家住貴陽(yáng)市花果園小區(qū)的楊女士，最近一段時(shí)間被天花板漏水的問(wèn)題困擾。雖然漏水點(diǎn)已經(jīng)找到，物業(yè)公司也愿意幫忙維修，可是樓上的住戶卻不同意了...

楊女士家住貴陽(yáng)市花果園w區(qū)，只見(jiàn)她家里廚房的天花板已經(jīng)開(kāi)了一個(gè)口。因飽受漏水困擾，楊女士只能放一個(gè)盆在扣板上接水。

楊女士：做飯的時(shí)候我就看到水從上面滴下來(lái)，從這些地方滴下來(lái)，插座我都用塑料袋包了起來(lái)。我讓物業(yè)的人來(lái)看，看了以后就說(shuō)是1905（樓上住戶）漏水。

可是，當(dāng)楊女士和物管公司工作人員找到樓上住戶對(duì)漏水問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商時(shí)，對(duì)方表示會(huì)破壞家里的裝修。

楊女士：樓上住戶家不同意拆，要求物管公司承擔(dān)誤工費(fèi)和其他雜七雜八的費(fèi)用，物管就承擔(dān)不了。

為了了解相關(guān)情況，記者首先陪同楊女士來(lái)到小區(qū)的物管公司，工作人員拒絕了記者的拍攝，但同意說(shuō)明相關(guān)情況。對(duì)方告訴記者，之前她們已經(jīng)到楊女士樓上業(yè)主家查看過(guò)情況。發(fā)現(xiàn)原本屬于公用下水管道的位置，該業(yè)主在裝修的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行了包裹。

花果園w區(qū)物管公司 工作人員：正常來(lái)說(shuō)，這根管道是不允許包的，交房的時(shí)候，我們的產(chǎn)品說(shuō)明書以及質(zhì)量保證書都寫了，既然非要包裹，那么在涉及到檢修的時(shí)候，業(yè)主是有義務(wù)拆除的，要配合的。

維修人員檢查后表示，對(duì)下水管道進(jìn)行維修，不可避免要對(duì)19樓的住戶家的部分裝修進(jìn)行破拆。由此，雙方產(chǎn)生分歧。

花果園w區(qū)物管公司 工作人員：樓上的業(yè)主不配合，不肯把這個(gè)管道打開(kāi)，他給我們提了要求，恢復(fù)成原樣，而且要我們賠償他的損失，包括他請(qǐng)假的誤工費(fèi)，他要這么說(shuō)的話，物業(yè)肯定就不敢動(dòng)了。

于是，記者又陪同楊女士來(lái)到了19樓的住戶家。可經(jīng)過(guò)多次敲門，始終無(wú)人應(yīng)答，記者只能通過(guò)電話與對(duì)方進(jìn)行聯(lián)系。19樓住戶坦言，在裝修的時(shí)候，自己確實(shí)對(duì)公用下水管道進(jìn)行了包裹。

19樓住戶：因?yàn)槲也欢_實(shí)是人生第一次裝修房子，不知道有這么個(gè)規(guī)定，裝修公司說(shuō)怎么裝，我們就怎么裝。整個(gè)花果園可能100家當(dāng)中有99家都包了管道。

至于管道維修施工，可能會(huì)破壞自家裝修的這一問(wèn)題，19樓住戶表示，他可以不要求物管公司承擔(dān)其他賠償，但至少要將自家的裝修恢復(fù)。

19樓住戶：之前關(guān)了半個(gè)月的水，我買的水桶就是100多塊錢，檢查了好幾次，又花了好幾百，還有我請(qǐng)假耽誤的時(shí)間，他們是不是要賠我?guī)浊K錢？現(xiàn)在我都不要求了，拆開(kāi)管道沒(méi)有問(wèn)題，但要給我恢復(fù)就可以了。

對(duì)于19樓住戶提出的這一要求，物管公司工作人員表示，他們可以無(wú)償為業(yè)主維修管道，但是沒(méi)有辦法承諾恢復(fù)19樓住戶家的裝修。為了調(diào)解因?yàn)槁┧畣?wèn)題導(dǎo)致的鄰里糾紛，近期，他們會(huì)邀約兩位業(yè)主開(kāi)一次協(xié)調(diào)會(huì)。

楊女士：希望這次會(huì)議能把事情解決掉，如果還是不能解決的話，我們只有通過(guò)法律程序來(lái)解決。

來(lái)源：百姓關(guān)注