
2. 自動(dòng)創(chuàng)建隨訪任務(wù)
ABC診所管家可以預(yù)設(shè)隨訪規(guī)則，系統(tǒng)按規(guī)則篩選患者，自動(dòng)生成隨訪任務(wù)。比如初診患者、糖尿病患者、鼻炎患者，都可以自動(dòng)創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的隨訪任務(wù)。
3. 自動(dòng)執(zhí)行隨訪任務(wù)
對(duì)于一些普通門診患者，可以通過公眾號(hào)、企業(yè)微信等渠道自動(dòng)執(zhí)行隨訪任務(wù)，避免對(duì)患者過度打擾。
4. 隨訪數(shù)據(jù)集中管理

所有隨訪數(shù)據(jù)在ABC系統(tǒng)內(nèi)集中管理，無(wú)需在本本上手動(dòng)記錄，隨訪執(zhí)行效果一目了然。

診所實(shí)操案例
2026年某中醫(yī)診所老板打算對(duì)所有初診患者進(jìn)行隨訪，提升患者服務(wù)質(zhì)量。他用ABC診所管家系統(tǒng)做了3個(gè)動(dòng)作：
①選擇“初診患者”，自動(dòng)生成隨訪任務(wù)
②設(shè)置隨訪時(shí)間為“就診后第3天”，指定前臺(tái)小王負(fù)責(zé)隨訪
③設(shè)置隨訪目標(biāo)為“詢問患者病情是否好轉(zhuǎn)，是否按時(shí)服藥”
設(shè)置完成后前臺(tái)小王即可在手機(jī)上接收到隨訪任務(wù)，點(diǎn)擊即可執(zhí)行隨訪。
建議診所馬上試試這種用系統(tǒng)來(lái)做患者隨訪的方式。隨訪是提升患者復(fù)診率的核心環(huán)節(jié)，做好患者隨訪，復(fù)診率至少能達(dá)到60%。

ABC診所管家患者隨訪功能價(jià)值
?對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)：每天節(jié)省1.5小時(shí)隨訪時(shí)間，隨訪執(zhí)行自動(dòng)化、簡(jiǎn)單化。
?對(duì)患者：收到個(gè)性化提醒，復(fù)診意愿明顯提升。
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