據(jù)現(xiàn)代快報報道，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在某網(wǎng)購平臺售賣的“百草味堅果大禮盒”，宣傳重達958克，但其中有660克是飲料，還有部分是餅干零食，算得上是真正堅果的核桃仁只有33克。有網(wǎng)友質(zhì)疑，這樣的宣傳方式是有意誤導消費者。

在百草味官方旗艦店，可以看到有不同價位的禮盒熱賣，而商品名稱和主圖并未顯示含有飲料。百草味官方旗艦店客服回應稱，該系列堅果大禮盒的確都含有百草味特色的飲品，會將網(wǎng)友的質(zhì)疑記錄下來向上反饋。

1月25日，現(xiàn)代快報在網(wǎng)購平臺找到網(wǎng)帖中出現(xiàn)的禮盒，商品名包括“堅果大禮盒”“干果炒貨”等字樣。點擊商品鏈接，圖片中展現(xiàn)的是腰果、夏威夷果、核桃等堅果。點擊購買時鏈接名稱也只出現(xiàn)了商品重量，分為958克、1366克等多個價格檔位，只有點開詳情小圖時，才能看到禮盒的具體內(nèi)容。其中，958克禮盒售價32.9元，包含33克核桃仁，70克花生，兩種飲料加起來為660克，其余4種均為餅干等小零食。1366克禮盒售價39.9元，3種堅果加起來不到100克，3種飲料加起來990克。

有網(wǎng)友質(zhì)疑，當禮盒中大部分內(nèi)容都不是堅果時，商品還能叫“堅果大禮盒”嗎？商家是否存在誤導消費者的嫌疑？

對此，江蘇中慮律師事務所合伙人滕尚麗律師表示，商家此類行為，引人誤解可能涉嫌虛假宣傳。

滕尚麗表示，商家這樣的宣傳行為可能涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》的相關規(guī)定�！吧碳以谛麄髦袥]有全面、真實地告知消費者商品的具體成分和各成分的含量，尤其是堅果類產(chǎn)品的實際占比很低這一關鍵信息，導致消費者在不了解真實情況的前提下做出購買決策，侵犯了消費者的知情權(quán)�！�

滕尚麗認為，消費者基于對“堅果大禮包”的認知（通常認為堅果是主要成分）購買該商品，而實際收到的商品與預期不符，商家的行為損害了消費者的合法權(quán)益，消費者有權(quán)要求商家承擔相應的責任，如退貨、退款或賠償損失等。作為廣告主（商家），應當對廣告內(nèi)容的真實性負責，若存在虛假宣傳行為，市場監(jiān)管部門可以依法對其進行處罰，如責令停止發(fā)布廣告、消除影響，并處以罰款等；同時，消費者也可以依據(jù)《廣告法》和相關法律法規(guī)要求商家承擔民事賠償責任。

除了涉嫌虛假宣傳的嫌疑，百草味還曾出現(xiàn)過食品安全問題。

2025年底，有消費者在社交平臺發(fā)帖反映，在百草味的陳皮楊梅（蜜餞）里吃到了內(nèi)嵌著的毛發(fā)。商家客服稱如果投訴“只會加大問題處理的難度和時效”，事情的處理一度陷入僵局。之后，據(jù)媒體報道，百草味與消費者就處理方式達成了一致，具體賠償金額及細節(jié)不方便透露。

2025年10月25日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布短視頻稱，其在某電商購買的百草味手撕面包內(nèi)竟然有一只活蟑螂。

視頻顯示，在一袋獨立包裝面包中，有一只黑色的蟑螂正在爬行。該消費者展示的圖片顯示，他是10月22日在某電商平臺百草味官方旗艦店購買的一箱百草味面包，價格為29.9元，10月24日收到貨物。該消費者稱，他已第一時間找商家反饋相關情況。商家要求他寄回貨品，經(jīng)核實無誤后再作處理。

此外，在黑貓投訴平臺，也有不少消費者投訴百草味出現(xiàn)食品安全問題，其中包括產(chǎn)品變質(zhì)、吃出異物等。

公開資料顯示，百草味誕生于2003年，是國內(nèi)休閑零食頭部品牌，公司以休閑食品研發(fā)、加工、生產(chǎn)、貿(mào)易、倉儲、物流為主體，專注休閑食品，目前擁有全品類零食產(chǎn)品1000+SKU。

從2012年春節(jié)開始，百草味就已切入年味消費場景，推出年貨堅果禮盒。2014年，百草味“年的味道”年貨堅果禮盒正式推出，而后在消費端受到歡迎。2015年，“年的味道”系列年貨堅果禮盒銷售額突破1億元。目前在國內(nèi)核心休閑零食品牌中，百草味是唯一一個主打過年場景的品牌。

圖片來源：百草味官網(wǎng)

2020年6月，百草味正式加入百事公司，成為其亞太區(qū)的獨立業(yè)務單元，保持品牌獨立運營。

財報顯示，百事公司第三季度凈營收達到239.4億美元，高于分析師平均預期的238.3億美元。調(diào)整后每股收益同樣表現(xiàn)亮眼，比預期高出3美分。本季度的增長主要得益于國際市場的穩(wěn)健表現(xiàn)（占總收入的約40%）以及美國本土健康飲料品類的強勁銷售勢頭。

另外，值得一提的是，近年來，百草味持續(xù)加大供應鏈投入，斥資3500萬元在百草味臨江園區(qū)內(nèi)全新打造的“堅果全球直采與生產(chǎn)流通加工基地項目”一期，已于2025年5月正式投產(chǎn)。

文中部分內(nèi)容來自：現(xiàn)代快報