新智元報(bào)道

編輯：元宇

【新智元導(dǎo)讀】一封誤發(fā)的日歷會(huì)議邀請(qǐng)，提前引爆了亞馬遜16000人大裁員的恐慌時(shí)刻。

3.6萬(wàn)人一夜無(wú)眠！

周二，一份意外泄露的、主題為「Send Project Dawn email」（發(fā)送黎明計(jì)劃郵件）的日歷會(huì)議邀請(qǐng)?jiān)趤嗰R遜內(nèi)部「爆」了。

一些亞馬遜內(nèi)部員工，收到了這份讓人「內(nèi)心發(fā)怵」的會(huì)議邀請(qǐng)。

該邀請(qǐng)署名為AWS Solutions高級(jí)副總裁Colleen Aubrey，看起來(lái)應(yīng)該是計(jì)劃由AI來(lái)代發(fā)。

亞馬遜云科技解決方案高級(jí)副總裁Colleen Aubrey

邀請(qǐng)隨附消息中提到了即將到來(lái)的裁員，即「黎明計(jì)劃」。

這是亞馬遜延續(xù)了一年多的精簡(jiǎn)工作，旨在通過(guò)減少層級(jí)和官僚流程來(lái)增強(qiáng)公司效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

Aubrey的消息還寫(xiě)道：這些艱難但深思熟慮的決定，是為了AWS和我們的未來(lái)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

令人詭異的是，日歷會(huì)議原定在周三凌晨5點(diǎn)（太平洋時(shí)間）舉行，但邀請(qǐng)發(fā)出后不久就被取消了，但有關(guān)內(nèi)容已被內(nèi)部員工截屏。

這些截屏和猜測(cè)，開(kāi)始在超過(guò)3.6萬(wàn)名亞馬遜員工的Slack頻道和公司內(nèi)部瘋傳，恐慌和困惑瞬間被點(diǎn)燃：

我是被影響的那批嗎？還是誤發(fā)給所有人了？

一名員工的焦慮，道出了所有人的疑惑。

但沒(méi)人知道答案，這比收到明確的裁員通知更讓人煎熬。

有人把它看作是「裁員馬上就要到來(lái)」的鐵證。有人猜測(cè)，收到這份誤發(fā)邀請(qǐng)的，反而可能不在裁員名單里。

還有人寫(xiě)道：看起來(lái)他們本來(lái)想用AI明天發(fā)郵件，結(jié)果今天先發(fā)成了日歷邀請(qǐng)。

這場(chǎng)烏龍事件，將一項(xiàng)本該在幕后精密執(zhí)行的組織調(diào)整，猝不及防地暴露在現(xiàn)有員工面前，而該計(jì)劃背后的數(shù)字更讓他們擔(dān)憂。

亞馬遜官方宣布，將再裁撤約1.6萬(wàn)個(gè)公司崗位。

科技巨頭斷臂求生，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的家庭和個(gè)人的職業(yè)生涯，都將為之付出代價(jià)。

一份泄露的「黎明計(jì)劃」

點(diǎn)燃1.6萬(wàn)人的裁員風(fēng)暴

「黎明計(jì)劃」烏龍事件，讓亞馬遜內(nèi)部的猜測(cè)與不安達(dá)到了頂峰。

隨后，亞馬遜員工體驗(yàn)與技術(shù)高級(jí)副總裁Beth Galetti周三發(fā)布官方聲明，宣告了這場(chǎng)裁員風(fēng)暴正式登陸。

28日，Galetti官宣了亞馬遜最新組織調(diào)整的消息，并稱該消息已在當(dāng)天更早時(shí)向亞馬遜員工發(fā)布。

「我們正在亞馬遜范圍內(nèi)推進(jìn)進(jìn)一步的組織調(diào)整，這將影響到部分同事?！?/p>

Beth Galetti在聲明中寫(xiě)道，新的組織調(diào)整將影響到部分同事，這將是一條「艱難的消息」。

這次調(diào)整，將直接影響亞馬遜約1.6萬(wàn)個(gè)崗位。

如果算上去年10月裁撤的1.4萬(wàn)個(gè)崗位，在短短三個(gè)月內(nèi)，這家全球科技巨頭已經(jīng)削減了約3萬(wàn)個(gè)崗位。

這個(gè)數(shù)字，不僅是亞馬遜三十年歷史上規(guī)模最大的一輪裁員，甚至超過(guò)了2022年末至2023年初那場(chǎng)轟動(dòng)一時(shí)的2.7萬(wàn)崗位削減。

3萬(wàn)個(gè)崗位，接近其公司員工總數(shù)的10%。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上和媒體透露的信息，裁員的范圍幾乎覆蓋了亞馬遜所有曾引以為傲的明星業(yè)務(wù)：

• 被譽(yù)為亞馬遜「現(xiàn)金?！沟膩嗰R遜云服務(wù)（AWS）。

• 曾被寄予厚望的智能語(yǔ)音助手Alexa團(tuán)隊(duì)。

• 流媒體巨頭Prime Video和硬件設(shè)備部門(mén)。

• 公司的廣告和末端配送業(yè)務(wù)。

• 甚至連開(kāi)創(chuàng)了電子閱讀時(shí)代的Kindle團(tuán)隊(duì)，以及負(fù)責(zé)優(yōu)化龐大帝國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，都未能幸免。

一時(shí)間，告別郵件、黯然背影，成為了這家科技巨頭內(nèi)部一道「灰暗的風(fēng)景」。

亞馬遜承諾，會(huì)為大多數(shù)在美國(guó)的員工提供90天的內(nèi)部轉(zhuǎn)崗期，并為最終離開(kāi)的同事提供遣散費(fèi)、就業(yè)安置服務(wù)等一系列過(guò)渡支持。

CEO揮下「效率手術(shù)刀」，亞馬遜重回「Day One」

就在內(nèi)部員工和外界為裁員數(shù)字震驚時(shí)，亞馬遜CEO Andy Jassy的表現(xiàn)更像是一位冷靜的外科醫(yī)生。

站在他的位置上，他認(rèn)為「黎明計(jì)劃」背后的裁員風(fēng)暴，并非一場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難，而是一場(chǎng)籌劃已久的「效率手術(shù)」。

亞馬遜CEO Andy Jassy

前幾年當(dāng)世界停擺，人們涌向線上購(gòu)物時(shí)，亞馬遜迎來(lái)了它的高光時(shí)刻。

為了應(yīng)對(duì)激增的需求，公司在短時(shí)間內(nèi)雇傭了約10萬(wàn)名員工。

這波招聘潮，讓亞馬遜的員工規(guī)模急劇膨脹，但也埋下了「組織臃腫」的隱患。

「作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，我們致力于像全球最大的初創(chuàng)公司那樣運(yùn)作?！?/p>

Jassy在去年10月裁員后的電話會(huì)議上說(shuō)道。

意思很明確，亞馬遜要重回「第一天」（Day One）的創(chuàng)業(yè)精神。

而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的第一步，就是「砍掉層級(jí)」。

Beth Galetti在最新的聲明中，也重申了這一方向：「我們一直在通過(guò)減少層級(jí)、把責(zé)任更明確地落實(shí)到人、并減少官僚流程來(lái)強(qiáng)化組織?！?/p>

換言之，這次裁員并非單純?yōu)榱斯?jié)省成本，更深層次的目的，是一場(chǎng)自上而下的「文化重塑」和「效率革命」。

首當(dāng)其沖的就是對(duì)線下零售業(yè)務(wù)的果斷收縮。

就在宣布公司層面裁員的同一天，亞馬遜表示將關(guān)閉其剩余的Fresh and Go生鮮雜貨門(mén)店，轉(zhuǎn)而將精力集中在擴(kuò)張Whole Foods Market（全食超市）以及通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供生鮮當(dāng)日達(dá)服務(wù)上。

關(guān)店、裁員、收縮業(yè)務(wù)線……Jassy的每一刀，都精準(zhǔn)地切向了那些偏離主航道、或是不再高效的業(yè)務(wù)。

他想要一個(gè)更聚焦、能夠更敏捷地應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的亞馬遜。

房間里的大象

AI是裁員「借口」還是「推手」？

在近幾年所有關(guān)于企業(yè)裁員的討論中，AI被反復(fù)提及。

它就像那頭所有人都看見(jiàn)了，卻又似乎在刻意回避的那頭房間里的大象。

亞馬遜官方的聲明，將裁員歸因于「減少層級(jí)」和「強(qiáng)化組織」。

但華爾街和路透社的報(bào)道，則不約而同地指向了背后那個(gè)更深刻的驅(qū)動(dòng)力：人工智能正在以前所未有的方式，改變企業(yè)的用工結(jié)構(gòu)。

Jassy本人對(duì)此也毫不諱言。

他去年夏天就曾表示，AI工具的廣泛使用，將意味著更多的工作職責(zé)被自動(dòng)化，從而不可避免地帶來(lái)公司崗位的流失。

這并非危言聳聽(tīng)。

AI的強(qiáng)大能力，正在幫助企業(yè)以更快、更精準(zhǔn)的方式，完成從日常行政事務(wù)到復(fù)雜編程的各類任務(wù)。

當(dāng)一個(gè)AI模型能完成過(guò)去需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)數(shù)周才能完成的工作時(shí)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)自然會(huì)發(fā)生變化。

在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上，有企業(yè)高管坦言，AI可能會(huì)被當(dāng)作一個(gè)方便的「理由」。

但對(duì)于亞馬遜、谷歌、微軟這些站在AI浪潮之巔的科技巨頭而言，AI絕不僅僅是一個(gè)「借口」，它是戰(zhàn)略，是未來(lái)，是必須抓住的下一個(gè)時(shí)代。

而且亞馬遜做法，幾乎已是巨頭們的常規(guī)操作。

• 圖片社交平臺(tái)Pinterest近日宣布裁員近15%，理由是「將更多公司資源轉(zhuǎn)向AI相關(guān)崗位」。

• Facebook的母公司Meta、微軟等科技巨頭，在疫情期間同樣大幅擴(kuò)招，近期也都在持續(xù)進(jìn)行組織重組。

• 甚至連物流巨頭UPS、芯片設(shè)備制造商ASML也在近日宣布了裁員計(jì)劃。

這股浪潮背后，幾乎所有企業(yè)都正在以前所未有的決心，將資源和人力從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中抽離，全力投入到AI這場(chǎng)決定未來(lái)十年命運(yùn)的牌局中。

比如，亞馬遜在其倉(cāng)庫(kù)中大力投資機(jī)器人技術(shù)，以加快打包和配送速度，減少對(duì)人力的依賴。

而在線上，它更是在努力將生成式AI融入其所有業(yè)務(wù)。

AI裁員成為新常態(tài)

普通人「飯碗」將飄向何方？

10倍工業(yè)革命、AI重構(gòu)……

這些宏大的時(shí)代敘事，落在普通員工頭上，只剩一個(gè)讓人黯然的詞匯：裁員。

Beth Galetti在聲明的結(jié)尾，試圖安撫員工的情緒，幾個(gè)月就會(huì)宣布一次大規(guī)模調(diào)整并不是公司的計(jì)劃。

但是，她緊接著又補(bǔ)充道，公司會(huì)一如既往地持續(xù)評(píng)估，并在合適的時(shí)候做出相應(yīng)調(diào)整：

在當(dāng)今這個(gè)變化比以往更快的世界里，這一點(diǎn)比任何時(shí)候都更重要。

也就是說(shuō)，大規(guī)模裁員或許不會(huì)定期發(fā)生，但「調(diào)整」將成為一種新常態(tài)。

在這種「新常態(tài)」中，普通人的飯碗，將飄向何方？

在宣布裁員的同時(shí)，亞馬遜也強(qiáng)調(diào)：將在一些戰(zhàn)略領(lǐng)域和關(guān)鍵職能上招聘并加大投入。

這場(chǎng)由AI推動(dòng)的變革，一方面無(wú)情地淘汰了那些可被自動(dòng)化的崗位，另一方面，也催生了對(duì)新型人才的巨大需求。

但可惜的是，被淘汰的人，和被需要的人，很可能不是同一批人。

亞馬遜的「黎明計(jì)劃」，對(duì)被裁的員工而言是殘酷的黑夜，但對(duì)于亞馬遜自身，以及那些掌握著「未來(lái)技能」的人才而言，也許是新的黎明。

「戰(zhàn)略領(lǐng)域」和「關(guān)鍵職能」的潛臺(tái)詞就是以AI為核心的新技術(shù)、新崗位，這要求我們必須重新審視自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能儲(chǔ)備：

那個(gè)「一招鮮，吃遍天」的時(shí)代，或許真的要結(jié)束了。

過(guò)去，我們追求的是在一個(gè)領(lǐng)域里做到極致，成為一個(gè)「專家」。

未來(lái)，我們可能更需要成為一個(gè)快速學(xué)習(xí)者，一個(gè)能夠與AI協(xié)同工作、并不斷適應(yīng)變化的「進(jìn)化者」。

參考資料：

https://www.aboutamazon.com/news/company-news/amazon-layoffs-corporate-jan-2026

https://www.businessinsider.com/amazon-staff-calendar-invitation-upcoming-job-cuts-project-dawn-2026-1

https://www.wsj.com/tech/amazon-to-lay-off-around-16-000-corporate-employees-932df0be

https://www.reuters.com/legal/litigation/amazon-cuts-16000-jobs-globally-broader-restructuring-2026-01-28/