“來(lái)上海游玩的韓國(guó)游客一批接著一批，近幾個(gè)月幾乎沒(méi)斷過(guò)，數(shù)量相較于去年明顯提升。”正在新天地帶團(tuán)的上海踏途國(guó)際旅行社樸導(dǎo)游告訴記者。隨著中國(guó)出入境政策持續(xù)優(yōu)化與國(guó)際航班穩(wěn)步恢復(fù)，上海入境旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇與跨越式增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，2025年上海全年累計(jì)接待入境游客達(dá)936.02萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)39.58%?！爸袊?guó)入境消費(fèi)第一城”新名片，正愈發(fā)亮眼。

馬年新春入境旅游旺季將至，上海正以全方位的服務(wù)升級(jí)，穩(wěn)穩(wěn)接住入境消費(fèi)的“潑天富貴”，更要將“流量”高效轉(zhuǎn)化為“留量”與消費(fèi)增量。

從“流量”到“留量”的轉(zhuǎn)化

2025年上海入境游市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，不僅體現(xiàn)在客流量的回升，更反映出消費(fèi)能級(jí)的整體躍升。

“上海通過(guò)優(yōu)化入境支付服務(wù)、擴(kuò)大退稅商店覆蓋范圍，并積極推動(dòng)商旅文體展業(yè)態(tài)融合，多措并舉提振入境消費(fèi)。”市商務(wù)委一級(jí)巡視員張國(guó)華介紹，2025年上海入境消費(fèi)額達(dá)150億美元，同比增長(zhǎng)約35%，消費(fèi)主要集中在餐飲、住宿和商品三大領(lǐng)域，為上海社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

客源市場(chǎng)呈現(xiàn)多元化、高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中，韓國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)尤為突出，數(shù)據(jù)顯示，全年累計(jì)接待游客90.91萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)103.62%，實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)?！懊磕?2月至春節(jié)期間正值上海入境旅游高峰，我們接待的十幾人小團(tuán)多以放假的學(xué)生群體為主，經(jīng)典行程為四天三晚?！睒銓?dǎo)游介紹，“如今韓國(guó)游客熱衷于在中國(guó)購(gòu)物，尤其青睞國(guó)產(chǎn)品牌的化妝品與服飾，消費(fèi)多集中在新天地、南京東路等核心商圈?！?/p>

談及離境退稅，樸導(dǎo)游告訴記者，“我們一般還會(huì)做好介紹和宣傳，幫助游客辦理離境退稅業(yè)務(wù)，讓他們享受到我們中國(guó)的優(yōu)惠政策。”

外國(guó)游客在新天地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。

入境游客的消費(fèi)場(chǎng)景正不斷拓展，不再局限于核心商圈的高端購(gòu)物，更延伸至充滿(mǎn)煙火氣的日常生活場(chǎng)景。大潤(rùn)發(fā)、海底撈、很久以前羊肉串已成為韓國(guó)游客的“寶藏打卡地”“固定體驗(yàn)項(xiàng)目”；泡泡瑪特旗下LABUBU盲盒、名創(chuàng)優(yōu)品miniso聯(lián)名盲盒，更是成為不少年輕人的“時(shí)尚單品”。

黃浦區(qū)商務(wù)委副主任項(xiàng)覺(jué)告訴記者，目前南京路步行街上的七重天賓館、東亞飯店等老賓館，住滿(mǎn)了來(lái)自泰國(guó)、韓國(guó)等地的游客。他們往往已經(jīng)多次來(lái)滬旅游，特別喜歡在這些“年代感”滿(mǎn)滿(mǎn)的地方，體驗(yàn)一把上海市井煙火氣。

此外，2026年上海環(huán)球美食匯已啟動(dòng)，將以“季季有主題、月月有亮點(diǎn)”為節(jié)奏，系統(tǒng)性地推出歐洲、亞洲、美洲等季度風(fēng)味主題與月度國(guó)別活動(dòng)，將進(jìn)一步拓展入境游客的消費(fèi)場(chǎng)景，讓“在上海，品全球”的美食體驗(yàn)更加豐富多元、觸手可及。

離境退稅更加便利

政策扶持力度持續(xù)加大，也在助推入境“流量”變“留量”。張國(guó)華介紹，2025年上海離境退稅銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)約80%，其中“即買(mǎi)即退”銷(xiāo)售額同比激增15.7倍，成效顯著；上海累計(jì)退稅商店超1800家，同比增長(zhǎng)1.4倍，“即買(mǎi)即退”集中退付點(diǎn)增至26個(gè)，其中9個(gè)可受理全市范圍退付服務(wù)，形成了廣泛覆蓋、便捷高效的退稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

新天地內(nèi)支持離境退稅業(yè)務(wù)的商戶(hù)。

核心商圈持續(xù)升級(jí)退稅服務(wù)，打造便捷退稅場(chǎng)景?！拔覀兡壳坝?0家退稅商戶(hù)，支持‘即買(mǎi)即退’服務(wù)，游客登記后可選擇現(xiàn)金或信用卡退款，主要面向韓國(guó)、泰國(guó)、新加坡等國(guó)家的游客，離境退稅宣傳材料包含中英文版本?！毙绿斓厥袌?chǎng)部郭文華介紹，商圈正計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，同時(shí)收集馬年特色商品，結(jié)合春節(jié)燈籠、煙花燈等布置和環(huán)球美食節(jié)活動(dòng)，提升入境游客消費(fèi)體驗(yàn)。

“目前，興業(yè)太古匯已匯聚近50家退稅商店，其中近90%為國(guó)際知名品牌，包括LV、LOEWE、Zegna、Zimmerman等?！迸d業(yè)太古匯負(fù)責(zé)人表示，自2025年8月，興業(yè)太古匯引入自助退稅機(jī)，將單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間從原來(lái)的10—15分鐘壓縮至3—5分鐘。

興業(yè)太古匯“即買(mǎi)即退”集中受理點(diǎn)內(nèi)的內(nèi)自助退稅機(jī)。

數(shù)據(jù)顯示，自“即買(mǎi)即退”服務(wù)上線以來(lái)，興業(yè)太古匯相關(guān)交易單數(shù)增長(zhǎng)迅猛，2025年下半年較上半年增幅約700%，消費(fèi)金額同比增長(zhǎng)近400%。其中，LV品牌表現(xiàn)尤為突出——隨著2025年6月底其全新旗艦空間LV“路易號(hào)”啟幕，興業(yè)太古匯“即買(mǎi)即退”集中受理點(diǎn)3成的業(yè)務(wù)來(lái)自LV品牌。

據(jù)悉，商場(chǎng)春節(jié)期間將提前啟動(dòng)全場(chǎng)滿(mǎn)贈(zèng)促銷(xiāo)，游客可根據(jù)消費(fèi)金額獲得預(yù)付卡或?qū)嵨锒Y品，滿(mǎn)贈(zèng)優(yōu)惠與離境退稅可同時(shí)享受，形成雙重利好——游客既能領(lǐng)取約3%的消費(fèi)返券，又能享受6%—9%的退稅額度，綜合優(yōu)惠最高可達(dá)12%，進(jìn)一步刺激入境游客消費(fèi)。

從爆發(fā)的入境客流到強(qiáng)勁的消費(fèi)數(shù)據(jù)，從便捷的退稅服務(wù)到豐富的體驗(yàn)場(chǎng)景，上海正在書(shū)寫(xiě)國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐，努力將“中國(guó)入境消費(fèi)第一城”的金字招牌越擦越亮。

原標(biāo)題：《上海一年接待90萬(wàn)韓國(guó)游客，開(kāi)足馬力打造“中國(guó)入境消費(fèi)第一城”》

文字編輯：吳衛(wèi)群 楊?lèi)?ài)博

本文作者：解放日?qǐng)?bào) 吳衛(wèi)群 楊?lèi)?ài)博