自美國總統(tǒng)特朗普開啟第二任期以來，美國企業(yè)高管普遍在政治議題上刻意保持低調。但隨著明尼蘇達州明尼阿波利斯地區(qū)移民執(zhí)法行動的持續(xù)進行，這一公共議題正變得越來越敏感且難以回避。

美國多家大型企業(yè)，包括3M、美敦力、藝康、美國合眾銀行以及聯(lián)合健康集團，均在明尼阿波利斯—圣保羅“雙子城”地區(qū)設有總部，雇傭了數以千計的員工。多位企業(yè)高管正試圖在員工、社區(qū)與政府執(zhí)法行動之間尋找平衡點。

企業(yè)應對

塔吉特是美國最具代表性的連鎖超市品牌之一，總部位于明尼阿波利斯。本月早些時候，兩名當地門店員工（均為美國公民）在移民執(zhí)法行動中被拘留，彼時這家本土零售商并未發(fā)布任何公開聲明。

上周，一群當地神職人員在塔吉特總部大堂舉行抗議活動后，公司高管同意與其代表會面，但依然未對外發(fā)表正式聲明。

然而有消息顯示，目前塔吉特已向門店和倉庫員工下發(fā)了更新后的內部指導意見，明確員工在面對“未經事先通知的移民相關接觸”時應如何應對。

文件指出，執(zhí)法人員可以在門店的公共區(qū)域與人交談，員工不得干預執(zhí)法行為，也不得幫助任何人躲藏；只有高級管理人員可以直接與移民執(zhí)法人員接觸，并需立即向公司總部報告相關情況。如執(zhí)法人員希望進入非公共區(qū)域（例如后倉），則必須出示司法搜查令。文件還反復強調，員工應保持冷靜。

相比之下，希爾頓全球控股在本月初采取了相對更為迅速的公關應對措施。

此前，美國國土安全部曾指責希爾頓發(fā)起了一場“協(xié)調行動”，拒絕為移民與海關執(zhí)法局官員提供服務。起因是一家隸屬于其體系的漢普頓酒店拒絕接待部分執(zhí)法人員。希爾頓很快作出回應，將這家獨立運營的酒店移出其品牌體系，并重申旗下酒店“對所有人開放”。

然而幾天后，移民執(zhí)法人員在行動中槍殺了一名被指“非常激進”的女性公民，隨后，特朗普政府向雙子城地區(qū)增派了更多移民局執(zhí)法人員，該地區(qū)緊張情緒進一步升級。

受此影響，上周末，希爾頓支持了另一家當地酒店業(yè)主暫時關閉一家酒店的決定，因為該酒店被指曾接受移民執(zhí)法人員預訂房間。希爾頓首席執(zhí)行官克里斯·納塞塔就此事公開表態(tài)，稱這家酒店曾收到炸彈威脅。

“安全和安保不是一回事，這家酒店是對所有人關閉的�！奔{塞塔強調，希爾頓并不適合介入政治分歧嚴重的議題。但他同時承認，在當前情形下，“事情要更復雜一些”。

總部位于明尼阿波利斯郊區(qū)的聯(lián)合健康集團尚未就當地移民執(zhí)法行動發(fā)表公開聲明，但一位知情人士透露，公司正密切關注移民執(zhí)法人員與抗議者的動向，以確保員工安全。

該人士稱，公司正頻繁向員工發(fā)布可能受影響區(qū)域的最新信息，并允許員工在感到不安全時選擇遠程辦公。

員工施壓

實際上，早在特朗普開啟第二任期之前，就有不少公司不再就移民、LGBT權利等熱點議題發(fā)表聲明，擔心相關聲明會引發(fā)消費者或政治層面的反彈。

如今企業(yè)正面臨來自員工的壓力。本周流傳的一封在線聯(lián)名信顯示，包括OpenAI、亞馬遜以及Alphabet旗下谷歌等科技公司的數百名員工聯(lián)合署名，要求公司CEO利用其對白宮的影響力，迫使移民局官員離開其城市。

值得注意的是，美國民眾對企業(yè)應在移民執(zhí)法問題上扮演何種角色存在明顯分歧。晨間咨詢公司本周進行的一項調查顯示，約三分之一的受訪者認為，企業(yè)應遵守法律要求，但不應在此基礎上進一步協(xié)助移民執(zhí)法人員；略高于20%的受訪者認為，企業(yè)應積極抵制移民執(zhí)法行動；另有相同比例的受訪者表示不確定企業(yè)該如何應對。

公關公司愛德曼（Edelman）首席執(zhí)行官理查德·愛德曼表示：“企業(yè)不一定非要就政治表態(tài)。但當一座城市發(fā)生重要事件時，你需要與自己的員工站在一起，讓他們知道，你和他們一樣是社區(qū)的一員�！�

一些當地活動人士團體已呼吁舉行總罷工，敦促人們以不工作、不購物、不上學的方式抗議移民執(zhí)法行動。一些小企業(yè)已在門口張貼“不歡迎移民執(zhí)法人員”的標識，或干脆暫時關閉門店以控制人員進出。

對于試圖回應員工關切又避免被卷入政治爭議的企業(yè)而言，如何準確表達本身就是一項挑戰(zhàn)。