新甘肅·每日甘肅網(wǎng)通訊員 劉國慶

　　“老師，我真的學不進去，一想到考試就心慌……”宕昌縣綜治中心的心理咨詢室內(nèi)，柔和的燈光下，一名高中生低著頭，聲音細弱如蚊，指尖在衣角反復纏繞出焦慮的褶皺。學業(yè)壓力的重擔、親子溝通的壁壘，讓他陷入?yún)拰W、失眠的困境，甚至不愿踏出家門半步。心理咨詢師俯身向前，用耐心的傾聽接住這份無助，以專業(yè)的疏導拆解情緒的死結(jié)，慢慢幫他重建面對生活的信心——這是宕昌縣“和心守護”心理咨詢志愿服務隊日常工作中，最尋常也最溫暖的一幕。

　　“案結(jié)易，心結(jié)難�！痹诨鶎用苷{(diào)解與民生服務的一線，宕昌縣綜治中心精準發(fā)力，組建“和心守護”心理咨詢志愿服務隊，匯聚賀金山、史玉紅、蔣美辰、崔蘇英等一批具備專業(yè)資質(zhì)的骨干力量，秉持“調(diào)解矛盾、疏導心理、守護和諧”的核心理念，創(chuàng)新性地將心理服務融入矛盾化解全流程，為基層治理注入“心”動能。

　　從婚姻家庭里的柴米油鹽之爭，到鄰里之間的雞毛蒜皮摩擦；從青少年成長路上的迷茫困惑，到職場人士肩頭的無形壓力，“和心守護”的服務觸角如同細密的網(wǎng)絡，延伸至群眾生活的每一個角落。志愿者既是矛盾的調(diào)解員，更是心靈的擺渡人：面對面的情緒疏導中，他們用共情消解隔閡；危機干預的關鍵時刻，他們用專業(yè)筑牢防線；個性化的青少年心理輔導、家庭教育指導中，他們用真誠搭建橋梁；常態(tài)化的心理健康科普活動里，他們用知識點亮心燈。每一次耐心傾聽，每一句溫和引導，都在幫助當事人平復情緒、理性看待矛盾，在心理支持的滋養(yǎng)下重拾生活的勇氣與底氣。

　　“保密是底線，專業(yè)是保障�！边@是“和心守護”志愿服務隊始終堅守的準則。服務隊嚴格恪守心理咨詢職業(yè)倫理，為每位求助群眾的個人信息筑牢“保密屏障”，讓大家能夠放心傾訴、安心求助。同時，服務隊清晰界定服務邊界，明確心理服務的輔助支持定位，對發(fā)現(xiàn)的重癥患者，及時引導其前往專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)就診，確保服務科學規(guī)范。為了讓心理關愛觸手可及，服務隊開通了“線上+線下”雙通道服務：線下，民主路16號的服務窗口隨時敞開，迎接每一位需要幫助的群眾；線上，0939—6128085的咨詢熱線24小時暢通，成為群眾身邊的“心靈驛站”。

　　心暖則和，心安則寧。宕昌縣“和心守護”心理咨詢志愿服務隊以專業(yè)為筆、以溫情為墨，在基層治理的畫卷中添上了濃墨重彩的“心理底色”。他們用傾聽化解心結(jié)，用專業(yè)撫平創(chuàng)傷，用堅守守護安寧，讓每一份和諧都源于心與心的真誠貼近，讓每一份平安都來自愛與愛的溫暖守護，為建設更高水平的平安宕昌、幸福宕昌筑牢了堅實的心理根基。

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