出門買東西，掏出一張百元紙幣卻被商家一句“只收手機(jī)支付”擋回來(lái)——這樣的尷尬，很多人都經(jīng)歷過(guò)。尤其對(duì)老年人、殘障人士或不熟悉智能手機(jī)的群體來(lái)說(shuō)，拒收現(xiàn)金不僅令人難堪，更可能切斷他們參與社會(huì)消費(fèi)的基本權(quán)利。

好消息來(lái)了！自2026年2月1日起，《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》正式施行。這項(xiàng)由中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委、金融監(jiān)管總局聯(lián)合制定的新規(guī)，將為你的現(xiàn)金支付“撐腰”，確保人民幣作為法定貨幣的地位不受挑戰(zhàn)。

一、哪些地方必須收現(xiàn)金？三大場(chǎng)景劃出“硬杠杠”

新規(guī)明確要求，以下三類常見(jiàn)場(chǎng)景不得拒收現(xiàn)金：

1. 有人工服務(wù)、能當(dāng)面交易的場(chǎng)所

• 餐館、便利店、超市、服裝店、菜市場(chǎng)等

• 只要能面對(duì)面收款，就必須接受現(xiàn)金

  還得備足零錢，不能以“沒(méi)零錢”“不方便”為由推脫。

• 景區(qū)、學(xué)校、園區(qū)、廠區(qū)、醫(yī)院自助機(jī)等

• 必須在醒目位置標(biāo)明：是否支持現(xiàn)金、如何兌換現(xiàn)金、服務(wù)電話是多少。

• 例如：某大學(xué)食堂過(guò)去只在周二下午收現(xiàn)金充值，今后這類限制將被禁止。

• 商家委托商場(chǎng)統(tǒng)一收銀、物業(yè)公司代收費(fèi)用、保險(xiǎn)公司委托銀行收款等

• 委托方必須書面要求受托方接受現(xiàn)金

  不得設(shè)置額外門檻（如手續(xù)費(fèi)、最低金額等）。

特別提醒：即使是純線上交易（如網(wǎng)課、APP充值），也必須提前公示支持的支付方式，保障你的知情權(quán)和選擇權(quán)。

作為現(xiàn)金流通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，商業(yè)銀行也被“壓實(shí)責(zé)任”：

• 所有有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、吸收個(gè)人存款的銀行，必須辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)

• 必須提供人工柜面服務(wù)，不能強(qiáng)制引導(dǎo)客戶只用ATM；

• 支持殘損幣、大量硬幣、小面額紙幣兌換，可預(yù)約分批辦理；

• 回籠的舊鈔必須整點(diǎn)清理，不得將不宜流通的人民幣再次對(duì)外支付；

• 網(wǎng)點(diǎn)和自助機(jī)具布局要重點(diǎn)照顧老年人、殘障人士、境外人士等群體。

如果商家明確拒收現(xiàn)金，甚至帶有歧視性言語(yǔ)（如“用現(xiàn)金麻煩”“老年人別來(lái)”），你可以這樣應(yīng)對(duì)：

1. 先友好溝通

   說(shuō)明現(xiàn)金是法定貨幣，對(duì)方有義務(wù)接受；

2. 保留證據(jù)

   拍照、錄像、保存聊天記錄或收據(jù)；

3. 撥打投訴渠道

   城市政務(wù)服務(wù)熱線：12345

   消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線：12315

   金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)渠道（可通過(guò)人民銀行官網(wǎng)或當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)）

注意：根據(jù)新規(guī)，拒收現(xiàn)金或設(shè)置歧視性條件，最高可被處以50萬(wàn)元罰款，處罰結(jié)果還將依法公示。

有人問(wèn)：“現(xiàn)在誰(shuí)還用現(xiàn)金？”但數(shù)據(jù)告訴我們：

• 75%以上的65歲以上老年人經(jīng)常使用現(xiàn)金

• 農(nóng)村地區(qū)、小微商戶、進(jìn)城務(wù)工人員仍高度依賴現(xiàn)金；

• 在醫(yī)療、交通、日常消費(fèi)等場(chǎng)景，因不會(huì)用手機(jī)而被拒收現(xiàn)金的情況屢見(jiàn)不鮮。

移動(dòng)支付的便利，不該以犧牲一部分人的基本權(quán)利為代價(jià)。新規(guī)不是要“倒退”到無(wú)電子支付時(shí)代，而是構(gòu)建一個(gè)多元共存、包容普惠的支付環(huán)境——你可以掃碼，我也能付現(xiàn)，各取所需，互不排斥。

現(xiàn)金，永遠(yuǎn)是你手中的“硬通貨”

從2月1日起，人民幣現(xiàn)金不再是“可選項(xiàng)”，而是不可剝奪的法定支付權(quán)利。無(wú)論你是年輕人、老人、游客，還是小商販、企業(yè)主，都應(yīng)了解并善用這項(xiàng)新規(guī)。

轉(zhuǎn)發(fā)給家人朋友，尤其是家中長(zhǎng)輩——讓他們知道：拿現(xiàn)金出門，理直氣壯！

首席主編：良一

運(yùn)營(yíng)：花火 / 小七 / 六六

公益合作：china_365@yeah.net

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