1月22日，光明日報社會工作部公眾號以“一群人讓城市閃耀文明之光——陜西省渭南市‘在藝起’”文化志愿服務隊”為題，以“微光匯聚、精準滴灌、薪火相傳”實踐成果圖文并茂介紹了渭南市文化藝術中心“十年磨一劍”，著力建設“在藝起”文化志愿服務隊，讓志愿的火種在渭南大地上生生不息，讓城市角落都閃爍著文明之光的卓越成效。

在關中平原東部的渭南大地上，有這樣一支隊伍：他們帶著秦腔的高亢、剪紙的精巧、書畫的墨香，十年間穿梭于鄉(xiāng)村院落、社區(qū)廣場、校園課堂，為留守老人送去歡聲笑語，讓留守婦女生活充滿陽光，給留守兒童播撒藝術種子，在城市精神文明的長卷上描繪出溫暖的底色。

2024年以來，陜西省渭南市委社會工作部聯(lián)合市級有關部門，重點從文藝文化、應急救援、平安建設、鄉(xiāng)村振興等方面持續(xù)壯大專業(yè)志愿服務隊伍。渭南市文化藝術中心“在藝起”志愿服務隊自2016年組建時的幾個人，到如今擁有40余支特色分隊、1500余名志愿者，年均開展服務超百場次、累計服務群眾超30萬人次。

微光匯聚：

因愛而生的志愿集結

渭南外出務工、經(jīng)商及求學人口常年保持在百萬以上，“三留守”群體規(guī)模不斷擴大。“這些群體不僅需要生活照料，更渴望精神慰藉。但當時公共文化服務資源有限，很難實現(xiàn)全覆蓋。”渭南市文化藝術中心“在藝起”文化志愿服務隊負責人坦言。城市化進程中，“三留守”群體的精神文化需求短板日益凸顯，組建一支常態(tài)化的文化志愿服務隊伍，成為破解這一難題的迫切需要。

2016年深秋的一天，改變的契機悄然降臨。在臨渭區(qū)藺店鎮(zhèn)李十三村的文化廣場上，幾名文化工作者臨時組織了一場皮影戲演出，鏗鏘的鑼鼓聲中，經(jīng)典選段《吳漢殺妻》緩緩上演。65歲的村民李玉忙搬著小馬扎擠到前排，跟著唱腔輕輕哼唱，眼角眉梢都是藏不住的笑意?！耙郧按謇锢淝宓煤?，年輕人都出去打工了，我們除了種地就是在家待著，日子寡淡得很?！崩先藰銓嵉脑捳Z，像一顆石子，讓在場文化工作者的心中激起層層漣漪。“我們是做志愿服務的，填補群眾內(nèi)心的文化缺失不正是我們該擔負的責任嗎？”就是在這樣一個溫暖的場景，一個“讓群眾日子不再‘寡淡’的信念達成共識”……就這樣，堅定了大家組建志愿服務隊的決心。

隨后，渭南市文化藝術中心迅速整合公共文化工作者、群眾藝術社團、院校師生及社會熱心人士等多方力量，正式組建“在藝起”文化志愿服務隊。隊伍成立之初，難題接踵而至：人員零散沒章法、活動經(jīng)費沒著落、群眾需求摸不準。隊員們沒有退縮，自掏腰包購置活動物料，利用下班和周末時間跑遍鄉(xiāng)村社區(qū)調(diào)研需求。在一次次與留守老人、婦女、兒童的促膝交談中，在國家“全民藝術普及”的目標要求和精神指引下，帶動“人人享有美育”的目標逐漸清晰——不僅要送文化下鄉(xiāng)，更要讓藝術之光照亮每一個被忽略的角落，讓不同群體都能感受文化的力量。

十年耕耘，這支最初只有幾個人的隊伍，如今已發(fā)展為擁有40余支特色分隊、1500余名志愿者的龐大團隊，成為渭南大地上一抹亮眼的志愿紅。

三心守護：

精準滴灌的文化暖流

針對“三留守”群體的精神文化需求，“在藝起”志愿服務隊探索出以“關心、愛心、恒心”為核心的“三心守護”機制，將文化服務精準送到群眾心坎上。

橋南鎮(zhèn)留守兒童萌萌的蛻變，是“三心守護”機制的生動注腳。萌萌是橋南留守兒童中心的一員，媽媽不在了，爸爸出外打工，跟著爺爺生活。曾經(jīng)的萌萌沉默寡言，總是獨自蜷縮在教室角落，不愿與人交流。服務隊在留守兒童服務中心開設“陽光美育課堂”后，志愿者李芳主動成為她的幫扶人。李芳帶著萌萌畫“我的家鄉(xiāng)”主題繪畫，教她用剪紙剪出可愛的小動物，陪她誦讀溫暖的詩歌。慢慢地，萌萌緊鎖的眉頭舒展開了，開始愿意和小伙伴分享畫作。如今的她，不僅能主動舉起小手發(fā)言，還會在課堂上唱歌給大家聽?！拔耶嬃思依锏奶O果樹，還有志愿者‘媽媽’教我唱歌的樣子，我很開心?！泵让戎赡鄣脑捳Z里，滿是幸福感。

這溫暖的改變，源于“三心守護”機制的層層推進。以關心為基，織密全周期關懷網(wǎng)絡，服務隊建立定期探訪機制，組織志愿者深入社區(qū)鄉(xiāng)村，為“三留守”群體提供文化演出、心理疏導等服務；推動節(jié)日關懷常態(tài)化，春節(jié)送春聯(lián)、中秋辦聯(lián)歡、重陽敬老人，讓傳統(tǒng)節(jié)日成為傳遞溫暖的載體。以愛心為媒，打造雙線融合服務矩陣，線下開展文藝演出、非遺展示、書畫展覽等活動，每年走進社區(qū)、園區(qū)、公園、鄉(xiāng)村開展惠民演出160余場次；線上依托中心微官網(wǎng)和公共云平臺，制作“渭南有藝 十分有約”網(wǎng)絡微課150余集，聯(lián)合渭南開放大學開設“空中課堂”，打破時空限制，讓群眾隨時隨地享受文化盛宴。以恒心為持，健全長效服務機制，渭南市文旅系統(tǒng)出臺《渭南市文化志愿服務管理辦法》，明確服務標準、考核細則和激勵措施，建立“招募—培訓—服務—評估—激勵”全流程閉環(huán)；每年定期開展志愿者培訓，邀請專業(yè)老師講授服務技能、溝通技巧、非遺知識等內(nèi)容，十年來累計培訓志愿者2000余人次；同時深化跨部門協(xié)同，與渭南市委社會工作部、市委文明辦、市婦聯(lián)、團市委等部門建立合作機制，整合資金、場地、人才等資源，形成關愛“三留守”群體的強大合力。

“‘三心守護’機制的核心，就是把‘群眾需要什么’和‘我們能提供什么’精準對接起來?！狈贞犡撠熑吮硎?，通過十年實踐，服務隊實現(xiàn)了從“我們送什么、群眾接什么”到“群眾要什么、我們送什么”的轉變，“三留守”群體的精神文化生活得到顯著改善。

薪火相傳：

受助者變助人者的志愿接力

“我能有今天，離不開萇老師的幫助?，F(xiàn)在，我也要像她一樣，用音樂溫暖更多人。”在渭南市臨渭區(qū)的一間鋼琴教室里，25歲的視障青年趙樂正在耐心地教留守兒童彈奏鋼琴。他纖細的手指在琴鍵上跳躍，悠揚的旋律在教室里回蕩。

2016年，“在藝起”志愿者萇雅靜偶然得知了趙樂的困境：自幼視力殘疾，父親失去雙臂、母親雙目失明，一家人的生活舉步維艱。但艱難的家境，卻沒磨滅趙樂對音樂的熱愛。得知情況后，萇雅靜當即決定免費教他彈鋼琴。此后9年，無論刮風下雨、嚴寒酷暑，萇雅靜每周都會準時上門授課。她不僅教趙樂彈奏技巧，更在他失落時鼓勵他，在他迷茫時開導他，幫他重新樹立起生活的信心。2022年，趙樂順利考取鋼琴十級證書，成為一名鋼琴老師。

如今，他主動加入“在藝起”志愿服務隊發(fā)光發(fā)熱，完成了身份上的轉變，成為了一名文化志愿者，每周義務為留守兒童教授鋼琴課，擔負起教授音樂的重任。他用“心”奏出生命最強樂章，也為廣大需要幫助的人帶來了同樣精彩的未來和人生，用自己的親身經(jīng)歷接力，傳遞溫暖與力量。

趙樂的蛻變，是“在藝起”志愿服務隊“受助者變助人者”生態(tài)的縮影，源于服務隊成立之初就確立的“人人享有美育”目標——讓每一個人，無論身處何種境遇，都能平等地享受藝術的滋養(yǎng)。

目的的達成往往意味著無限無私的志愿付出。為了實現(xiàn)這個目標，“在藝起”志愿服務隊先后招募40多名社會各界文藝特長人才，組成文化志愿教師團隊，針對不同群體需求設計分層分類的美育課程：面向老年人開設“三賢學堂”，教授書法、合唱、太極拳等，豐富人民群眾晚年生活。為青少年打造“陽光美育課堂”，利用暑期開展繪畫、朗誦、戲劇等培訓，培養(yǎng)青少年群體藝術素養(yǎng)。為女性推出“秦東美麗女子學堂”，開設形體、禮儀、模特、茶藝等課程，滿足女性群體藝術需求，實現(xiàn)了年服務超6萬人次。自2021年起，面向特殊兒童群體，服務隊更是傾注心血，在曙光特教學校和山區(qū)留守兒童學校設立“藝術培訓分校”，為農(nóng)村留守兒童、殘障兒童等特殊群體提供每月4到 6次、全年不少于40課時的免費藝術培訓，并通過繪畫、音樂等藝術療愈，幫助自閉癥兒童改善情緒，累計服務特殊兒童3200人次。

十數(shù)年間，“在藝起”志愿服務隊不斷吹響“志愿服務”集結號，在社會各個階層不斷滿足群眾需求，實現(xiàn)志愿服務全覆蓋的永續(xù)接力。

在這里，曾經(jīng)內(nèi)向的孩子變得開朗、曾經(jīng)自卑的婦女找到自信、曾經(jīng)孤獨的老人收獲陪伴；在這里，從“被照亮”到“去發(fā)光”的戲法哥哥賈博濤、從“視障”兒童到“音樂天使”趙樂等等……在此期間，越來越多的受助者加入到志愿服務的行列中，他們帶著從志愿服務中收獲的溫暖與力量去反哺社會，讓愛心在渭南大地上不斷傳遞，形成了“志愿——受助——再志愿”的良性生態(tài)循環(huán)，也吸引著越來越多的受助者主動加入志愿隊伍，將這份愛心與責任薪火相傳，讓志愿的火種在渭南大地上生生不息，讓城市角落都閃爍著文明之光。

來源：光明日報社會工作部