新京報訊（記者熊麗欣）1月28日，在“善意回響·新京報2025年度公益致敬禮”上，北京市西城區(qū)宣武門外東大街社區(qū)養(yǎng)老服務驛站（以下簡稱“國安養(yǎng)老宣東驛站”）獲得第十九屆感動社區(qū)十大致敬人物榮譽稱號。

“國安養(yǎng)老宣東驛站”代表劉春梅（右四）。

在西城區(qū)椿樹街道的平房區(qū)里，洗個舒坦的熱水澡，曾是老人們長期藏在心里的“難事”——狹窄的房間無法設置浴室，周邊的大眾浴池也一家家關停。2015年9月，椿樹街道關注到平房中特殊老年群體的洗浴困難后，通過政府購買服務的方式，聯(lián)合國安養(yǎng)老宣東驛站推出“椿齡助浴”服務項目，為這群老人提供免費的洗浴服務。此后十年，驛站里一間不算寬敞的助浴間，成了許多老人定期前往的“清潔站”。

在驛站負責人劉春梅看來，助浴遠不只是身體的清潔，更關乎老年人晚年的體面。她曾注意到，有些太久未能好好洗澡的老人，來之前會悄悄涂抹花露水，想掩蓋身上的氣味；他們也常因擔心被嫌棄，而羞于啟齒請求幫助清理隱私部位或修剪指甲。

每回遇上這樣的情形，劉春梅都會叮囑身邊的同事：“幫老人，光有專業(yè)本領不夠，更要留意自己的語氣和動作，多些耐心。有些話不必多說，有些事要做得像往常一樣自然?！?/p>

在驛站工作多年，劉春梅的心境也在這個過程中悄然變化。起初，她曾覺得這份工作瑣碎麻煩，終日與老人的日常瑣事打交道。如今，看著老人們沐浴后舒展的神情，看著他們從警惕到信任，從拒絕到依賴，她逐漸意識到，洗澡這件看似不起眼的小事，恰恰是老人晚年最需要的體面和尊嚴。

數(shù)據(jù)顯示，國安養(yǎng)老宣東驛站目前每年服務超1200人次，十年間累計為上萬人次助浴。曾經(jīng)壓在老人們心頭的洗澡難題，正慢慢變成一件可以安心交付的日常事。

編輯 楊海 校對李立軍