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動(dòng)輒排隊(duì)兩三千號的壽司郎,一種年輕人的新型“中等滿足”

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壽司味不賴

一看賬單兩百塊

吃成大衛(wèi)戴

在互聯(lián)網(wǎng)上,你能看到各種各樣如上的日式俳句,而這些俳句的主題,是年輕人們在樂此不疲的玩 “ 壽司郎梗 ”。

至于「 壽司郎 」是什么?它是一個(gè)進(jìn)入中國已久,但最近半年開始逐漸風(fēng)靡北上廣深杭年輕人中的回轉(zhuǎn)壽司品牌,每家門店每天排隊(duì)少則 1000 多則 3000,甚至連預(yù)約也只能預(yù)約一個(gè)月后的用餐日期。

在社交平臺上,年輕人們給壽司郎吃出了一套主打 “ 白拿 ” 省錢 SOP( 標(biāo)準(zhǔn)操作流程 ):

入座后拿免費(fèi)濕巾擦餐具,拿一把免費(fèi)山葵醬、醬油揣自己兜里,沖一杯免費(fèi)的抹茶,收藏打卡另一份免費(fèi)的冷凍小芒果,關(guān)注壽司郎官方小紅書賬號免服務(wù)費(fèi),掃小票上的二維碼填問卷下次用餐減兩元

由于壽司郎的單品價(jià)格大多在 10 元、20 元檔位,消費(fèi)者逐漸將吃壽司郎變成了一種 “ 排列組合 ”,一碗面、一份兒童套餐、幾疊壽司,100 元以內(nèi)可以搞定非常豐盛的一人食。

于是,壽司郎被中國年輕人親切地稱為 “ 窮鬼壽司 ”。雖然相比越來越價(jià)格刺客的路邊日料店來講還算實(shí)惠,但壽司郎也并沒有特別平價(jià),能獲得這個(gè)稱號,主要是因?yàn)閴鬯纠赡芙o消費(fèi)者足夠的豐儉由人的空間。

壽司郎 1984 年創(chuàng)立于大阪,隸屬于日本 FOOD &LIFE COMPANIES 集團(tuán)。在日本,1996 年壽司郎就選擇了平價(jià)賽道,一碟壽司 100 日元( 現(xiàn)在最便宜一檔的單品是 120-150 日元 ),按今天的匯率來說,相當(dāng)于人民幣 5 塊錢。2021 年壽司郎進(jìn)入中國內(nèi)地市場,最開始選擇了珠三角地區(qū),然后是武漢、重慶,再到 2024 年進(jìn)入華北及華東地區(qū)。

我們在壽司郎的中國市場探索中發(fā)現(xiàn)了一些有趣的矛盾。壽司郎進(jìn)入中國市場時(shí)間并不短,卻還能開一家爆火一家;很多壽司郎門店仍要?jiǎng)虞m等位兩三小時(shí),但它卻同時(shí)又可以形成粉絲粘性及復(fù)購。

不僅壽司郎,濱壽司、金匠等等連鎖回轉(zhuǎn)壽司品牌也都在 2025 年抬頭。而回轉(zhuǎn)壽司品類的上一次井噴,是在 2015 年。一個(gè)并不新鮮,模式也已經(jīng)定型的品類,十年后,命運(yùn)就這樣峰回路轉(zhuǎn)了。

我們發(fā)現(xiàn),人們在卷土重來的壽司熱潮中走進(jìn)壽司郎時(shí),并不會(huì)意識到,自己也正在進(jìn)入一輪餐飲轉(zhuǎn)向 “ 中等滿足 ” 的消費(fèi)革命。



所有爆火過的餐廳,必將經(jīng)歷 “ 一號難求 ”。

而這種情況在壽司郎身上尤為特殊。壽司郎有一套自己的取號預(yù)約流程,一種是當(dāng)天等位,顧客提前在小程序上排隊(duì)取號,到門店后簽到,表示本人已經(jīng)到達(dá),不簽到的話門店不會(huì)叫號。另一種則是提前預(yù)約某一天的固定時(shí)段用餐,預(yù)約號約占當(dāng)天門店 1/3 坐席,用餐前流程同上。

有別于傳統(tǒng)的取號叫號的流程,壽司郎只接受取號的顧客本人簽到,不接受截圖,避免了很多足不出戶就能賣號牟利的黃牛。但總有能鉆的空子,黃牛會(huì)選擇拿號然后現(xiàn)場簽到,拿到紙質(zhì)的號碼牌之后再出售。在閑魚買一張壽司郎的號,基本是 30-50 元的價(jià)格,甚至還有聰明的黃牛搞出了 “ 好評返現(xiàn) 5 元 ” 的優(yōu)惠活動(dòng)。

也有不用花錢的版本。有網(wǎng)友在等位區(qū)、門店附近的垃圾桶撿過號,一坨廢紙打開之后是個(gè)已簽到還沒叫的號,含金量不亞于在壽司郎抽中一等獎(jiǎng)。



體面一點(diǎn)的辦法,除了穿西裝去垃圾桶撿,就是老老實(shí)實(shí)自己取號,或者提前預(yù)約。不過,提前預(yù)約也不是 “ 今天約,明天吃 ” 這種節(jié)奏,基本上都是約到一周或兩周后,而更熱門的城市和地段,甚至要約到一個(gè)月以后。



北京某門店 最早可以約到 28 天后

線上取號、線下簽到的雙軌排隊(duì)模式,讓消費(fèi)者摸到了獨(dú)屬于壽司郎的運(yùn)行規(guī)律,取號變成了一場 “ 餐飲德?lián)?”,大家都在買勝率。

有網(wǎng)友總結(jié),工作日下午 3-4 點(diǎn)之間有一個(gè)集中取號的爆發(fā)期,“ 大家都在賭自己的號能卡在飯點(diǎn),但具體能吃上的時(shí)間,要結(jié)合當(dāng)前簽到桌數(shù)+當(dāng)前發(fā)出去的號牌數(shù)+運(yùn)氣共同決定。”



有人更是用 AI 做出了計(jì)算勝率的公式。就像德?lián)淠馨垂才茢?shù)、有效 outs 數(shù)( 對手牌有利的牌 )和運(yùn)氣值來推測手牌勝率一樣,等位壽司郎也是可以被推測,但無法被確定的一場牌局。



AI 生成的 “ 等位勝率公式 ”



此前有媒體報(bào)道,壽司郎在中國平時(shí)的翻臺率大概是 6 次/天,周末或者節(jié)假日高峰期能達(dá)到 10 次/天。對比之下,傳統(tǒng)的回轉(zhuǎn)壽司品牌翻臺率大概在 2-3 次/天,而其他排隊(duì)王餐廳如海底撈,翻臺率在 4 次/天左右。

毋庸置疑,壽司郎的用戶總量足夠大。高峰期,壽司郎門店最多可以發(fā)放 3000 個(gè)號牌,按每桌 2-4 人計(jì),每日最高幾千人等著吃。

那么,顧客們?yōu)榱顺砸活D而委身翻垃圾桶、計(jì)算等位勝率……郎的誘惑,到底在哪?

在廣州、天津等部分開業(yè)較早的門店內(nèi),壽司郎采用的是上下兩層雙軌傳送模式。一層是供所有顧客拿取,也就是傳統(tǒng)回轉(zhuǎn)壽司的循環(huán)送餐帶,另一層是定點(diǎn)送到單獨(dú)點(diǎn)餐的顧客桌前的 “ 新干線模式 ”。在一些新門店內(nèi),如北京門店,壽司郎只保留了 “ 新干線 ” 送餐帶,以及在大屏幕上提供動(dòng)畫演示版的公共循環(huán)送餐帶,顧客們稱之為 “ 賽博回轉(zhuǎn)帶 ”。

“ 新干線 ” 送餐帶的推行,起因是 2023 年日本高中生舔醬油瓶、在杯子上抹口水的惡性衛(wèi)生事件。本是壽司郎為了衛(wèi)生問題自救的一種創(chuàng)新,如今慢慢卻演變成了社交貨幣一般的存在。

社交平臺上,經(jīng)常有顧客曬出送餐帶視角的視頻,自己點(diǎn)的餐呼哧呼哧地開過來,在面前緊急剎車停下,盤中兩貫刺身因?yàn)閼T性抖了三抖,看起來十分可愛。即便有時(shí)候還會(huì)遇到十字路口堵車的情況,加上自動(dòng)送餐帶的送餐速度也并沒有呈幾何級增長,但因?yàn)檫@種精準(zhǔn)期待帶來的儀式感,顧客實(shí)際上會(huì)忽略真正等餐的用時(shí)。



效率似乎只是其中最不值一提的部分,“ 新干線 ” 傳送帶讓顧客有了主動(dòng)參與、專屬享用的心理認(rèn)知。

專屬感,在日式餐飲中并不少見。早年間,一蘭拉面就是用一人食專屬座位的創(chuàng)新模式在市場上獲得不少關(guān)注。座位兩邊有擋板,看不見旁邊顧客,面前也只是一張簾子,更看不見服務(wù)人員,這種模式也有不少新型餐飲店復(fù)刻,最大程度減少與服務(wù)人員的交流,提高翻臺率的同時(shí),對于顧客來說,這也是一場毫無壓力的用餐。

在這里,人的作用在過程中被降到最低。點(diǎn)餐中的篩選,變成顧客自己在大屏幕上的滑動(dòng),傳統(tǒng)的回轉(zhuǎn)帶,變成屏幕上夾雜著動(dòng)畫特效的賽博演示,除了某些飲品需要人工上餐之外,你可以在壽司郎不開口說一句話。

點(diǎn)餐自由度足夠高,也就給了顧客更多的可玩空間。社交平臺上,壽司郎 “ 隱藏菜單 ” 是個(gè)創(chuàng)作不完的命題,大家開始在壽司郎做飯。刺身+米飯/面條能組合,芒果冰和抹茶能組合,冰淇淋和咖啡也能組合。



再說到最實(shí)際的,被稱為 “ 窮鬼壽司 ”,壽司郎確實(shí)擁有較高的性價(jià)比。定價(jià)大多集中在 10-20 元的價(jià)格區(qū)間,15 元能吃到蝦三味手握或兩貫金槍魚腩手握,如果奢侈一把,28 元的頂配黑盤就能吃到特選藍(lán)鰭金槍魚大腩手握。

而且,很多人會(huì)專門蹲每月特價(jià)款,比如 2026 年 1 月的特價(jià)白碟是壽司燒肥牛配香鵝肝手握,定價(jià) 8 元。

壽司郎甚至還在深圳上了外賣,16.9 元的套餐,包含 8 款壽司,而且都是金槍魚、三文魚、甜蝦這些經(jīng)典品,在網(wǎng)上被網(wǎng)友說是 “ 完爆拼好飯 ”。

其實(shí) 10 塊錢一碟壽司的定價(jià),放在回轉(zhuǎn)壽司里不是最便宜的,但壽司郎把吃飯變成了一場有意思的體驗(yàn),新干線傳送帶比傳統(tǒng)回轉(zhuǎn)臺多了份新鮮的參與感,抽獎(jiǎng)、聯(lián)名、DIY,讓吃飯多了不少樂子,排隊(duì)算公式 “ 賭號 ” 更添了點(diǎn)博弈的趣味。

先是好玩,再是便宜,口腹的滿足和精神世界的滿足疊加,形成了一種奇妙的 “ 剛剛好 ” 的滿足。



1996 年,中國內(nèi)地誕生第一家回轉(zhuǎn)壽司店,即廣州的大禾壽司。隨后禾綠、爭鮮等品牌陸續(xù)涌現(xiàn),21 世紀(jì)初,回轉(zhuǎn)壽司品類的出現(xiàn)標(biāo)志著日料從高端酒店小眾菜品逐漸走向了大眾化。

2015 年,行業(yè)迎來爆發(fā)期,壽司相關(guān)企業(yè)注冊量兩年內(nèi)從千余級別飆升到 4000 以上,連鎖品牌加速擴(kuò)張。2018 年起,行業(yè)進(jìn)入洗牌低迷期,消費(fèi)者逐漸看膩了千篇一律的小碟子,一模一樣的餐品,乃至永不停歇的送餐回轉(zhuǎn)帶。

再加上,受食材新鮮度爭議、日式餐飲品類分流的影響,企業(yè)注冊量下滑、大批門店收縮,回轉(zhuǎn)壽司行業(yè)只剩下爭鮮等老牌連鎖店還在牌桌上。2024-2025 年,隨著壽司郎、濱壽司等品牌以新模式快速拓店,排隊(duì)熱潮回歸,這一沉寂多年的品類重新抬頭,開啟新一輪增長。

可以說,在大陸市場,回轉(zhuǎn)壽司品類很久沒有鯰魚了。壽司郎是那個(gè)可以攪起波浪的存在。

2025 年,爭鮮開辟新店型爭鮮 Plus,點(diǎn)餐模式不再是傳統(tǒng)的公共回轉(zhuǎn)帶,而是跟壽司郎一樣的 “ 新干線 ” 模式,大屏幕點(diǎn)單,并加入互動(dòng)游戲。同年,海底撈也成立了旗下壽司品牌如鮨壽司,模式也是跟壽司郎一模一樣。

回轉(zhuǎn)壽司還是那個(gè)回轉(zhuǎn)壽司,但有些東西確實(shí)在發(fā)生改變。

不變的是,回轉(zhuǎn)壽司品類給顧客帶來的仍是一種 “ 中等滿足 ”。在高客單價(jià)的日料賽道里,回轉(zhuǎn)壽司們十塊錢兩小塊三文魚的低價(jià)體感,總能讓顧客放下防備。變化的則是,行業(yè)底層邏輯發(fā)生了重構(gòu),低價(jià)只是一種手段,像壽司郎一樣,實(shí)際上走的也是 8 塊錢的鵝肝引流+高毛利產(chǎn)品組合的路線,分層定價(jià),同時(shí)通過互動(dòng)感拉高客單價(jià)。

如今回轉(zhuǎn)壽司行業(yè)的競爭,不再是苦苦用價(jià)格戰(zhàn)打法熬存量了,而是通過服務(wù)和體驗(yàn)的附加值,去找增量。

另外,日料行業(yè)的毛利率相對較高,大多在 50%-60%,燒鳥品類的毛利率更可以高達(dá) 95% 。一位海鮮供應(yīng)商向知危透露,三文魚的出貨價(jià)也并不貴,今年 1 月某日,質(zhì)量比較好的挪威三文魚一公斤報(bào)價(jià) 120 塊錢,其他品質(zhì)不同的魚還能達(dá)到 60、80、100 元一公斤的價(jià)格。連鎖回轉(zhuǎn)壽司店,一貫三文魚手握,三文魚大概只有 10-12 克,不算米飯,三文魚部分的成本是 1.2 元。一碟兩貫售價(jià) 15 塊錢的三文魚手握,成本粗略估計(jì) 5 塊錢。

有餐飲從業(yè)者對知危表示,日料中的海鮮等原材料采購,層層加價(jià)的情況很明顯,所以越是壽司郎這樣體量的品牌,越能獲得源頭食材和最優(yōu)價(jià)格。

壽司郎必然是賺錢的。壽司郎母公司 2025 財(cái)年前三季度( 自然年 2024 年 10 月—2025 年 6 月 )營收同比增長 18.3%,凈利潤同比增長 74.3%,以中國為主的國際地區(qū)成為核心增長引擎,凈銷售額同比增長 41.2%。2025 年母公司市值更是一度突破萬億日元,股價(jià)近一年漲幅達(dá) 204% 。

能被稱作 “ 窮鬼 XX ” 的餐飲,素來都象征著一種花小錢吃到飽的滿足,而非不滿?!?窮鬼壽司 ” 也不是真的 “ 窮 ”,不是價(jià)格真的有多便宜,而是消費(fèi)者的預(yù)期與實(shí)際中間的差值,被縮小到了最低。

年輕人們追求的已經(jīng)不再是貴貴的用來拍照的 Omakase,而是花不貴的錢獎(jiǎng)勵(lì)自己吃爽的 “ 中等滿足 ”。

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