IT之家 1 月 24 日消息，今日，九號(hào)智能兩輪電動(dòng)車(chē)迎來(lái)重要發(fā)展里程碑 —— 國(guó)內(nèi)累計(jì)出貨量正式突破一千萬(wàn)臺(tái)，九號(hào)公司在常州九號(hào)科技工廠舉辦紀(jì)念儀式。

IT之家從官方介紹獲悉，基于千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)規(guī)模，九號(hào)正系統(tǒng)性升級(jí)其服務(wù)與用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系，推動(dòng)從“售車(chē)”向“陪伴用戶(hù)用車(chē)全周期”的轉(zhuǎn)變。

在服務(wù)體驗(yàn)層面，九號(hào)正在持續(xù)推進(jìn)全國(guó)終端門(mén)店升級(jí)，逐步將門(mén)店從傳統(tǒng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，轉(zhuǎn)型為集體驗(yàn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的“九號(hào)體驗(yàn)中心”，并全面推進(jìn)銷(xiāo)售與服務(wù)一體化的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，確保用戶(hù)在不同城市、不同門(mén)店，都能獲得專(zhuān)業(yè)、一致、高效的全流程服務(wù)體驗(yàn)。

在服務(wù)方式上，依托九號(hào)出行 App 與后臺(tái)系統(tǒng)，九號(hào)正在建設(shè)分層級(jí)服務(wù)體系。用戶(hù)既可以通過(guò) App 自助查詢(xún)和處理常見(jiàn)問(wèn)題，也可以提前預(yù)約適配的服務(wù)門(mén)店與工程師，或一鍵呼叫在線(xiàn)支持與上門(mén)服務(wù)。

在安全領(lǐng)域，除持續(xù)提升產(chǎn)品本身的安全性能外，九號(hào)正推動(dòng)主動(dòng)安全技術(shù)的下沉與普及，包括毫米波雷達(dá)、ABS 防抱死、TCS 牽引力控制等高端安全配置逐步覆蓋更多車(chē)型。