今年剛開年有關(guān)部門就根據(jù)《反壟斷法》，對(duì)外賣平臺(tái)做了專項(xiàng)調(diào)查，還對(duì)一家大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)立案了。以前這些平臺(tái)總逼著商家選站位，要么跟我合作，要么不要在我這全面封殺。這種做法在生意上就是霸王條款，平時(shí)在我們?nèi)粘＠镆蔡焯焐涎莶畈欢嗟氖隆?/p>

當(dāng)你拖著疲憊的身體回到家，娃呢正做沙發(fā)上看電視里的動(dòng)畫片。你想放松下就無心地說：“遙控器給我！”。娃不肯，你火氣一下子就上來了，說：“趕緊把遙控器拿來，不然今晚就別吃飯了?！?/p>

其實(shí)不光是管孩子這事，平時(shí)日?？硟r(jià)，公司里搶項(xiàng)目、爭客戶資源，就連在外談生意處理矛盾，只要你直接要求，經(jīng)常一句話就把天聊死了。

那怎么辦？我這有個(gè)聰明隱蔽的方法。談判專家李力剛講師曾總結(jié)過一個(gè)簡單直接的溝通公式：凡是我想要任何東西，首先大膽要求。如果要不到，我就給對(duì)方做二選一（或三選一）。

就像電視里演的搶劫，劫匪先喊“把錢拿出來”，這是大膽要求；如果對(duì)方不肯，就說“要錢還是要命”，這就是二選一。連劫匪都在用這套邏輯。

大膽要求的本質(zhì)，是探對(duì)方的壓力和底線。直接提要求的好處，是能試探對(duì)方的底線。你開口了，對(duì)方就得想怎么回應(yīng)，會(huì)有點(diǎn)壓力。很多時(shí)候，只要你敢提對(duì)方可能就直接答應(yīng)了，這就是“開口就有機(jī)會(huì)”。

但如果對(duì)方拒絕了你的要求，別硬剛，硬剛?cè)菀渍劚?。這時(shí)候的僵持就可以給對(duì)方兩個(gè)選項(xiàng)，讓他選。

比如前面對(duì)孩子說法改一下，“你是現(xiàn)在給我，還是看完這集再給？”。客戶不肯說預(yù)算，問“那你預(yù)算是十萬以上，還是十萬以下？”約客戶被拒的時(shí)候你說：“那你下周二下午方便，還是下周三上午？”。

這道理很簡單，當(dāng)對(duì)方拒絕你的第一個(gè)要求后，心里會(huì)覺得自己贏了。這時(shí)你給對(duì)方兩個(gè)選項(xiàng)，他就會(huì)從“要不要答應(yīng)你”的想法變成“選哪個(gè)更好”。

當(dāng)然，別人也會(huì)用這招對(duì)付你。比如央視主持人采訪易中天時(shí)，大致問的是：“易老師，大家都說你只是學(xué)術(shù)傳播者，不是研究者，你覺得自己是傳播者還是研究者？”這個(gè)問題很坑——選“傳播者”等于承認(rèn)自己沒學(xué)術(shù)深度；選“研究者”又有自吹且反駁大眾觀點(diǎn)之嫌。這是一個(gè)“送命題”。

看看2個(gè)高手怎么過招！

易中天沒直接選，他沒有跳進(jìn)任何一個(gè)坑。他先反問：“你認(rèn)為呢？”——把問題踢回去，試探對(duì)方意圖。

王志緊逼不放，堅(jiān)持主動(dòng)權(quán)：“是我問你呢?！薄亚蛴痔吡嘶貋?，陷阱依然在腳下。

此時(shí)正面回答無論選哪個(gè)都輸。但易中天老師給出了一個(gè)教科書級(jí)別的破解：“我自認(rèn)為我是一根大蘿卜?！毕氡卮藭r(shí)你的腦海里出現(xiàn)一張全是問號(hào)的表情包。

易老師解釋了蘿卜的三個(gè)特點(diǎn)：草根（接地氣）、健康（內(nèi)容正面）、怎么吃都行（任憑觀眾如何理解）。所以他重新定義了問題從而巧妙地避開了對(duì)方挖的坑。

如果別人給你出二選一的難題，我們就不要跟著對(duì)方思路走。你可以直接講第三個(gè)方案或者直接問他“為什么只能在這兩個(gè)里選？”，也可以先不選，談問題本身。

總的來說“大膽提要求+二選一”在溝通談判里非常實(shí)用。你想讓別人答應(yīng)你時(shí)，可以先用，但如果別人用這招對(duì)付你，給你拋來一個(gè)選擇題。你有權(quán)利這兩個(gè)都不選。聊第三個(gè)方案。

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