1月21日下午，在永泰路公交調(diào)度站內(nèi)，市民張女士將兩張精心制作的獎狀送到了572路駕駛員張茂和調(diào)度員孫雅華手中。

當(dāng)天下午2時許，駕駛員張茂像往常一樣執(zhí)行營運任務(wù)。當(dāng)車輛抵達(dá)終點站完成“一程一檢”時，他在后排座位上發(fā)現(xiàn)了一部智能手機(jī)。“當(dāng)時手機(jī)屏幕還亮著，電量已經(jīng)不多。”張茂回憶，“我第一時間想到失主肯定很著急，可能正在四處尋找�！卑凑展疽�(guī)定和工作流程，張茂沒有等待，立即將手機(jī)上交至調(diào)度室，并詳細(xì)說明了發(fā)現(xiàn)的時間、地點和座位位置。

調(diào)度員孫雅華接過手機(jī)后，迅速展開尋找失主的工作。她先是嘗試通過手機(jī)最近的通話記錄聯(lián)系失主親友，但由于手機(jī)設(shè)有鎖屏密碼，這一方法未能奏效。正在這時，手機(jī)鈴聲突然響起，正是失主張女士打來的電話。原來，她下車后不久就發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失，抱著試一試的心態(tài)撥通了自己的號碼。

“您好，這里是572路永泰路調(diào)度站，您遺失的手機(jī)被我們的駕駛員撿到了，請您放心！”孫雅華的回復(fù)讓張女士瞬間安心。

半小時后，張女士趕到調(diào)度站。拿回完好無損的手機(jī)，她激動不已：“手機(jī)里存著很多重要的業(yè)務(wù)聯(lián)系人和工作資料，如果丟失會非常麻煩。真的非常感謝你們！”

更讓人意外的是，張女士從包里拿出了兩張自制獎狀，分別送給“帥氣的張司機(jī)”和“572調(diào)度室團(tuán)隊”，落款是“感恩的乘客”。張女士有些不好意思地說：“雖然不貴重，但代表我最真誠的謝意�！�

“我們有嚴(yán)格的培訓(xùn)和要求，‘一程一檢’不僅是檢查車輛狀況，也包括查看是否有乘客遺失物品�！睂τ谶@份特別的感謝，張茂和孫雅華表示，“幫助乘客解決困難，是公交人的職責(zé)所在�！�

原標(biāo)題：《獎狀送給“帥氣的張司機(jī)”，拾金不昧的他們收獲這份特別的感謝》

欄目主編：王嘉旖 文字編輯：王宛藝

來源：作者：文匯報 張曉鳴